کتاب خصایص ام المومنین خدیجه الکبری (س)

نویسنده حسین تهرانی

741 صفحه

لطفا جهت دانلود به فایل پیوست مراجعه شود.

7 راز برای حرفه ای شدن در اسکایپ

احتمالا یادتان هست که تا چند سال قبل برای برقراری تماس تلفنی دوستانه و یا تماس کاری با کسی که در خارج از کشور و یا حتی شهر‌ دوری بود باید حتما حساب زمان و پول توی جیب‌مان را می‌کردیم. در کنار مشکلاتی که قبل و حین تماس وجود داشت، آرزو داشتیم فاصله‌ها برداشته می‌شد تا چهره‌‌ دوست‌مان را می‌دیدیم یا در زمینه‌‌ کاری برای اطمینان بیشتر نگاهی به محصول یا خدمات مد نظر می‌انداختیم ولی واقعیت این بود که باید بیشتر حواس‌مان را جمع می‌کردیم که تماس‌مان خیلی طول نکشد چرا که گذشت هر دقیقه و ثانیه‌‌‌‌ای هزینه‌‌بر بود. ‌‌ولی خوشبختانه چند سالی‌‌ می‌شود که با گسترش استفاده از اینترنت و به وجود آمدن پیام رسان‌هایی با قابلیت بالا مثل اسکایپ، همه چیز ۱۸۰ درجه تغییر کرده است.

اسکایپ چیست؟ 

در یک جمله می‌توان گفت اسکایپ یک نوع مرز شکن قدرتمند اینترنتی است که به ما کمک می‌کند تا با صرف هزینه خیلی‌ کم، فاصله‌ها را بشکنیم و از دلتنگی دوستان و یا خیلی از مشکلات موجود در انجام کار از راه دور رها شویم.  در سال ۲۰۰۳ شرکت مایکروسافت، این مرز شکن باقدرت را وارد دنیای ارتباطات کرد تا کاملا شکل برقراری تماس را تغییر بدهد، طوری که خیلی راحت از طریق نصب برنامه روی کامپیوتر، گوشی‌های تلفن همراه و یا تبلت و فقط با پرداخت هزینه‌ی اینترنت به طور آنلاین، هر جا که هستیم با هر کسی که می‌خواهیم، می‌توانیم چهره به چهره صحبت ‌کنیم و یا گفتگوهای کاری‌مان را انجام دهیم.‌ این برنامه قدیمی‌ترین پیام‌رسان صوتی و تصویری است که کیفیت مکالمات در آن نسبت به بقیه‌ی رقیبان تازه نفس‌ خود مثل ایمو و وایبر و ... بیشتر است و طرفداران خاص خودش را دارد، برای مثال، این برنامه امکان برقراری ویدئو کنفرانس یا ویدئوی‌های آموزشی را با تصویر و صدایی با حداکثر کیفیت ایجاد می‌کند. البته امکانات اسکایپ به این‌جا محدود نمی‌شود بلکه از این برنامه می‌توان به وسیله تلوزیون و خطوط تلفن ثابت هم استفاده کرد. 
اسکایپ یک نرم‌افزار پیشتاز است که به دنبالش نرم‌افزارهای مشابه زیادی وارد دنیای ارتباطات شدند اما شرکت مایکروسافت با ارائه ورژن‌های جدید اسکایپ، توانسته است این برنامه را در عرصه رقابت همچنان سر پا نگه دارد؛ برای مثال اضافه شدن بازخوردهایی به شکل امواج، تصاویر یا متن در هنگام تماس ویدئویی و یا سلفی گرفتن هنگام چت تصویری از این دست قابلیت‌هاست.

امکانات اسکایپ

در اسکایپ ساخت اکانت و به روز رسانی آن، تماس صوتی و تصویری اسکایپ با اسکایپ، ارسال پیام و اشتراک فایل‌ها همگی رایگان هستند اما تماس با موبایل و خط ثابت در هر نقطه‌ از جهان، ارسال پیام‌های متنی و تماس ویدئویی تا ده نفر نیاز به صرف هزینه‌ کمی دارد. البته در مورد تماس‌ با خط ثابت نیاز به اعتبار مالی داریم که باید از راه پرداخت هزینه‌ها از کارت‌های بین‌المللی، اعتبار مالی‌مان را افزایش بدهیم. هر چند اسکایپ برقراری تماس‌های بین‌المللی را خیلی کم هزینه می‌داند ولی بهتر است برای تماس‌ با خط ثابت از سرویس‌های مخابراتی داخل کشور استفاده کنیم‌ چرا که این روش در مقابل ‌تماس‌هایی که به وسیله‌ی اسکایپ با تلفن ثابت برقرار می‌کنیم.
بنابراین این امکانات کاملا رایگان است:

ساخت اکانت Skype اسکایپ و آپدیت به آخرین ورژن
تماس صوتی و تصویری با هرکسی در Skype اسکایپ
ارسال پیام و اشتراک گذاری فایل ها در Skype اسکایپپ

اما برای این امکانات هزینه می‌پردازید: 

تماس به تلفن همراه و خطوط ثابت در سراسر جهان با پایین ترین نرخ ممکن.
ارسال پیام های متنی با کمترین هزینه ممکن
تماس ویدئویی گروهی تا 10 نفر

بیشتر بخوانید : بهترین نرم افزارهای ویدئو کنفرانس گروهی آنلاین

آموزش کار با اسکایپ 

برای استفاده از برنامه‌ اسکایپ به وسیله‌ هر دستگاهی، اولین قدم دانلود برنامه است. حتما می‌پرسید از کجا اسکایپ Skype را دانلود کنیم؟ برای دانلود نرم افزار اسکایپ Skype از "سایت رسمی" و یا از سایت های دانلود فارسی معتبر استفاده کنید.گام بعدی پاسخ به این سوال است که نرم افزار اسکایپ Skype را چگونه نصب کنیم؟

پس از دانلود نرم افزار اسکایپSkype، جهت نصب بر روی آیکن Setup کلیک کنید، سپس وارد صفحه نصب می شوید. جهت ادامه نصب بر روی I Agree - Next کلیک کنید.
در صفحه بعدی جهت نصب Skype Click to Call بر روی Continue کلیک کنید.
در صفحه بعدی می توانید 2 گزینه را بر روی مرورگر های خود اعمال کنید.
- Make Bing My Search Engine: بینگ را موتور جستجوی پیش‌فرض من کن.
- Make MSN my Homepage: سایت MSN را صفحه خانگی مرورگر های من کن.
برای ادامه نصب بر روی Continue کلیک کنید.
و سپس منتظر بمانید تا عملیات نصب به پایان برسد.

در گام بعدی با این سوال رو‌به‌رو می‌شویم که: چگونه اکانت اسکایپ Skype بسازیم؟
کافیست برنامه اسکایپ Skype را باز کنید و در پنجره باز شده بر روی Create an Account کلیک کنید. بنابراین اکانت اسکایپ را می‌توانیم با ایمیل، شماره تلفن همراه یا حساب کاربری مایکروسافت بسازیم تا بتوانیم قدم در محیط آن بگذاریم.
سپس به طور اتوماتیک وارد بخش ثبت نام سایت اسکایپ Skype می شوید. در این قسمت اطلاعاتی از شما می خواهد که باید به طور صحیح وارد کنید.
First Name : نام خود را وارد کنید.
Last Name : نام خانوادگی خود را وارد کنید.
Your Email Address : آدرس ایمیل خود را وارد کنید.
Repeat Email : آدرس ایمیل خود را دوباره وارد کنید.
Birthday : تاریخ تولد خود را وارد کنید.
Gender : جنسیت خود را مشخص کنید.
Country/Region : کشور یا منطقه خود را انتخاب کنید.
City : شهری را که در آن زندگی می کنید، بنویسید.
Language : زبان مورد نظر خود را انتخاب کنید.
Mobile Phone Number : شماره موبایل خود را وارد کنید.
Skype Name : نام کاربری اسکایپ 
Password : پسورد اسکایپ 
Repeat Password : تکرار پسورد اسکایپ
سپس بر روی I agree - Continue کلیک کنید.
در صورتی که اطلاعات وارد شده درست باشد، اکانت شما ساخته می‌شود.
بیشتر بخوانید : آموزش کار با لینکدین

نحوه کار با اسکایپ در کامپیوتر

با کامپیوتر به آسانی می‌توانیم از همه‌ی قابلیت‌های اسکایپ استفاده کنیم. این نرم‌افزار به وسیله‌ی سیستم عامل ویندوز، لینوکس و مک ارائه می‌شود. برای یادگیری روش کار با اسکایپ در کامپیوتر با ما همراه باشید:
•    قدم اول: این است که برنامه را مطابق با سیستم عامل ویندوز کامپیوترمان از سایت رسمی اسکایپ دانلود کنید.
•    قدم دوم: بعد از دانلود و اجرای برنامه روی گزینه‌ی lets go  کلیک کنید
•    قدم سوم: بر روی گزینهsing in or create  کلیک کنید
•    قدم چهارم: اگر حساب کاربری مایکروسافت داشته باشید، آدرس ایمیل و پسورد خود را وارد کنید و با کلیک بر رویNext  وارد برنامه شوید. 
اگر حساب کاربری مایکروسافت نداشتید باز هم جای نگرانی نیست چرا که می‌توانید مراحل زیر را طی کنید: 
•    کلیک روی گزینه‌‌ی create one 
•    وارد کردن آدرس ایمیل ( در صورتی که ایمیل ندارید می‌توانید روی use a phone namber a instead  کلیک و شماره تلفن همراه خود را وارد کنید.)
•    ثبت رمز عبور برای حساب کاربری 
•    در این مرحله با ثبت کردن نام، نام خانوادگی، مشخصات و کد ارسال شده به ایمیل یا تلفن همراه‌مان وارد برنامه می‌شوید.

بیشتر بخوانید : چگونه بفهمیم در واتساپ بلاک شده ایم؟

روش کار با اسکایپ (skype) در موبایل

با ورود نسخه‌های اندرویدی اسکایپ به موبایل‌ها، تغییرات بزرگی در نوع ارتباط‌ها ایجاد شد. حالا دیگر با همین دستگاه کوچک هم امکان چت به شکل‌های متن، عکس و فیلم وجود دارد. برای کار با این پیام‌رسان در موبایل کافی است مراحل زیر را دنبال کنید:
•    دانلود برنامه از گوگل پلی و یا کافه بازار 
•    پس از نصب و اجرای برنامه، گزینه‌ continue  را در پایین صفحه کلیک کنید
•    در این بخش یک صفحه ثبت نام باز می‌شود که به ترتیب نام کامل خود، نام اکانتی برای اسکایپ، پسورد، تکرار پسورد و ایمیل خود را ثبت  و بعد روی فلش آبی پایین صفحه، کلیک کنید
•    در این مرحله وارد صفحه  add friend می‌شوید که به دلخواه می‌توانید شماره تلفن خود را ثبت کنید که با تایید آن لیست مخاطبینی که اسکایپ دارند، نشان داده می‌شود، در صورت وارد نکردن شماره و عدم تایید هم مشکلی به وجود نمی‌آید و باز هم می‌توانید وارد برنامه شوید.

چگونه در برنامه اسکایپ Skype وارد اکانت خود شویم ؟ 

برای وارد شدن با اکانت خود در برنامه اسکایپ Skype، کافی‌ است برنامه را باز کنید و در قسمت Skype Name، نام کاربری اسکایپ و در قسمت Password، رمز عبور را وارد کنید و سپس بر روی Sing In کلیک کنید.

پس از اولین ورود به اکانت ، با صفحه زیر رو به رو می شوید. در این مرحله باید صدا و تصویر خود را چک کنید تا برنامه مطمئن شود سیستم شما توانایی برقراری ارتباط صوتی و یا تصویری را دارد. همچنین با کلیک روی Continue وارد مراحل بعد می‌شوید. بررسی صدا و تصویر شامل سه قسمت زیر است:
Speakers: در این قسمت با کلیک بر روی Test Sound باید صدایی از بلندگوهای سیستم بشنوید.
Microphone: در این قسمت باید با صحبت کردن در میکروفن صدای خودتان را بشنوید.
Video: در این قسمت باید تصویر خود را ببینید.
در صورتی که تمام تنظیمات درست بود می‌توانید روی گزینه Continue کلیک کنید.

در قسمت بعد، یک عکس برای پروفایل خود انتخاب کنید.
با کلیک بر روی Continue به مرحله انتخاب عکس برای پروفایل هدایت می شوید.
با کلیک بر روی Add Later می‌توانید انتخاب عکس پروفایل را به بعد موکول کنید و به مرحله بعدی هدایت شوید. هم‌چنین در این مرحله می توانید با وب کم از خود عکس بگیرید و به عنوان عکس پروفایل استفاده کنید و یا با انتخاب گزینه Browse در هارد کامپیوتر خود عکس مورد نظر را انتخاب کنید.

پس از طی این مراحل و درست کردن جزئیات پروفایل وارد قسمت اصلی برنامه اسکایپ Skype می شوید.

سربرگ Skype:
Online Status: وضعیت استاتوس خود را مشخص می کنید.
Profile: ویرایش پروفایل.
Privacy: تنظیمات مربوط به حریم شخصی اکانت.
Account: ویرایش اطلاعات اکانت.
Buy Skype Credit: خرید اعتبار اسکایپ.
Change Password: تغییر رمز عبود.
Sing Out: خارج شدن از اکانت.
Close: بستن صفحه.

سربرگ Contacts:

Add Contact: اضافه کردن یک مخاطب.
Import Contacts: وارد کردن مخاطبین.
Create New Group: ایجاد یک گروه جدید.
Contact Lists: لیست مخاطبین.
Show Outlook Contacts: نمایش دادن مخاطبین نرم افزار Outlook.
Sort Contacts By: دسته بندی مخاطبین...
Hide Contacts Who: آن دسته از مخاطبینی که آفلاین و یا اطلاعات اکانتشان را به اشتراک نگذاشته اند را مخفی کن.
Advanced: تنظیماتی مربوط به پشتیبان گیری ، ریستور کردن و مدیریت مخاطبین.

سربرگ Conversation:

Send: ارسال فایلی.
Profile Panel: تغییر سایز پنل پروفایل مخاطب.
Add People: اضافه کردن شخصی.
Rename: تغییر نام.
Leave Conversation: خارج شدن از مکالمه.
Block: بلاک کردن.
Notification Settin gs: تنظیمات مربوط به Notification ها.
Find: جستجو.
View Old Messages: مشاهده پیغام های گذشته.
Mark as Unread: تیک زدن به عنوان خوانده نشده.
Hide Conversation: مخفی کردن مکالمه.
Close: بستن مکالمه.

سربرگ Call:

Call: تماس صوتی.
Video Call: تماس تصویری.
Answer: پاسخ دادن.
Ignore: رد تماس.
Mute Microphone: بی صدا کردن میکروفن.
Hold: نگه داشتن.
Hang Up: قطع کردن تماس.
Call Phones: تماس تلفنی.
Audio Settings: تنظیمات مربوط به صدا.
Video: تنظیمات مربوط به تصویر.
Share Screens: به اشتراک گذاشتن صفحه نمایش ها.
Stop Sharing Screen : متوقف ساختن اشتراک گذازی صفحه نمایش ها.
Learning About Call Quality : دانستنی هایی در باره کیفیت صدا.

سربرگ View :

Contacts : بر اساس مخاطبین.
Recent : بر اساس آخرین تماس ها.
Voice Messages : بر اساس پیام های صوتی.
Files Sent and Received : بر اساس ارسال و دریافت فایل ها.
SMS Messages : بر اساس پیامک ها.
Instant Messages : بر اساس پیغام های مسنجر.
Skype Home : صفحه اصلی اسکایپ.
Profile : پروفایل.
Call Phones : تماس تلفنی.
Snapshot Gallery : گالری عکس فوری.
Compact View : نمایش به صورت Compact.
Full Screen : نمایش به صورت تمام صفحه.
Show Hidden Conversations : نمایش مکالمه های مخفی شده.

سربرگ Tools :

Apps : برنامه ها.
Change Language : تغییر زبان برنامه.
Skype Wi-Fi : ارتباط با اسکایپ از طریف Wi-Fi.
Options : تنظیمات.

سربرگ Help :

Learn About Skype For Windows : دانستنی هایی درباره اسکایپ برای ویندوز.
Go To Support : رفتن به قسمت پشتیبانی.
Ask Skype Community : سوال در مورد ارتباطات اسکایپ.
Call Quality Guide : راهنمایی در مورد تماس با کیفیت بالا.
Check For Updates : چک کردن برنامه جهت آپدیت شدن.
Privacy Policy : حفظ حریم خصوصی.
About Skype : درباره اسکایپ.
 

چگونه در اسکایپ با مخاطب ارتباط برقرار کنیم؟

برای ارسال پیام به مخاطب خود کافیست از لیست دوستان بر روی مخاطب کلیک راست کنید و بر روی Send IM کلیک کنید. همچنین می توانید مخاطب مورد نظر را از لیست دوستان انتخاب کرده و در پنجره سمت راست در قسمت مورد نظر برای او پیام ارسال کنید. برای برقراری تماس صوتی هم فقط کافی است تا از لیست دوستان، مخاطب موردنظر را بیابید و سپس روی گزینه Call کلیک کنید.
برای برقراری تماس تصویری نیز باید مخاطب را از لیست دوستان انتخاب و در پنجره سمت راست بر روی Video Call  کلیک کنید.
نکته1 : برای ارسال SMS از طریق اسکایپ Skype ، باید اعتبار خریداری کنید.
نکته2 : برای تماس از طریق خطوط ثابت با اسکایپ Skype ، باید اعتبار خریداری کنید.

تنظیمات اسکایپ

تنظیمات این برنامه مانند نرم‌افزارهای مشابه خود یعنی ایمو و واتساپ و ...است. در اسکایپ می‌توانیم به صفحه پروفایل خود برویم ، مخاطبین و دوستانی را که این برنامه را دارند حذف یا اضافه کنیم، گروه بسازیم، چت کنیم، بلاک کنیم، عکس پروفایل را تغییر بدهیم، فایل‌های مختلف صوتی و تصویری را رد و بدل کنیم ، تنظیمات مربوط به صدا و تصویر و ... را انجام بدهیم. 
در نسخه اندروید اسکایپ، در  مورد امنیت و حریم خصوصی هم برای کاربران راه حلی گذاشته شده است که امنیت را تضمین می‌کند و می‌توان به ترتیب با رفتن به بخش تنظیمات و بعد privacy قسمت from Ims AlloW  را در وضعیت  only Contact  قرار بدهیم و پیام‌های تبلیغاتی را که این روزها به سمت کلاه‌برداری و سواستفاده رفته است، مسدود کنیم. حتی می‌توانیم اطلاعات شخصی را از سیستم ارسال تبلیغات مایکروسافت پنهان کنیم . 
البته در این برنامه می‌توانیم تنظیماتی را انجام دهیم تا به کارهای جالب و کاربردی دسترسی پیدا کنیم که شاید افراد کمی از آن‌ها خبر داشته باشند؛ مثلا انتقال پیام، استفاده از اسکایپ به عنوان یک دوربین مخفی، ضبط کردن تماس‌ها، ویرایش پیام‌های ارسالی، تغییر نام مخاطبین، اضافه کردن چت بات‌ها، ایجاد دستورات محرمانه و به اشتراک گذاشتن صفحه نمایش در طول تماس.  برای یادگیری رازهای پولسازی از اینستاگرام پیشنهاد میکنم به این مطلب مراجعه کنید.

جمع‌بندی: آموزش کار با اسکایپ

نرم‌افزار اسکایپ قدیمی‌ترین پیام رسان کم هزینه‌ای است که با استفاده از  آن محدویت مکان  برداشته شد و در حال حاضر به خاطر قابلیت ایجاد چت‌های صوتی و تصویری با کیفیت نسبت به رقبای خود متمایز است و به راحتی می‌توانیم به وسیله‌ی موبایل،کامپیوتر و حتی تلفن ثابت و تلوزیون از آن استفاده کنیم. برخی امکانات این نرم‌افزار رایگان و برخی با پرداخت هزینه قابل دسترس قرار خواهد گرفت. در این مقاله علاوه بر معرفی گزینه‌های مختلف موجود در سربرگ‌ها، آموزش کار با اسکایپ در موبایل و کامپیوتر را با جزییات توضیح داده‌ایم. در صورتی که درباره کار با اسکایپ پرسشی دارید، می‌توانید از طریق کامنت‌های همین صفحه، با جت در ارتباط باشید.

چگونه برای ماه مبارک رمضان آماده شویم؟

برای صد ساله شدن باید نخست متولد شد

تکنولوژی‌هایی در خدمت ارتباط از راه دور کارمندان:

Asana: این نرم‌افزار مدیریت پروژه به مدیران این امکان را می‌دهد تا به‌صورت مجازی به کارکنان و اعضای تیم‌های کاری زیر نظرشان یکسری کارها را محول کنند، میزان پیشرفت کارها را رصد کنند و ناکارآمدی‌ها و ضعف‌ها را شناسایی و به آنها گوشزد کنند.

Trello: ترلو یک نرم‌افزار مدیریت پروژه مبتنی بر وب است و مانند نرم‌افزار آسانا این اجازه را به اعضای تیم‌های کاری می‌دهد تا بین خود و به‌صورت کاملا مجازی تقسیم کار کنند و به مدیران و رهبران تیم‌های کاری نیز امکان کنترل و مانیتورینگ پیشرفت کارها مطابق با دستورالعمل‌های اعلام شده توسط مدیریت را می‌دهد.

Slack: اسلک یک ابزار ارتباطی ویژه کسب‌وکار است که با استفاده از آن می‌توان کانال‌های مختلفی را برای بخش‌ها و پروژه‌های گوناگون ایجاد کرد. این کانال‌ها می‌توانند بر اساس شاخص‌هایی مانند میزان اهمیت هر کدام از فرآیندها، اضطراری بودن پروژه‌ها و احتمال بروز زیان ناشی از خطاهای احتمالی شکل بگیرند.

Skype for Business: یک برنامه مخصوص تیم‌های کاری مجازی است که نیازمند برقراری گفت‌وگوهای پیامکی پیوسته با همدیگر هستند. این برنامه به گونه‌ای طراحی شده که به حساب‌های کاربری افراد در Microsoft Outlook متصل می‌شود و امکان استفاده از برنامه اسکایپ برای تماس‌های ویدئویی زنده بین اعضای تیم‌ها را فراهم می‌آورد.

۷Shifts: اگر شما با پروژه‌هایی سر و کار دارید که برای اجرای آنها چند تیم کاری به‌طور شیفتی و نوبتی فعالیت می‌کنند، به شدت به ابزاری نیاز دارید که کارهای انجام‌شده توسط شیفت قبلی را به تیم مسوول شیفت بعدی تحویل دهد و بهترین گزینه برای این کار ۷Shifts نام دارد که از ابتدای سال ۲۰۲۰ به بازارهای جهانی عرضه شده است.

نقطه اشتراک تمام نرم‌افزارهای معرفی شده در بالا این است که همگی آنها دارای نسخه اپلیکیشن قابل نصب روی تلفن همراه هستند و در نتیجه کارکنان سازمان‌ها و اعضای تیم‌های کاری قادرند با استفاده از تلفن‌های همراه خود به تمامی این موهبت‌های تکنولوژی دسترسی داشته باشند.

تکنولوژی‌هایی برای کنترل از راه دور: بعضی از مدیران هستند که کنترل و مانیتورینگ پیوسته کارکنان‌شان برای آنها خیلی اهمیت دارد و دوست دارند تمام کارکنان طی ساعات کاری مشغول به انجام وظیفه‌های محوله باشند، اما این دسته از مدیران ممکن است نه فرصت و امکان پایش و کنترل تمام کارکنان را داشته باشند و نه تمایلی به حضور دائمی در اتاق آنها. بنابراین، ابزارهایی مانند Toggl و Paycom به وجود آمده‌اند که به مدیران این امکان را می‌دهند که به‌صورت نامحسوس و از راه دور بر کارکرد کامپیوترهای شخصی کارکنان اشراف داشته باشند و به راحتی ببینند هر کدام از کارکنان در چه زمانی چه استفاده‌ای از کامپیوترها و تلفن‌های محل کارشان دارند و چه فایل‌ها و اطلاعاتی را دانلود یا آپلود کرده‌اند. چنین ابزارهایی می‌توانند هم خیال مدیران را بابت عمل کردن کارکنان به وظایف محوله به آنها آسوده کنند و هم کارکنان را نسبت به مدیران مافوق‌شان و همچنین سازمان‌های متبوع‌شان پاسخگوتر و مسوولیت‌پذیرتر کنند.

پروتکل‌هایی برای حفظ و ارتقای امنیت: آگاهی از الزامات و پروتکل‌های امنیتی چیزی نیست که مختص مدیران و کارکنان بخش فناوری اطلاعات شرکت‌ها و سازمان‌ها باشد و تمام مدیران ارشد و میانی نیز باید به‌طور کامل در مورد این پروتکل‌ها و چرایی الزام‌آور شدن آنها و همچنین پیامدهای منفی ناشی از عدم رعایت آنها اطلاعات داشته باشند. این اطلاعات می‌تواند هم در زمان استراتژی‌بندی و برنامه‌ریزی‌های مدیریتی و اجرایی برای مدیران سودمند باشد و هم به آنها کمک کند در برخورد با کارکنان و اعضای تیم‌های تحت رهبری‌شان مفاد مربوط به این پروتکل‌ها را به اطلاع آنها برسانند و در مورد خطرات احتمالی ناشی از عدم رعایت این پروتکل‌ها به آنها هشدار دهند.

این پروتکل‌ها عبارتند از: پروتکل‌های مرتبط با ورود و خروج از سیستم‌های کامپیوتری؛ روش‌های ایجاد حساب‌های کاربری و ایمن نگه داشتن آنها؛ روش‌های تغییر و به روزرسانی دائم رمزهای عبور؛ پروتکل‌های مرتبط با دسترسی محدود کاربران به اطلاعات به‌ویژه در زمان اتصال کاربران به سیستم‌ها به‌صورت غیرحضوری و از راه دور؛ سیاست‌های سازمان در حوزه فناوری اطلاعات به‌ویژه در زمینه حضور در رسانه‌های اجتماعی و استفاده کارکنان از آنها؛ پروتکل‌ها و توصیه‌های تخصصی مرتبط با الکترونیکی کردن اسناد کاغذی، ذخیره‌سازی فایل‌ها و داده‌های قدیمی و جدید و نحوه امحای اسناد و مدارک قدیمی.

در مجموع می‌توان گفت در حال حاضر به هیچ عنوان امکان دیوار کشیدن بین محل کار و دنیای دیجیتالی وجود ندارد و مدیران چه بخواهند و چه نخواهند باید از تکنولوژی‌های جدید و به روزی که در زمینه مدیریت و ارتباط با کارکنان و مشتریان و سایر ذی‌نفعان مرتبط با سازمان معرفی می‌شوند، استفاده کنند و چه بهتر که با چشمانی باز و ذهنی آماده ابزارهای ابداع شده برای انجام وظایف گوناگون مدیریتی را انتخاب و مورد استفاده قرار دهند.

این آدرس ایمیل توسط spambots حفاظت می شود. برای دیدن شما نیاز به جاوا اسکریپت دارید

لزوم دید مثبت و خلاق مدیران برای سازگاری با شرایط جدید

در قرن حاضر درحالی‌که رشد و توسعه تکنولوژی‌های ارتباطی به کمال رسیده، مشاهده می‌شود بسیاری از شرکت‌های پیشرو هنوز هم طرفدار تجمع کارکنان در یک نقطه و کارکردن با حضور فیزیکی زیر یک سقف هستند و تغییر در شرایط کار منطبق بر امکانات پیشرفته ارتباطی را برنمی‌تابند. همچنین در بسیاری از کشورها به دورکاری کارکنان سازمان‌های دولتی و موسسات خصوصی به‌عنوان یک ضرورت ملی توجه کافی نشده است.

درحالی‌که جلوگیری از صرف وقت و هزینه برای رفت‌وآمد‌های بیهوده همراه با تبعات مختلف آن از لحاظ هزینه‌های انرژِی و سوخت، فشار بر محیط‌زیست شکننده، ریسک‌های بهداشتی و ایمنی و امنیتی تجمعات انبوه مردم در ایستگاه‌های مرکزی حمل‌ونقل عمومی مانند مترو و اتوبوس، هزینه‌های مراقبت از کارکنان بیمار همراه با وقفه در انجام امور و سایر ضرر و زیان‌های ملی ناشی از موارد مشابه، با وجود امکانات پیشرفته ارتباطی و امکانات انجام کار مشابه برای اکثر کارکنان موسسات دولتی و خصوصی بدون نیاز به حضور فیزیکی آنان زیر یک سقف میسر است، اصرار بر حضور فیزیکی همه کارکنان در محل مرکزی موسسات مختلف نه از لحاظ صرفه اقتصادی موسسات خصوصی و نه از لحاظ هدر دادن منابع بودجه عمومی کشور در سطح اقتصاد ملی توجیهی ندارد.

توسعه امکانات تکنولوژیک دورکاری را که در آن کارکنان وظایف کاری را در محلی غیر از مکان معمول موسسه انجام می‌دهند امکان‌پذیر کرده است که به‌رغم محدودیت‌هایش، دارای مزایای فراوانی است و به‌طور کلی می‌توان این مزایا را به ۲ دسته کلی تقسیم کرد:

مزایای فردی: از جمله کاهش هزینه‌ها و زمان رفت‌وآمد، بهبود فرصت‌های کاری، تعادل بهتر کار و زندگی، ساعات منعطف، ایجاد مشاغل برای معلولان سازمانی از جمله بهره‌وری بیشتر، کاهش هزینه‌های سربار، حفظ مهارت‌های کمیاب و افزایش خدمات مشتریان.

مزایای اجتماعی: مانند کاهش حجم ترافیک، فرصت‌های کار وسیع‌تر، امکان دسترسی به کار برای افراد با مشکلات ویژه.

 تجدید حیات اقتصادی در عصر حاضر در قالب سازماندهی جدید موسسات

کلید موفقیت دورکاری، انتخاب دقیق افراد مناسب است. دورکاری، بیشتر برای افرادی مناسب است که دورنمای ارتقای شغلی آنان بسیار به توسعه مهارت‌های فردی وابسته است. موافقت با دورکاری، بر مبنای درخواست و علاقه و تمایل کارکنان و با در نظر گرفتن توانایی‌هایی همچون توانایی کار بدون سرپرست و همکار، مهارت ارتباطی بالا، مدیریت زمان، توانایی حل مساله و سازگارپذیری صورت می‌پذیرد.

به‌طور کلی مزایای فردی دورکاری که محرک پذیرش دورکاری می‌شود شامل: اجتناب از رفتار سیاسی‌کاری ظاهری، توازن کار و خانواده، امکان اشتغال برای نیروهای معلول، مراقبت از فرزندان با استرس کمتر، انعطاف در زمان و مکان، بهبود بهره‌وری، افزایش روحیه، افزایش کیفیت زندگی و کار، افزایش استقلال، افزایش اوقات فراغت و رسیدگی به خانواده، افزایش رضایت شغلی، افزایش مهارت‌های فنی، حواس‌پرتی کمتر، افزایش فعالیت‌های اجتماعی، کاهش زمان رفت‌وآمد به محل کار، ذخیره مالی به‌واسطه عدم پرداخت بابت سوخت و پارکینگ می‌شود.

در بسیاری از مطالعات انجام شده اولین برانگیزنده، کاهش تعداد و زمان رفت‌وآمد بود. دورکاری بیشتر برای کارکنانی که خانه آنها از محل کارشان دور است، جذاب‌تر است. هرچه کارمندان از شغل فعلی خود ناراضی‌تر باشند، تمایل آنها به پذیرش دورکاری بیشتر می‌شود. به‌طور کلی، کارمندانی که نیاز بیشتری به نوآوری و رضایت کمتری از شغل خود دارند، تمایل بیشتری به پذیرش دورکاری دارند. اثر معناداری بین سرمایه روانشناختی و پذیرش دورکاری وجود دارد یعنی سرمایه روانشناختی تاثیر مثبت و معناداری بر پذیرش دورکاری دارد. به‌دلیل ساختاری، اثر معناداری بین خودکارآمدی و پذیرش دورکاری وجود ندارد. به این معنی که میزان تاثیرگذاری تاب‌آوری بر پذیرش دورکاری ناچیز است. می‌توان بیان کرد خوش‌بینی تاثیر مثبت و معناداری بر پذیرش دورکاری دارد. این به آن معناست که با افزایش یک واحد خوش‌بینی، میزان پذیرش دورکاری به میزان ۲۰درصد افزایش خواهد یافت. پیشنهاد می‌شود کارکنان برای محاسن و معایب پذیرش دورکاری توجیه شوند و آینده شغلی آنها در صورت پذیرش دورکاری مشخص شود.

بسیاری از کارکنان موسسات دولتی، تولیدی و خدماتی می‌توانند با حضور چند ساعت یا چند روز در هفته برای هماهنگی‌های لازم در محل کار، بقیه زمان خود را در منزل یا در یک مکان خاص در نزدیک محل زندگی خود، به دور از تنش‌های ساعات رفت‌وآمد به محل کار کارهای محوله را به نحواحسن انجام دهند. به این ترتیب دولت و موسسات خصوصی از هزینه‌های کلان اداری به میزان زیادی رهایی می‌یابند و با کارکنان کمتری انجام کارها میسر می‌شود و کارکنان کمتر یعنی سودآوری موسسه افزایش می‌یابد. شهرداری‌ها هم از صرف هزینه‌های کلان حمل‌ونقل عمومی و سایرخدمات عمومی شهری به میزان زیادی رهایی می‌یابند و منابع صرف بهبود وضعیت موجود می‌شود. دولت هم صرفه‌جویی‌های به‌دست آمده از بخش‌های بهداشت عمومی، انتظامی و.... را صرف ردیف‌های بودجه‌ای مفیدتر می‌کند. وقتی کارکنان روزانه بین یک تا سه ساعت وقت خود را برای رفت‌وآمد صرف نکنند انرژی و روحیه بهتری برای انجام امور محوله خواهند داشت و می‌توانند کارآیی خود را افزایش دهند. بدیهی است که کنترل کارآیی کارکنان می‌تواند چالش جدیدی برای مدیران باشد.

امکان دارد بعضی از مدیران موسسات دلیل عدم توجه خود به دورکاری را، کاهش رفتار سازمانی مثبت کارکنان موسسه به‌دلیل دور بودن از محل کار و قطع ارتباط رودررو قید کنند، این بهانه‌ای بیش نیست چون ارتباط رودررو با ابزار‌های نوین امروزه قابل دسترس است. اندازه‌گیری نتایج کار توسط مدیران و تفکیک کیفیت انجام امور می‌تواند منجر به افزایش رفتار سازمانی مثبت کارکنان موسسه شود. از طرف دیگر چون مدیران می‌توانند با کنترل عملیات، افراد پربازده را از سایرین تشخیص بدهند بنابراین اعلام عمومی و دوره‌ای آن باعث افزایش رفتار سازمانی مثبت و انگیزه بیشتر در بسیاری از کارکنان دورکار خواهد شد.

از طرف دیگر مدیران می‌توانند با تعیین میزان استاندارد کار روزانه، کارکنان خود را برای استفاده از وقت آزادشان در جهت ارائه راه‌حل‌های خلاقانه آزاد بگذارند و این خود باعث رشد خلاقیت‌های جدید برای کارکنان خلاق و رقابت‌پذیر در سازمان خواهد شد و تشویق کارکنان خلاق، رفتار سازمانی مثبت کارکنان را افزایش خواهد داد. مدیران موسسات برای شرایط جدید باید آمادگی لازم را داشته باشند به‌ویژه اینکه باید با دید مثبت و خلاق با این شرایط جدید کاری برخورد کنند و آن را فرصت خوبی برای ارتقای سطح تکنولوژیک سازمان تلقی کنند. آنها با ایجاد احساس امنیت شغلی برای کارکنان و در نظر گرفتن مزایای بیشتر برای دورکاران می‌توانند باعث ترغیب بیشتر به پذیرش دورکاری توسط کارکنان شوند.

همچنین در زمان انتخاب افراد برای پروژه دورکاری سعی شود بیشتر افرادی انتخاب شوند که از سطح بالایی از امیدواری و خوش‌بینی برخوردار هستند که باعث بهره‌وری و موفقیت دورکاران در عمل شود. ضمنا با توجه به تاثیر آموزش بر افزایش سرمایه روانشناختی پیشنهاد می‌شود که برای احساس رضایت شغلی بالاتر، دوره‌های آموزشی برای دورکاران یا کسانی که تمایل به پذیرش دورکاری دارند، در نظر گرفته شود تا بهره‌برداری بیشتری از این کار صورت پذیرد.

در وقت گزارش‌گیری روزانه که حتما باید رودررو به‌صورت چت و حداقل یک‌بار یا بیشتر در روز باشد، مدیران به نکات گزارش کارکنان با ظرافت و دقت گوش داده، خلاقیت‌های آنان را در اجرای کار تشخیص داده و تشویق کنند به‌علاوه کسانی را که بیش از استاندارد کار انجام داده‌اند مورد توجه قرار بدهند و البته برای اطلاع بقیه اعلام عمومی کنند و راهنمایی‌های لازم و کمک به سایر کارکنان را برای رسیدن به حد استاندارد یا بالاتر مدنظر قرار دهند. تشخیص و تشویق مدیران در این رابطه نقش مهمی در ارتقای بازدهی کارکنان و البته ارتقای رفتار مثبت سازمانی خواهد داشت. ضرورت دارد حتما جلسات هماهنگی هفتگی جمعی به‌صورت ویدئوکنفرانس برگزار شود. کارکنان باید به‌طور محسوسی ببینند که مانند قبل ارتباطشان با مدیران برقرار است، مشابه قبل کارشان مورد توجه است و سایر موارد و شرایط کار مانند قبل جدی است.

لازم به یادآوری است کارفرمایان برای آن بخش از مشاغلی که با دورکاری می‌شود اداره کرد گزینه‌های مختلفی می‌توانند در نظر بگیرند. در گذشته غالبا برای بخشی از امور مشابه ترجیح می‌دادند از طریق برون‌سپاری کارها به شرکت‌های خدماتی به نتیجه موردنظر برسند. در مورد کارهای ساده‌ای مانند سرویس‌های رفت‌وآمد کارکنان یا نظافت محیط، نتایج به‌دست آمده به‌راحتی قابل قبول و دسترس بود ولی برای امور پیچیده‌تر موانعی مانند اهمیت حفظ اطلاعات از رقبا، اهمیت اعتماد به صحت عملیات، اهمیت رخنه و سوءاستفاده افراد فاسد، مانعی برای گسترش برون‌سپاری امور موسسه می‌شد. هر چند موسساتی بودند که با برون‌سپاری محدود بخشی از امور حساس را هم در محدوده ورود حجم وسیع اطلاعات یا موارد مشابه برون‌سپاری انجام داده‌اند ولی در مجموع برون‌سپاری به‌دلیل محدودیت‌های مختلف به‌طور گسترده مورد استقبال قرار نگرفته است.

با استفاده از دورکاری می‌توان دور از محدودیت‌های برشمرده، امور حساس را هم به کارمندان مورد اطمینان موسسه سپرد تا با حذف هزینه‌های زائد موسسه کارکنان بتوانند از دور امور موسسه را با کارآیی بالاتر انجام دهند. البته ادغام خلاقانه دو روش برون‌سپاری و دورکاری کارکنان به شرط دقت و مهارت کافی مدیران نتیجه بهتری را می‌تواند عاید موسسه کند یا اینکه دو روش فوق به‌عنوان رقیب یکدیگر در پایین آوردن هزینه‌های شرکت تلاش کنند. این موضوع برای موسسات مختلف دارای جنبه‌های عملیاتی ویژه‌ای است که در هر موسسه با توجه به شرایط ویژه آن باید به‌طور جداگانه مورد بررسی قرار گیرد و تصمیم‌گیری شود.َ

در عین حال که باید دورکاری را به‌عنوان یک الزام جدی تعالی سازمانی در قرن حاضر به رسمیت بشناسیم و به‌عنوان یک تجربه جدید در جست‌وجوی راهکار‌های بدیع و خلاقانه باشیم ضرورتا باید درنظر داشت که اکثر افراد در رده‌های مختلف سازمان از مدیر تا کارمند عادت دارند از چالش‌های جدید پرهیز کنند و دور بمانند، بنابراین مدیران ارشد حتما باید تشویش‌های همه رده‌های سازمان از بالا تا پایین را به رسمیت بشناسند. جلسات توجیهی کافی در این رابطه داشته باشند و از تشویق‌های متعدد مادی و غیرمادی در این زمینه زیاد استفاده کنند تا اطمینان حاصل شود سازمان آنها با دورکاری به اندازه کافی انطباق پیدا کرده است.

اندازه‌گیری موفقیت دورکاری کارکنان را می‌توان با مقیاس افزایش رفتار مثبت سازمانی کارکنان و میزان افزایش بهره‌وری سازمان اندازه گرفت چون این سه با هم رابطه مستقیم دارند. اگر دورکاری رضایت و وفاداری و بهره‌وری کارکنان را افزایش نداده باشد مدیران ارشد باید به اثر بخشی دورکاری سازمان و موفقیت آن شک کنند و حتما بازنگری اساسی را در آن به‌عمل آورند.

اولین بازنگری اساسی از نقش مهم انگیزشی مدیران با انواع روش‌های مختلف به‌عنوان اساس موفقیت دورکاری باید آغاز شود در غیراین‌صورت مشکلات رده‌های پایین در لایه‌های متعدد پنهان خواهد ماند و پس از اطمینان از کارآمدی تجهیزات و ابزارها و روش‌های مدیریت موسسه، رسیدگی به موارد مربوط به مشکلات کارکنان دقیق‌تر و اثربخش‌تر خواهد شد.

در شرایط فعلی که مخاطرات ابتلا به ویروس کرونا اقامت اجباری مردم را در خانه‌هایشان الزامی کرده است و معلوم نیست به این زودی تبعات آن برطرف شود این امر زمینه را برای بررسی دورکاری برای همه موسسات به‌طور جدی‌تری الزامی کرده است. برای جلوگیری از رکود همه‌جانبه در امور موسسات دولتی و خصوصی، دورکاری همگانی باید در موسسات دولتی و خصوصی با قید فوریت و به‌طور همه‌جانبه موردتوجه قرارگیرد. این توجه برای جلوگیری از رکود در موسسات و در نهایت تاثیری که در اقتصاد کشور دارد بسیار حیاتی است و جنبه‌های مختلف آن از نظر قانونی باید رفع ابهام شده ابلاغ قانونی شود تا همه کارکنان و کارفرمایان بخش‌های دولتی، عمومی و خصوصی بدون تشویش بتوانند با خیال راحت دورکاری و هدایت امور از منزل را اجرایی کنند و دچار مشکلات جدید نشوند.

کاهش سفرهای درون‌شهری مردم برای امور شغلی، امور اجتماعی، اقدامات برای الزامات قانونی و دولتی و... یا رفع نیازهای خانواده مانند خرید اقلام مورد نیاز از فروشگاه‌های مجازی، باید نتیجه الزامی پیشرفت تکنولوژی‌های ارتباطی باشد.

بدیهی است که شرایط جدید مسائل و مشکلات جدیدی هم با خود به همراه داشته باشد که ضروری است با درایت و هوشمندی و البته با تجهیزات نوین رفع شود.

چه در زمان شیوع ویروس کرونا و چه در هر زمان دیگری، یکی از موارد کلیدی دورکاری ارتباط شفاف کارکنان با مدیران است تا بدانند طرفین دقیقا چه انتظاری از هم دارند.

مدیرکل سابق خاورمیانه وزارت خارجه

اقدامات عملی شرکت‌ها برای حس و درک واقعیت‌های بعد از کرونا

کتاب مهدویت از دیدگاه دین پژوهان غربی

مولف سید رضی موسوی گیلانی

ناشر بنیاد فرهنگی حضرت مهدی موعود (عج)

لطفا جهت دانلود به فایل پیوست مراجعه شود.

با عرض سلام و ارادت خدمت سروران و خدمت گزاران مکتب اهل البیت و شیفتگان حضرت ولی عصر علیه و علیهم السلام

رسالت کتابخانه دیجیتال سایت تربیتی تامین کتب الکترونیکی آموزشی و کمک درسی و تکمیلی سروران گرامی است

در ذیل گلچینی از نسخه الکترونیکی کتب کاربردی و شاخصتر ایت الله ضیا آبادی ارایه میگردد که نهایتا تکمیل خواهد گردید تا مورد استفاده عموم معلمین و متعلمین گرامی واقع گردد.

لطفا ما را از دیگر کتب مورد نیازتان از طریق تماس یا ایمیل به سایت مطلع فرمایید.

لطفل جهت دانلود به فایل پیوست مراجعه شود.