ورود

ورود به سایت

نام کاربری *
رمز عبور *
به خاطر سپردن من
rezas

rezas

دوشنبه, 11 ارديبهشت 1396 11:34

درون‌گرا نوآورتر است یا برون‌گرا ؟

 
آیا افراد درون گرا نوآورتر از افراد برون گرا هستند؟

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

نویسنده: Ryan Ayers

مترجم: آناهیتا جمشیدنژاد 

فرض اینکه یک فرد درون‌گرا غیرمطمئن یا مخالف اجتماع است، می‌تواند لطمات جدی به آن فرد و به شرکت شما وارد کند. برای نوآوری و رشد کسب‌و‌کارتان، استفاده از همه مهارت‌هایی که کارمندان‌تان می‌توانند به بهترین شیوه خود انجام دهند، بسیار مهم و قابل‌توجه است. به دور و برتان نگاه کنید. چه تعداد از همکاران شما درون‌گرا هستند؟ آیا خودتان را به‌عنوان یک درون‌گرا طبقه‌بندی می‌کنید؟ اصولا ما انسان‌ها دوست داریم افراد را طبقه‌بندی کنیم و در ذهنمان آنها را در دسته‌بندی‌های مختلف قرار دهیم.تصور می‌شود افراد «برون‌گرا» عاشق تعاملات اجتماعی و در ارتباطات موفق باشند و اغلب دیگران را با کاریزما و رفتار بشاش خود تحت تاثیر قرار دهند. همچنین تصور می‌شود «افراد درون‌گرا» در تنهایی از نظر روحی تقویت می‌شوند و یک شب آرام را به یک غروب شلوغ در شهر ترجیح می‌دهند.

 

افراد درون‌گرا معمولا به عنوان افراد خجالتی، ضداجتماع و آرام و اغلب با پیش‌فرض‌های ذهنی منفی طبقه‌بندی می‌شوند. این نوع از طبقه‌بندی درون‌گراها را برای سازمان مخل و کار با آنها را دشوار می‌داند و فعالیت‌هایی که درون‌گراها هر روز برای شرکت‌های خود انجام می‌دهند را نادیده می‌گیرد.جهان کسب‌و‌کار برای افراد برون‌گرا ساخته شده است و اغلب کارمندان درون‌گرا را از رسیدن به پتانسیل کامل خود باز می‌دارد. افراد درون‌گرا رهبران قدرتمند می‌سازند و اغلب پیام‌رسانان فوق‌العاده‌ای هستند اما به ندرت نقش‌های متناسب با این نیازمندی‌ها به آنها داده می‌شود.کسب‌و‌کارهایی که می‌خواهند نوآوری و رشد را در خلال سازمان‌ خود ترویج کنند، باید به دنبال استفاده و بهره‌برداری از استعدادهای همه کارمندان خود باشند و توجه کنند که چقدر بهتر است که به درون‌گراها اجازه دهیم در این اهداف مشارکت داشته باشند. یک ویژگی مثبت مرتبط با افراد درون‌گرا «خلاقیت» است. بسیاری از افراد معتقدند که درون‌گراها خلاق‌تر و نوآورتر از همتایان برون‌گرای خود هستند. اما آیا واقعا این مساله صحت دارد؟

 

نوآوری فردی است

گرچه درست است که افراد درون‌گرا اغلب بسیار خلاق هستند؛ اما این به آن معنا نیست که آنها به‌طور خودکار نوآورتر از افراد برون‌گرا هستند. اکثر افراد درون‌گرا ترجیح می‌دهند تنها کار کنند؛ در نتیجه پیشرفت‌های خلاقانه و ایده‌های جدید را به خودشان وام می‌دهند؛ اما این ضرورتا به معنای تفکر نوآورانه نیست. تشخیص اینکه نوآوری فردی است بسیار مهم و ضروری است. اما نباید زمانی که صحبت از تفکر نوآورانه به میان می‌آید، کارمندان خود را در طبقه‌بندی‌های از پیش‌ تعیین‌شده قرار دهید. اما بهترین روش برای فهمیدن اینکه چه کسی از همه نوآورتر است چیست؟ پرسیدن ایده‌های همه افراد.همه افراد تیم‌تان با یک فرآیند یا سیستم نوین متفاوت ظاهر نخواهند شد؛ اما باید به هر دوی افراد درون‌گرا و برون‌گرا شانسی برای مشارکت در فعالیت‌های نوآورانه سازمان‌تان را بدهید.

 

به افراد درون‌گرا شانسی برای بروز بدهید

آیا در تشویق اعضای درون‌گرای تیم‌تان به گفت‌وگو مشکل دارید؟ نگرش خود را عوض کنید. به‌جای اینکه از افراد بخواهید طی جلسه صحبت کنند (که می‌تواند دلهره‌آور باشد) زمانی خصوصی برای توفان فکری (brainstorming) در نظر بگیرید و بپرسید که هر فرد تا چه حد ترجیح می‌دهد ایده‌های خود را بیان کند. اگر شما در دفتر کار، کار می‌کنید، به این معنا است که هر هفته امکان استفاده از اتاق‌های جلسات را برای مدتی به اعضای تیم‌تان بدهید تا آنها بتوانند بی‌وقفه فعالیت‌های خلاقانه خود را تمرین کنند.دریافت بازخورد از تیم‌تان و ایجاد سیستم‌هایی برای توفان‌ فکری، ارائه و بررسی ایده‌هایی که برای تیم مفید باشند، بسیار مهم است. درست مانند نسل‌های جوان‌تر که نسبت به نسل‌های پیشین خود به‌طور متفاوتی یاد می‌گیرند و کار می‌کنند، افراد مختلف تحت شرایط متفاوت پیشرفت می‌کنند و استفاده از یک نگرش پویا در به‌کارگیری تک‌تک افراد تیم‌تان، منجر به نتایج بهتر در تلاش‌های نوآورانه سازمان خواهد شد.

 

انعطاف‌پذیری: کلید ایجاد نوآوری

منطقی نیست که چون افراد بسیار فردی عمل می‌کنند، تنها از یک نگرش برای توفان فکری نوآوری استفاده کنید. برای اینکه به همه کارمندان خود شانسی برای تحت تاثیر قرار دادن با ایده‌های نوآورانه و مفاهیم به‌روز خود بدهید، نیاز به منعطف بودن و ارائه فرصت‌های متعدد خواهید داشت. همه جلسات خود را بر این مبنا نگذارید که همه افراد ایده‌های خود را شفاهی بیان کنند؛ گاهی روش‌های دیگر را امتحان کنید. از همه بخواهید ایده‌های خود را روی کاغذ بنویسند و فرآیندی برای بررسی ایده‌های آنها داشته باشید. اگر می‌توانید، همکاری مجازی را امتحان کنید و امکان انعطاف در ساعات کاری کارمندان خود فراهم کنید. این کار به افراد اجازه خواهد داد تا وقتی خلاق و پر انرژی هستند، کار کنند.به یاد داشته باشید، زمانی که تلاش می‌کنید نوآوری را تشویق کنید، نمی‌توانید در تفکرتان، در مدل کسب‌و‌کارتان و حتی روشی که جلسات را هدایت می‌کنید، راکد بمانید بلکه باید منعطف باشید و برای اصلاح شیوه‌های تفکر متفاوت به بهترین شکل عمل کنید؛ به این ترتیب همه افراد می‌توانند در موفقیت شرکت شما سهیم باشند؛ حال چه درون‌گرا باشند و چه برون‌گرا این امر میسر خواهد شد.

منبع: innovationmanagement

دوشنبه, 11 ارديبهشت 1396 06:49

تبدیل یادگیری به عمل !

چهار روش برای پرکردن شکاف میان یادگیری و عمل کردن

 
مدیران چگونه می توانند آموخته های خود را به مرحله عمل برسانند

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

تهیه‌کنندگان گزارش:The Oxford Group, Kineo

مترجم: مریم مرادخانی

 

چرا بسیاری از آموخته‌های ما در حد تئوری باقی می‌مانند و هرگز به مرحله اجرا نمی‌رسند؟ این سوالی است که بسیاری از سازمان‌ها جوابی برای آن پیدا نمی‌کنند. ما در شرکت «کینیو» (Kineo) به کسب‌وکارهای مطرح جهان کمک می‌کنیم از طریق آموزش و تقویت مهارت‌های کارکنان، به اهداف خود دست پیدا کنند. تجربه سال‌ها تحقیق و ارائه مشاوره به شرکت‌ها به ما نشان داده که طی سال‌های اخیر، یکی از مهم‌ترین چالش‌ها بر سر راه سازمان‌ها آموزش مدیران خط مقدم بوده است (مدیران خط مقدم یا front-line managers افرادی در سطوح ارشد سازمان هستند که مستقیما مسوولیت نظارت بر فعالیت‌های تولیدی، عملکرد کارمندان اداری و کارکنان خط تولید را برعهده دارند). بسیاری از شرکت‌ها سرمایه‌های هنگفتی را صرف آموزش افراد برای ورود به خط مقدم می‌کنند؛ اما اغلب آنها از سرمایه‌گذاری خود ناراضی‌اند. این موضوع ذهن ما را مشغول کرده بود. مشکل از کجاست؟ آیا این افراد به اندازه کافی آموزش نمی‌بینند؟ آیا برای ورود به خط مقدم به اندازه کافی آماده نیستند؟

 

ما تصمیم گرفتیم این مساله را بیشتر بررسی کنیم. چیزی نگذشت که با ده‌ها سازمان برخورد کردیم که همگی با مشکلی مشابه دست و پنجه نرم می‌کردند؛ مشکلی که ما نامش را «شکاف میان یادگیری و عمل کردن» می‌گذاریم. این شرکت‌ها به خوبی می‌دانند که هر کارمندی برای آنکه از یک «تولیدکننده» ماهر به یک «رهبر کسب‌وکار» تبدیل شود، به کمک و آموزش نیاز دارد. آنها تلاش می‌کنند محتوای آموزشی با کیفیتی را به افراد ارائه کنند. با این وجود اکثر شرکت‌ها گلایه می‌کنند که وقتی این افراد، وارد جایگاه مدیریتی می‌شوند، آموخته‌های خود را به‌کار نمی‌گیرند و در نتیجه، این آموخته‌ها به باد فراموشی سپرده می‌شوند.تحقیقات گسترده ما در این رابطه، به شکل‌گیری یک رویکرد جدید برای آموزش مدیران خط مقدم منجر شد. ما امید داریم که این رویکرد تنها به سطوح ارشد محدود نشود و سازمان‌ها هر کجا با شکاف یادگیری-عمل رو‌به‌رو شدند، بتوانند از همین رویکرد استفاده کنند.

 

هدف مطلوب: روشی کارآمد برای پرورش مدیران خط مقدم

تحقیقات نشان داده است که افراد «شرکت‌ها» را ترک نمی‌کنند، بلکه «مدیران» را ترک می‌کنند.تحقیقات موسسه «برینگ پوینت» در سال ۲۰۱۵ می‏گوید: بسیاری از مدیران خط مقدم، کارکنانی در سِمت‌های پایین‌تر بوده‌اند که به‌دلیل عملکرد موفق ترفیع رتبه گرفته‌اند، صرف‌نظر از اینکه جایگاه شغلی قبلی آنها چه بوده است. بنابراین، بسیاری از این مدیران به صورت تصادفی به مقام مدیریت رسیده‌اند و برای موفقیت در جایگاه جدید به اندازه کافی آماده و مجهز نیستند. گزارش «بیزنس وایر» در سال ۲۰۰۷: حدود ۶۰ درصد مدیران خط مقدم، طی دو سال اول مدیریتشان عملکرد موفقی ندارند که باعث شکاف عملکرد و افزایش نرخ جابه‌جایی کارکنان در سطوح ارشد سازمان می‌شوند.

از آنجا که سطوح ارشد سازمان حائز اهمیت‌هستند، این نارسایی می‌تواند مشکل‌ساز شود. اما برای از بین بردن این شکاف یک راه حل وجود دارد. بسیاری از سازمان‌ها فاقد یک برنامه مناسب برای پرورش رهبران هستند. اگر هم برنامه‌ای در کار باشد، مدیران تازه‌کار در به‌کارگیری دانش و آموخته‌های خود در جایگاه شغلی جدید دچار چالش هستند. به گزارش «نالج ادوایزرز» در سال ۲۰۱۵، ۴۱ درصد آموزش‌های ارائه شده به رهبران، در عمل به‌کار گرفته نمی‌شوند.اما مشکل به اینجا محدود نمی‌شود. فرض کنیم که شرکت شما جزو معدود سازمان‌هایی است که برنامه‌های آموزشی و حمایتی‌اش موثر واقع شده است. با این وجود، احتمالا نتوانسته‌اید نتایج این برنامه‌ها را اندازه‌گیری کنید. طبق گزارش موسسه بازگشت سرمایه ROI، ۹۶ درصد مدیران ارشد شرکت‌های فورچون ۵۰۰، مایلند از تاثیرات مالی برنامه‌های آموزشی باخبر شوند. اما از این میان تنها ۸ درصد از آنها این تاثیرات را اندازه‌گیری می‌کنند.

 

چه چیزی مانع به‌کارگیری برنامه‌های آموزشی می‌شود؟

گزارش شرکت خدمات مشاوره برسین (Bersin): برنامه‌های آموزشی موجود در بازار کامل نیستند. بنابراین شرکت‌ها ناچارند دست به‌کار شوند و برنامه آموزشی مخصوص خود را طراحی کنند.

امروزه در بازار دو نوع برنامه آموزشی ارائه می‌شود:

1- برنامه‌های آموزشی حضوری (Face to Face). این برنامه‌ها، جلساتی یک روزه یا کارگاه‌های چند روزه‌ای هستند که معمولا حول محور موضوعاتی مثل کوچینگ و مدیریت عملکرد برگزار می‌شوند.

2- آموزش ناهمگام و به محض تقاضا. در این روش، شما حق استفاده از منابع آموزشی (مثل یک وب‌سایت یا کتابخانه آنلاین) را خریداری می‌کنید و در هر زمان و مکانی که باشید، می‌توانید از این منابع استفاده کنید. این روش مقرون به‌صرفه است. Skillsoft، Lynda و انتشارات مدرسه کسب‌وکار هاروارد ازجمله وب‌سایت‌هایی هستند که می‌توانید از منابع آموزشی آنها استفاده کنید.

شرکت‌ها این دو روش را با یکدیگر تلفیق می‌کنند و برنامه آموزشی خاص خودشان را طراحی می‌کنند. در هر دو رویکرد ذکر شده، تمرکز بر ارائه محتوا به شرکت‌کنندگان است. مشکل اصلی از آنجا نشات می‌گیرد که در هر دو روش از یک موضوع مهم غفلت شده است: «فراهم آوردن بستری که مدیران تازه‌کار بتوانند مهارت‌ها و آموخته‌های جدید خود را به‌کار بگیرند.»به بیان ساده‌تر، ما با استفاده از این دو روش، بهترین محتوای آموزشی را به مدیران تازه‌کار ارائه می‌کنیم. سپس آنها را به حال خود رها می‌کنیم، با این امید که شاید از این آموزه‌ها در محیط کار استفاده کنند. پس از آنکه دوره آموزشی به پایان رسید، هیچ سراغی از مدیران نمی‌گیریم و از آنجایی که عملکرد آنها را ارزیابی نمی‌کنیم، هرگز نمی‌فهمیم که آیا برنامه‌های آموزشی واقعا موثر بوده‌اند یا خیر.

 

چهار اصل اساسی برای کسب نتیجه‌های بهتر

برای اصلاح برنامه‌های آموزشی چه تغییراتی لازم است؟ ما دو هدف اصلی را دنبال می‌کنیم: نخست آنکه کارکنان بتوانند آموخته‌های خود را در سازمان به‌کار ببرند. به بیان ساده‌تر، انتظار داریم که شرکت‌کنندگان به مدیرانی موفق تبدیل شوند و دوم اینکه سازمان‌ها بتوانند نتایج این تغییرات را اندازه‌گیری کنند. یعنی نتایج شفاف و قابل اندازه‌گیری باشند.

برای نیل به این اهداف ما تلاش کردیم به این چهار اصل کلیدی پایبند بمانیم:

اصل شماره یک: زاویه دید خود را از «رویداد» به «سفری طولانی» تغییر دهید: فرض کنید که در حوزه کامپیوتر تخصص دارید. آیا تنها با شرکت در چند جلسه آموزشی به این درجه از تخصص رسیده‌اید؟ یا زمان بیشتری صرف کرده‌اید؟ فرآیند کسب تخصص، بیشتر شبیه به یک سفر طولانی است که نیازمند زمان است.

فرض کنید که «سوزان»، یکی از مدیران تازه‌کار خط مقدم است. چند نفر از کارکنان به او گلایه می‌کنند که: «نمی‌دانیم وقتی کار جدیدی را به ما محول می‌کنی، از ما چه انتظاراتی داری». سوزان یکی از معدود مدیرانی است که می‌خواهد یاد بگیرد. او تصمیم می‌گیرد از آن پس، انتظاراتش را به شکلی شفاف مطرح کند. اما چگونه می‌تواند این مهارت را کسب کند؟

تعهد: بازخوردهایی که او از کارکنانش دریافت کرده، انگیزه‌ای شده تا این مهارت را در خود تقویت کند. او به فرآیند یادگیری و اصلاح خود کاملا متعهد است. در این مورد، آنچه در سوزان انگیزه ایجاد کرده، ندای درونش است.

تشخیص: او تا حدی می‌داند که کجای کارش ایراد دارد اما به اطلاعات و جزئیات بیشتری نیاز دارد تا بتواند شکاف مهارتی خود را تشخیص دهد. او ممکن است از کارکنانش نظرسنجی کند. یا ببیند مدیرانش چگونه انتظاراتشان را با او مطرح می‌کنند. او پس از تحقیقات می‌تواند ریشه مشکل را پیدا ‌کند.

یادگیری: حالا که سوزان شکاف مهارتی خود را شناسایی کرده، آماده یادگیری است. او می‌داند که روی کدام حوزه باید تمرکز کند. سپس به دنبال منابع و ابزارهای لازم می‌گردد. او با «SMART» آشنا می‌شود که یکی از بهترین ابزارها برای توضیح و تبیین انتظارات است. او همچنین از منابع آنلاین برای درک بیشتر مساله استفاده می‌کند.

به‌کارگیری: حالا که او مهارت‌ و دانش لازم را کسب کرده، آماده است که برای چند هفته این مهارت‌ها را در محیط کار تمرین کند.

ارزیابی: بعد از چند هفته، او زمانی را درنظر می‌گیرد تا عملکرد خود را ارزیابی کند. به این منظور او با چند نفر از اعضای تیمش جلسه‌ای برگزار می‌کند تا از آنها بازخورد دریافت کند. روشی که سوزان انتخاب کرد نیاز به سرمایه‌گذاری چندانی ندارد. او به مرور توانست مشکل خود را رفع کند. سوزان در واقع سفری را آغاز کرد که از مرحله «تعهد» آغاز شد و در مرحله «ارزیابی» به پایان رسید.

 

اصل شماره دو: مهارت‌ها باید در قالب فعالیت‌های هدفمند و بلندمدت تمرین شوند: در بسیاری از برنامه‌های آموزشی، شرکت‌کنندگان مهارتی را فرا می‌گیرند به این امید که شاید روزی در محیط کار از آن استفاده کنند اما معمولا این اتفاق نمی‌افتد. به‌کارگیری یک مهارت جدید برای بسیاری از ما ناخوشایند است چون با وجودی که آن مهارت را یاد گرفته‌ایم اما هنوز «ماهر» نیستیم و ممکن است مرتکب خطا یا اشتباه شویم حتی ممکن است کسی مهارت جدید را زیر سوال ببرد یا با آن مخالفت کند. ممکن است در این مسیر به خود شک کنید یا حتی ناامید شوید.برای آنکه از یک دانش‌آموخته به یک متخصص تبدیل شوید، باید زمانی را به تمرین اختصاص دهید، به این منظور باید مهارت جدید را در قالب فعالیت‌های هدفمند و ساختارمند به‌کار بگیرید. هدف شما ارتقای عملکرد است. ما دانش‌آموختگان را به حال خود رها نمی‌کنیم. ما باید مطمئن شویم که مهارت‌های جدید را به‌کار برده‌اند و از آن نتیجه گرفته‌اند.دوباره به مثال سوزان بازمی‌گردیم. او پس از کشف مدل SMART، تلاش کرد تا این مدل را در گفت‌وگوها پیاده کند. یک برنامه آموزشی زمانی موثر است که افراد بتوانند مهارت‌ها را تمرین کنند. تمرین مهارت‌ها بخشی از فرآیند آموزش است که باید در برنامه‌های آموزشی گنجانده شود. وظیفه ما طراحان است که فرصتی فراهم کنیم تا کارکنان علاوه‌بر تمرین مهارت‌ها، از تجربیات خود درس بگیرند.

 

اصل شماره سه: میان هر شرکت‌کننده و مدیرش یک رابطه مشارکتی برقرار کنید: اجازه بدهید یک سوال کلی‌تر بپرسیم: چه‌کسی مسوول پرورش مدیران خط مقدم است؟ واحد آموزش؟ واحد منابع انسانی؟ تیم توسعه استعدادها؟ آیا این وظیفه در درجه اول بر عهده خود دانش‌آموخته و مدیرش نیست؟ برای آنکه یک دانش‌آموخته به یک مدیر موفق تبدیل شود، به ساعت‌ها آموزش و راهنمایی در بستر کار نیاز دارد و چه کسی بهتر از مدیرش می‌تواند او را راهنمایی کند؟ اما متاسفانه، مدیران از قبول این مسوولیت شانه خالی می‌کنند. در عوض کارکنان واحد توسعه استعدادها این مسوولیت را بر عهده می‌گیرند. یک برنامه آموزشی موثر فرصتی ایجاد می‌کند تا شما به عنوان یک مدیر تازه‌کار بتوانید با مدیرتان ارتباط برقرار کنید و از او راهنمایی دریافت کنید. شما بیش از هرکسی به حمایت مدیرتان نیاز دارید. چگونگی دریافت راهنمایی در برنامه آموزشی مشخص شده است. حتی مدیر شما نیز ممکن است به آموزش و راهنمایی فرد دیگری نیاز داشته باشد. هنگام طراحی برنامه آموزشی همه این جوانب را در نظر بگیرید.

 

اصل شماره چهار: پیشرفت‌ها باید عینی و قابل مشاهده باشند: بر همگان روشن است که عملکرد مدیران خط مقدم حائز اهمیت است چراکه این افراد مسوولیت مدیریت کارکنان را بر عهده دارند. کارکنان، ارزشمندترین سرمایه‌های هر سازمانی هستند و گرایشات و عملکرد آنها می‌تواند شکست یا موفقیت یک سازمان را رقم بزند. یکی از دشوارترین وظایف هر مدیر، مدیریت «افراد» است. تحقیقات حاکی از آن است که اگر بتوانید این مهارت را کسب کنید، عملکرد کارکنان تا ۲۵ درصد، مشارکت آنها تا ۵۲ درصد و حفظ کارکنان تا ۴۰ درصد افزایش خواهد یافت و همه اینها در سود و زیان تاثیر خواهد گذاشت.

اما معمولا از این مساله مهم غفلت می‌شود. مدیران خط‌مقدم افراد پرمشغله‌ای هستند که درگیر انجام وظایف روزانه‌اند و ناچارند همزمان، تیم کارکنان خود را مدیریت کنند. آنها هیچ‌گاه برای تقویت مهارت‌های خود زمان کافی ندارند. اگر می‌خواهید برنامه آموزشی‌تان مورد استقبال مدیران قرار بگیرد و همه نسبت به آن متعهد باشند، باید پیشرفت‌های ناشی از اعمال این برنامه، عینی و قابل‌مشاهده باشد. یک برنامه آموزشی کارآمد باید بتواند نتایج را اندازه‌گیری کند. می‌توانید فرآیند ارزیابی را با این پرسش آغاز کنید: «آیا توانستیم مهارت‌های مدیران را تقویت کنیم؟» اما این کافی نیست. برنامه شما باید شامل معیارهایی برای سنجش عواملی باشد که برای صاحبان سهام مهم هستند، عواملی مثل بهره‌وری، حفظ نیروی کار و مشارکت کارکنان. آیا برای اعمال این اصول چهارگانه آماده هستید؟ اگر به این اصول پایبند باشید، تلاش‌هایتان در حوزه آموزش به‌بار خواهد نشست و سرمایه‌‌گذاری‌هایتان به نتیجه خواهد رسید.

یکشنبه, 10 ارديبهشت 1396 10:43

رشد و ارتقا از کارمندی !

 

  برای صد ساله شدن باید نخست متولد شد
چگونه از قالب کارمندی درآیید

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

مترجم: سیدحسین علوی لنگرودی

این آدرس ایمیل توسط spambots حفاظت می شود. برای دیدن شما نیاز به جاوا اسکریپت دارید

اکثر قریب به اتفاق مدیران امروز را کسانی تشکیل می‌دهند که تا پیش از مدیر شدن سال‌ها به‌عنوان کارمند مشغول فعالیت بوده‌اند و پس از طی مراحل مختلف و نشان دادن قابلیت‌های فراوان به مقام مدیریت دست پیدا کرده‌اند. بنابراین هر مدیری در ابتدای دوران مدیریتش دوره تغییر وضعیت از کارمند به مدیر را تجربه کرده است که اتفاقا از حساس‌ترین و تعیین‌کننده‌ترین دوره‌های فعالیت هر مدیری محسوب می‌شود که گذار از آن امری حساس و مهم است. در این دوره، به جای اینکه به مقام مافوق خود گزارش بدهید باید گزارش‌های ارسالی کارکنان تان را مورد بررسی قرار دهید و به جای اجرای فرامین و تحقق اهداف ابلاغ شده باید به افرادتان فرمان بدهید و هدف‌گذاری کنید و همین‌جا است که تغییر کارکرد محوری مدیران تازه کار از یک «بازیگر» به یک «کارگردان» نمود عملی پیدا می‌کند. در ادامه به هشت توصیه کلیدی برای مدیران تازه کاری که می‌خواهند از قالب کارمندی درآیند و در وضعیت کاملا مدیریتی قرار گیرند اشاره شده است.

1) همه اقداماتتان را بر محور اهداف اصیل شرکت شکل دهید

مدیران باید دید بازتر و عمیق تری نسبت به اهداف اصیل شرکت داشته باشند و مانند کارمندان فقط به دنبال کسب درآمد یا گرفتن پاداش‌های بیشتر نباشند. درگیر کردن خود در امور روزمره و غافل شدن از ارزش‌ها و اهداف اصیل شرکت یکی از خطاهای استراتژیک است که بعضی از مدیران تازه کار دچار آن می‌شوند و کیفیت کارشان را از دست می‌دهند.

2) زمانی را به‌کار کردن روی آینده شرکت اختصاص دهید

تا قبل از اینکه به‌عنوان مدیر انتخاب شوید، فقط «در» شرکت و «برای» شرکت کار می‌کردید، درحالی‌که پس از مدیر شدن لازم است «بر روی» شرکت نیز کار کنید و از دید یک ناظر و متفکر آنچه که در شرکت روی می‌دهد و در آینده روی خواهد داد را مورد بررسی عمیق قرار دهید. این شما هستید که آینده شرکت را برای کارکنانتان ترسیم خواهید کرد و از آنها خواهید خواست تا اهداف مورد نظرتان را تحقق بخشند. پس حتما زمانی را برای این برنامه‌ریزی‌ها و ترسیم افق‌های آینده اختصاص دهید.

3) به بسترها و زمینه‌ها بیشتر از خود نتایج توجه کنید

اغلب کارمندان و کارگران به دنبال اهداف کوتاه‌مدتی مانند گرفتن حقوق و اضافه‌کاری در پایان هر ماه و دریافت پاداش‌های موردی پس از انجام مطلوب وظایف شان هستند، درحالی‌که مدیران باید فارغ از این مسائل و با دیدی بلندمدت و راهبردی به شرایط حال و آینده نگاه کرده و از نگاه‌های کوتاه‌مدت و موقتی پرهیز کنند. یک مدیر باید به مسائل بلندمدتی چون جلب سرمایه‌گذاری‌های آتی و تصاحب بازارهای جدید فکر کند و نه فقط به تحقق اهداف کوتاه‌مدت و کوچک.

4) آینده را همین امروز ببینید

مدیران بزرگ کسانی هستند که قادرند شرایط آینده و نتایج اجرای یک پروژه یا سرمایه‌گذاری را از قبل به روشنی ببینند و تصمیماتشان را بر مبنای همین آینده‌نگری اتخاذ کنند، درحالی‌که اغلب کارمندان فاقد چنین توانمندی هستند و تنها به شرایط کنونی و حال توجه دارند. بنابراین، از شما به‌عنوان یک مدیر تازه کار توقع می‌رود که آینده را همین حالا پیش‌بینی کنید و احتمالات مختلف را با دقت مورد کنکاش قرار دهید، چرا که در غیر این صورت هم دچار روزمرگی خواهید شد و هم این احتمال وجود دارد که تحولات آینده بارها شما را غافلگیر و درمانده سازند.

5) پیشرفت فردی‌تان را با پیشرفت شرکت پیوند بزنید

در دنیای پر از رقابت امروز که همه شرکت‌ها در حال سبقت گرفتن از همدیگر و تصاحب بازارهای هم هستند، تمرکز مدیر یک شرکت بر پیشرفت فردی مانند امضای حکم شرکت تحت مدیریت او خواهد بود. وجود چنین رویکردی در میان کارمندان امری طبیعی و تا حدی قابل توجیه است، چراکه هر کارمندی آرزوی ارتقای مقام و تبدیل شدن به یک مدیر را دارد، درحالی‌که یک مدیر تا حد زیادی به این آرزو رسیده و هم‌اکنون وقت آن است که عمده توجه‌اش را بر پیشرفت و ارتقای شرکت تحت رهبری‌اش متمرکز کند و از طریق موفقیت‌های شرکتی برای خود کسب وجهه کند.

6) به دنبال حل مشکلات و نیازهای مشتریان باشید

اگر قبلا کارمند بخش فروش یا بازاریابی شرکت تان بودید تمام تلاش تان را می‌کردید تا مشتریان بیشتری را جذب محصولات یا خدمات شرکت کنید و به این وسیله خود را در چشم مدیران عزیز کنید. اما اکنون که در جایگاه مدیریتی نشسته‌اید زمان آن فرا رسیده تا خود را در چشم مشتریان بالقوه و بالفعل شرکت عزیز کنید. پس به جای تلاش برای افزایش کوتاه‌مدت فروش محصولات از طریق ترفندهای موقت،سعی کنید تا با برنامه‌ریزی‌های درست و اصولی بخشی از نیازها و مشکلات مشتریان تان را برطرف سازید و از این طریق به آنها خدمت کنید.

7) بیش از هر چیزی به افزایش کارآمدی شرکتی فکر کنید

تجربه نشان داده مدیرانی که صرفا بر کمیت‌هایی همچون تعداد ساعات کاری یا هزینه تمام شده تولید محصول تاکید می‌کنند نسبت به مدیرانی که بر کیفیت کار و کسب رضایت مشتری توجه دارند، از اثربخشی کمتری برخوردارند. بنابراین آنچه از یک مدیر تازه کار توقع می‌رود توجه توامان به کمیت و کیفیت و منافع شرکت و مشتریان خواهد بود.

8) مشارکت تیمی و فرهنگ شرکتی را تا آنجا که می‌توانید توسعه دهید

یکی از راز‌های اصلی موفقیت هر مدیری عبارت است از ایجاد فرهنگ شرکتی منسجمی که از «من»‌ها فاصله گرفته و به «ما» نزدیک‌تر شود. موفقیت هر تیمی در انسجام و همراهی تمام اعضای تشکیل‌دهنده آن نهفته است و این وظیفه مدیر و رهبر تیم است که این فرهنگ را در درون تیم گسترش دهد و تمام کارکنان را به یک «ما»ی بزرگ و قدرتمند تبدیل کند که کسی را یارای رویارویی با آن نیست.

منبع: Entrepreneur

 
 

رسول خدا و بقیه الله چشم براه بندگان خدمتگزار و تجلیل گران این ماه و ماه خدا

روزه ی این ماه پریشانی ها را از بین می برد

 

 

محسن رفیعی- کارشناس حوزه
 
ماه شعبان

ورود عاشقانه به ماه شعبان

شاید بهترین توصیه برای نحوه ورود به ماه عزیز و پر برکت رمضان، یادآوری پیش از موعد دعایی است که امام رضا (علیه السلام) سفارش کردند در آخر ماه شعبان، فراوان خوانده شود؛ که: اللَّهُمَّ إِنْ لَمْ تَكُنْ غَفَرْتَ لَنَا فِیمَا مَضَى مِنْ شَعْبَانَ فَاغْفِرْ لَنَا فِیمَا بَقِی‏ مِنْه؛ خدایا اگر ما را در روز هایی که از ماه شعبان که گذشت نبخشیدی پس ما را در باقیمانده آن بیامرز! (وسائل الشیعه ج10 ، ص301 ، ح13471) آری؛ هدف آمرزش و خلاصی از گناهانی است که دست و پای انسان را برای قدم گزاردن در مهمانی خدا بسته است. گناهانی که باید از آنها روزه گرفت تا انسان آرامش یابد. به همین دلیل است که امیر مؤمنان (علیه السلام) می فرمایند: صَومُ شَعبانَ یَذهَبُ بِوَسواسِ الصَّدرِ وَ بَلابِلِ القَلبِ؛ روزه ماه شعبان، وسواس دل و پریشانى‏ هاى جان را از بین مى ‏برد. (تحف العقول ص 102) گویا قلب هایمان دعوتند به مهمانی رمضان! قلب را باید در ماه شعبان از سردرگمی در آوریم. پس باید با دل و جان وارد ماه شعبان شد نه با جسم ها!

ماه شعبان در ملکیّت رسول

به راستی چه سرّی است در این جمله امام علی (علیه السلام) که فرمود: شَهرُ رَمَضَان شَهرُ اللهِ وَ شَعبَان شَهرُ رَسُولِ اللهِ وَ رَجَب شَهرِى؛ رمضان ماه خدا و شعبان ماه رسول خدا و رجب ماه من است. (شرح فروع کافی ج 4، ص 14) سِرّ نیست؛ اسراری هست! خدایا از قرآنت مدد می گیرم که فرمودی: وَ ما أَرْسَلْناكَ إِلاَّ رَحْمَةً لِلْعالَمین‏؛ و تو را جز رحمتى براى جهانیان نفرستادیم. (أنبیاء؛ 107) اینجاست که می فهمیم با پیامبرت، رحمت را به پهنای مخلوقات گستردی و او را خزانه دار سفره مهربانیت قرار دادی. گویا باید ابتدا دستم را در دست علی (علیه السلام) بنهم تا مرا را به پیامبرت بسپارد و ایشان، تا تو (رمضان) رهنمونم شود. مسأله، رسیدن به معبود است!

امیر مؤمنان (علیه السلام) می فرمایند: صَومُ شَعبانَ یَذهَبُ بِوَسواسِ الصَّدرِ وَ بَلابِلِ القَلبِ؛ روزه ماه شعبان، وسواس دل و پریشانى‏ هاى جان را از بین مى ‏برد. (تحف العقول ص 102) گویا قلب هایمان دعوتند به مهمانی رمضان! قلب را باید در ماه شعبان از سردرگمی درآریم. پس یابد با دل و جان وارد ماه شعبان شد نه با جسم ها!

زرنگ باش

حال که این سه ماه متوالی، رمز رسیدن به خانه دوست و ماه مبارک رمضان است، فرصت های باقی مانده غنیمتی است که قیمتی برای آن نمی توان قرار داد، و این هم شعبه ای از مفهوم کلام امیر بیان و مؤمنان، حضرت علی (علیه السلام) است که فرمودند: بَقِیَّةُ عُمرِ المُؤمِنِ لا قیمَةَ لَها، یُدرِكُ بِها ما قَد فاتَ، و یُحیی ما مَاتَ؛ باقیمانده عمر مؤمن، قیمت ناپذیر است، به وسیله آن، گذشته را جبران مى كند و آنچه را مُرده است زنده مى گرداند. (الدعوات: 122؛ 298) ایشان هشدار می دهند که: أشَدُّ الغُصَصِ فَوتُ الفُرَص؛ سخت ترین اندوه ها، از دست رفتن فرصتهاست. (غرر الحكم : 3215)

و چه فرصتی بالاتر از این روزها و ساعاتی که همچون ابر می گذرند ...تا در خدمت و تجلیل مولود نیمه شعبانش حجت حی دوران و صاحب شبهای قدر ماه رمضانش شویم

شنبه, 09 ارديبهشت 1396 12:59

پدیده شوم قرن ! 11

بخش صد و یکم

پدیده شوم قرن جدید

 

در بخش قبل به چگونگی ریشه دوانیدن داعش در لیبی اشاره و گفته شد که رهبری این گروه در اوایل 2015 برخی از ارشدترین مبارزان خود را برای کمک به تقویت حضور تازه خود در لیبی به آنجا اعزام و اولین پایگاه خود را در خارج از عراق و سوریه تاسیس کرد. درنه و سرت، دو پایگاه‌ جدید داعش بودند که در آنها دادگاه‌های شریعت، پلیس (الحسبه) و سایر بخش‌های اداری تاسیس شد. در بخش قبل به حضور داعش در درنه و بنغازی پرداختیم و در این بخش به نحوه حضور داعش در سرت و صبراته می‌پردازیم.

 

ب) داعش در سرت

ریشه داعش در سرت به یگان فاروق از شهر مصراته وصل است. این یگان برای مدتی به انصار الشریعه پیوست اما سپس با داعش بیعت کرد. برخی از چهره‌های کلیدی داعش در بنغازی، مانند حسن الکرامی، تصمیم گرفتند تا بار دیگر به سرت بروند، همان جایی که رهبری عملیات علیه جنبش سلفی در این شهر را به دست گرفتند تا آنجا که رهبر این گروه، خالد بن رجب فرجانی، کشته شد. داعش توانست در سرت با «یگان 166 فجر مصراته» برای مدتی به همزیستی روی آورد زیرا هسته داعش در این شهر یگان فاروق بود که در کنار یگان 166 در جنگ علیه رژیم قذافی شرکت کرده بود.

به‌دنبال شکست این یگان در لیبی، داعش در سرت مبارزان خود را از اجدابیه، بنغازی و درنه تامین می‌کند. سرت همچنین به مقصدی برای بیشتر مبارزان خارجی تبدیل شد که خواستار پیوستن به داعش در لیبی بودند. با افزایش فشار بر داعش در سرت، گزارش‌هایی از تنش و درگیری میان مبارزان لیبیایی داعش و مبارزان خارجی داعش در این کشور به بیرون درز یافت. این درگیری ناشی از احساس منزوی شدن مبارزان محلی بود که معتقد بودند به نفع مبارزان خارجی حاشیه‌نشین شده‌اند.

 

ج) داعش در صبراته

اگرچه حضور «دولت اسلامی» در صبراته پیوندهایی با برخی جهادیون سابق لیبی دارد، اما داعش در این شهر عمدتا متشکل از مبارزان تونسی است که به شاخه تونسی انصار الشریعه تعلق دارند که هدف اصلی‌اش آموزش و تامین پایگاهی برای فعالیت‌های داعش در تونس بود. در فوریه 2016، حمله هوایی که اردوگاه آموزشی داعش در شهر را هدف گرفت ضربه‌ای بزرگ بر برنامه‌های داعش در صبراته وارد آورد. کمتر از یک ماه بعد، در یک انتقام آشکار، مبارزان داعش حمله‌ای به شهر «بن قردان»- در مرز تونس با لیبی- را انجام دادند و تلاش داشتند تا این شهر را تسخیر کنند. این طرح داعش برای تونس بود، اما حملات هوایی به اردوگاه اصلی‌اش در صبراته این مساله را با اختلال مواجه کرد.

 

رویکرد داعش در لیبی

با وجود فقدان حمایت مردمی برای داعش در لیبی اما این گروه موفق شد پایگاهی برای خود در آنجا بیابد. در حالی که رویکرد این گروه برای انجام این کار [یافتن پایگاه] شامل استفاده از خشونت و تاکتیک‌های تروریستی برای واداشتن اجتماعات محلی برای تسلیم شدن بود – همان طور که در درنه و سرت مصداق داشت- اما از تاکتیک‌های عمل‌گرایانه‌تر هم استفاده می‌کرد مانند توافقاتی که با جوامع محلی و بازیگران کلیدی – مثلا- در مناطق صبراته، نوفلیه، بن جواد و هراوه با مذاکره به دست آورد. داعش همچنین به شکل موثری بر شکاف‌های رقابت‌آمیز و تاریخی در لیبی متمرکز شد و آنها را به بازی می‌گرفت تا عدم عملیات متحد نظامی علیه خود را تضمین کند. این استراتژی برای مدتی نسبتا موفقیت‌آمیز بود. با توجه به شکاف‌های عمیق و قطبی‌سازی چشمگیر در لیبی امروز، شکست داعش در سرت- برای مثال- می‌تواند موجب شروع فاز جدیدی از بی‌ثباتی و ستیز شود البته اگر از سوی حکومت ائتلاف ملی مورد حمایت سازمان ملل (GNA) و جامعه بین‌المللی به شکل موفقیت‌آمیزی مدیریت نشود. چنین بی‌ثباتی‌ای فقط به مثابه شانسی برای داعش جهت سازماندهی دوباره به خود و ضربه به لیبی به خدمت گرفته خواهد شد.

آنچه نگران کننده‌تر است این است که بسیاری از مردم لیبی کسب دستاوردها علیه داعش در سرت را جشن نمی‌گیرند. برخی، مانند حامیان «حکومت لیبی» در شرق، که رقیب GNA است و «ارتش ملی لیبی» (LNA) به رهبری ژنرال خلیفه حفتردر عوض از «توطئه غربی» برای تضعیف جایگاه LNA و رهبری این گروه به نفع نیروهای مورد حمایت سازمان ملل سخن می‌گویند. آنها این استدلال را بر این واقعیت بنا می‌کنند که GNA علیه داعش در سرت تنها پس از آن اعلان جنگ داد که LNA پیش‌تر نیروهای خود را برای آزادی شهر بسیج کرده بود؛ اتهامی که به عملیات هوایی آمریکا علیه داعش در سرت هم اطلاق می‌شود. در واقع، از آوریل به این سو، LNA بیش از 6 هزار مبارز را برای منطقه بحرانی سرت به‌کار گرفت. مخالفان و منتقدان مدعی‌اندکه تحرکات نظامی LNA تنها به معنی تضعیف GNA تازه منصوب شده است آن هم با توسعه حضور نظامی اش و کنترل بر منطقه به لحاظ استراتژیک مهم سرت. اینکه یک بازیگر مهم مسلح در لیبی مانند LNA این پیشرفت‌های مهم و چشمگیر در برابر داعش را «توطئه» می‌داند نشانه‌ای هشدار‌آمیز از شکست تقریبا قطعی تلاش‌های اتحاد به رهبری سازمان ملل است و باید زنگ خطر را در GNA و جامعه بین‌المللی به صدا در آورد. افزون بر این، این توقف آشکار در مبارزه با داعش در لیبی نشانه‌ای اولیه از بی‌ثباتی‌های بعدی در لیبی است، با توجه به پتانسیل ستیز مسلحانه میان نیروهای وفادار به GNA از شهر مصراته و نیروهای LNA وفادار به حکومت رقیب مستقر در شرق. به این ترتیب، نیروهای وفادار به GNA مدعی‌اندکه داعش کنترل منطقه‌ای کمتر از 5 کیلومتر را در دست دارد و اینکه تاخیر در دستیابی به پیروزی قاطع و کامل برای تسخیر سرت به‌دلیل تاکتیک‌های داعش است مانند استفاده از مین‌های زمینی، تک تیرانداز و خانواده‌ها و گروگان‌ها به‌عنوان سپر انسانی. سرت آخرین پایگاه داعش در لیبی است، اگرچه شکست داعش در سرت اقدامی مهم در جنگ علیه این گروه در لیبی است اما به معنای پایان این گروه در آنجا نیست چه، داعش در حال ایجاد پایگاه در منطقه جنوبی لیبی یعنی «فزان» است؛ اگرچه این می‌تواند به معنای افزایش مشروعیت GNA باشد، اما چالش‌ها و تهدیدات گسترده در مبارزه علیه داعش در لیبی و منطقه باقی خواهد ماند.

 

                                                                                                                      

بخش صد و دوم

پدیده شوم قرن جدید

 

در بخش قبل به چگونگی ریشه دواندن داعش در لیبی و شهرهای مهم این کشور مانند سرت و صبراته و بنغازی اشاره شد. داعش در بنغازی، صبراته و سرت نه‌تنها با یکدیگر دارای تفاوت بودند بلکه ریشه‌های متفاوتی با یکدیگر داشتند. با وجود فقدان حمایت مردمی برای داعش در لیبی این گروه موفق شد پایگاهی برای خود در آنجا بیابد. رویکرد این گروه برای یافتن پایگاه عبارت بود از خشونت و تاکتیک‌های تروریستی برای واداشتن اجتماعات محلی به تسلیم شدن. این گروه از تاکتیک‌های عمل‌گرایانه‌تر هم استفاده می‌کرد مانند توافقاتی که با جوامع محلی و بازیگران کلیدی در مناطق مختلف به دست آورد.

 

 

2- دولت اسلامی در سینا

ولایت سینای داعش فعال‌ترین زیرشاخه در خارج از پایگاه این گروه در لیبی بوده است. بنابراین، تهدیدی است هم برای مصر و هم برای رژیم اسرائیل. این وابسته محلی، که قبلا «انصار بیت‌المقدس» (ABM) نامیده می‌شد، شاهد بهبود چشمگیری در توانمندی‌هایش از زمان بیعت با داعش در نوامبر 2014 بوده است. حملات این گروه پرتعدادتر و مرگبارتر بوده و از سلاح‌ها و تاکتیک‌های پیشرفته‌تر هم استفاده کرده است. توانمندی‌های بهبودیافته این گروه- در کنار تغییر تاکتیک‌هایش برای هدف‌گیری روزافزون شهروندان و انجام عملیات که منافع اساسی داعش را توسعه می‌دهد مانند ساقط کردن هواپیمای مسافری روسیه در اکتبر 2015- ارتباط قدرتمند با رهبری مرکزی را نشان می‌دهد. استدلال من این است که هسته اصلی داعش در «سلطه تمام‌عیار» بر زیرشاخه محلی در سینا موفق عمل کرده است. این یعنی «ادغام» موفقیت‌آمیز؛ در جایی که رهبران محلی به‌عنوان سربازان مطیع به منافع داعش خدمت می‌کنند بدون اینکه ضرورتی برای ارتباط مستمر با داعش مرکزی داشته باشند یا فرامینی از آن دریافت کنند. با این حال، با وجود تغییرات آشکار در رفتار این گروه- که از این رفتار می‌توانیم به پیوندهای قدرتمند پی ببریم- اطلاعات در ساحت عمومی در مورد پیوندهای مستقیم میان ولایت سینا و هسته اصلی داعش و اینکه چگونه این مساله به وقوع پیوسته وجود ندارد. چنین ارتباطاتی در واقع رخ داده و هنوز هم می‌دهد. همچنین آنچه باید در نظر گرفته شود موفقیت داعش در استفاده از پایگاه سینا برای کمک به گسترش خود به سرزمین اصلی مصر و صحرای غربی است که دومی با کمک از سوی پایگاه لیبی انجام می‌گیرد.

 

تکامل انصار بیت‌المقدس و تبدیل آن به پایگاه داعش در سینا

شاید بارزترین شاهد برای میزان ارتباطات و پیوستگی سینا با رهبری اصلی داعش همانا تکامل آن در ایدئولوژی و استراتژی بوده است. انصار بیت‌المقدس یک جنبش جهادی بومی است که خارج از چارچوب و متن خود محلی زاده شد. انصار همچون سلف خود یعنی گروه «التوحید و الجهاد»، به‌طور انحصاری بر هدف قرار دادن اسرائیل، روابط مصر- اسرائیل و توریسم مصر در مناطقی متمرکز شده که تعداد زیادی از توریست‌های اسرائیلی از آن بازدید می‌کنند. برخی ممکن است تصور کنند که شورش در سینا نتیجه مستقیم «نارضایتی‌های محلی» مانند نادیده‌انگاری‌های حکومتی یا محصول انگیزه‌های جدایی‌طلبانه یا سیاسی است. اما همواره بر اسرائیل متمرکز بوده است. سینا محیطی بی‌نظیر بوده که در آن هر گروه جهادی در رویای حمله به اسرائیل بوده است. غیر از نقش آشکاری که «مرزها» ایفا می‌کنند، حضور دولت ضعیف به لحاظ تاریخی و یک اقتصاد زیرزمینی پر‌رونق به تبدیل آن به یک مکان آموزشی ایده‌آل و سکویی برای حمله کمک کرده است. گرچه نارضایتی‌های محلی به شورش دامن می‌زند اما اینها عمدتا نتیجه تاکتیک‌های زمین سوخته‌ای است که دولت مصر برای سرکوب تروریست‌های متمرکز بر اسرائیل در اوایل دهه 2000 و سپس پس از انقلاب ژانویه 2011 به‌کار گرفته است.

 

تاثیر داعش بر ایدئولوژی انصار

پیشگامان اولیه جهاد در سینا همگی بومیانی بودند که متاثر از جهادیون دره نیل در دهه 80 و 90 و شورش موفقیت‌آمیزشان برای ساقط کردن حسنی مبارک، رئیس‌جمهوری وقت مصر بودند. این تجربه به جهادیون مصری درس مهمی در مورد اهمیت اجتناب از تلفات گسترده غیرنظامی- خواه مصری یا غیر آن- آموخت. آنها سپس به‌دنبال تضمین پایگاهی برای حمایت مردمی از خود بودند. جهادیون نمی‌توانستند اجازه دهند که به‌عنوان خشونت‌طلبان خونریزی تصویر شوند که مسلمانان معمولی را می‌کشند و زندگی بومیان را ویران می‌کنند در حالی که هیچ دستاورد ملموسی در نبرد به دست نمی‌آورند و بزرگ‌ترین دشمن مسلمین یعنی اسرائیل را هم نادیده می‌گیرند. این تصویری است که رئیس‌جمهوری مصر و رسانه‌هایش به‌طور گسترده‌ای علیه آنها بازتاب می‌دادند تا به اهداف خود برسند. جهادیون برای دفع این نگاه باید کاری کنند که همچون شوالیه‌های مسلمان به نظر رسند؛ شوالیه‌هایی که زره آنها برق می‌زند و از کشتن غیرنظامیان احتراز می‌جویند؛ در حالی که تمرکز خود را بر سرویس‌های امنیتی اسرائیل یا مصر قرار می‌دهند. این به شکل گسترده‌ای رویکرد انصار پیش از بیعت با داعش بود. این گروه بیشتر بمب‌گذاری‌های مهم خود را در اوایل هفته و صبح‌ها انجام می‌دهد تا از تلفات غیرنظامی احتراز جوید؛ مانند بمب‌گذاری‌هایی که در دسامبر 2013 در منصوره و ژانویه 2014 در مرکز امنیتی قاهره انجام گرفت. این گروه بمب‌گذاری‌هایی به سبک بمبئی انجام نداد، همان جایی که مردان مسلح چشمان خود را بستند و به روی توریست‌ها آتش گشودند و مهم‌تر از همه اینکه، انصار از مواد منفجره دست‌ساز در مناطق شلوغ استفاده نمی‌کند. در همین زمان، این گروه منابع خود را برای انجام حملات مرزی علیه اسرائیل و شلیک موشک به اسرائیل سرمایه‌گذاری و بسیج کرده و بارها خط لوله گاز مصر- اسرائیل را مورد حمله قرار داده است. این استراتژی آن‌قدر موفق بود که «مردان نقاب‌دار»ی که مقام‌ها آنها را به بمب‌گذاری در خطوط لوله متهم کردند به الگوهایی محبوب در سال 2011 تبدیل شدند پیش از اینکه انصار مسوولیت آن را بر عهده بگیرد. تنها یک حمله مهم علیه توریست‌هایی رخ داد (در فوریه 2014) که با اتوبوس در حال بازگشت به اسرائیل بودند. این رویکرد در اواخر 2014 تغییر کرد، زمانی که این گروه به بیعت با داعش نزدیک‌تر شده و به «سینای داعش» تبدیل شد. اگرچه برخی نشانه‌ها دال بر این است که وحدت ایدئولوژیک میان این گروه و داعش لااقل از اوایل 2014 وجود داشت اما هیچ نشانه‌ای نیست که نشان دهد انصار به‌دنبال تقلید از تاکتیک‌های داعش برآمده باشد. انصار همواره کشته و گاهی جاسوسان و خبرچینان را گردن زده است اما اکنون تکرار و شدت این کشتارها افزایش یافته است. در اولین سال هجری پس از بیعت، انصار اعلام کرد که بیش از 130 نفر از جمله جاسوسان را کشته در حالی که اندکی بعد تعداد کشته‌ها را دقیق‌تر اعلام کرد.

 

 

بخش صد و سوم

پدیده شوم قرن جدید

 

در بخش قبل به نحوه شکل‌گیری داعش در صحرای سینای مصر پرداخته و گفته شد که ولایت سینای داعش فعال‌ترین زیرشاخه این گروه است. «انصار بیت‌المقدس» (ABM) وابسته داعش در سینا است. گفته می‌شود ساقط کردن هواپیمای مسافری روسیه در اکتبر 2015 بر فراز شرم‌الشیخ ارتباط قدرتمند با رهبری مرکزی داعش را نشان می‌دهد.

 

 

افزون بر این، گزارش‌ها از هدف قرار دادن خانواده‌ها و قبایل چند برابر شده است. مهم‌تر از همه، روابط با برخی قبایل در عشیره قدرتمند «ترابین» بدتر شد. این گروه اکنون در ستیز آشکار با بخشی از طوایف و عشایر برجسته در سینا قرار داشت و این خدشه‌ای بر چهره این گروه بود که خود را مدافع مردم می‌دانست.

با این حال، این ساقط شدن هواپیمای روس بود که آشکارترین گسست از روش کار این گروه بود؛ اقدامی که باعث کشته شدن صدها غیرنظامی در حمله‌ای شد که به‌طور خاص باعث پیشبرد منافع داعش مرکزی بود. در اقدامی دیگر از نفوذ داعش بر آنچه اکنون «سینای داعش» نامیده می‌شود، انصار بر منابعی دیگر سرمایه‌گذاری کرد. به‌طور مثال، با تاسیس «حسبه» [نیروی پلیس] و تظاهر به ساختارهای حکمرانی تلاش کرد تا روش داعش و رد پای این گروه را نشان دهد. این اقدام انصار نه‌تنها گسست از نحوه عملیات داعش سینا بود بلکه گامی غیرعملی هم بود زیرا داعش سینا فاقد مراکز جمعیتی است و منابع محدودی برای سرمایه‌گذاری بر فعالیت‌های حسبه دارد. برای مثال، این گروه برای اهداف تبلیغاتی صرف، عکس مردان خود را پست کرد که بسته‌های پول یا بسته‌های کوچک غذایی را به صورت خیرات توزیع می‌کردند. اگرچه برخی رسانه‌ها- متاسفانه- چنین تبلیغ کردند که داعش سینا خدمات جدی‌تر هم در کنار این کار انجام می‌دهد اما شواهدی نمی‌توان یافت دال بر اینکه کمک‌های داعش سینا بتواند رقیبی برای خدماتی به حساب آید که موسسه‌های خیریه‌ مصری یا حتی ارتش مصر به فقرای مصری ارائه می‌دهند.

با وجود این، تظاهر به «ولایت داری» نشان می‌دهد که چگونه این گروه ایدئولوژی و تاکتیک‌های داعش را به‌طور کامل (ظاهرا) پذیرفته است. صرف‌نظر از اینکه آیا این فعالیت‌ها به دستور رهبری مرکزی داعش انجام گرفته یا صرفا برای رضایت خاطر رهبری است اما در برخی مواقع، این زیرشاخه داعش می‌تواند در تمام [یا برخی] جوانب از این سازمان تقلید کند تا جایی که گاهی بر حسب ضرورت «مدیریت خرد» از سوی داعش مرکزی به زیرشاخه‌ای دارای حسن نیت تبدیل می‌شود.

 

نفوذ بر استراتژی نظامی و تاکتیک‌ها

نفوذ داعش بر زیرشاخه سینایش ظاهرا به خطایی استراتژیک در تلاش نیمه دوم جولای 2015 این گروه برای کنترل مختصر بر بخشی از بخش‌های «شیخ زوید» انجامید. داعش سینا در مورد قدرت خود به شدت اغراق کرده است. با این حال، در درگیری 12 ساعته با نیروهای مصری خساراتی چشمگیر به نیروها و سازمان این گروه وارد آمد. این حمله آشکارا زیان‌آور و بی‌سابقه از فشار داعش بر این زیرشاخه خود بر می‌خیزد که می‌خواهد مراکز دارای جمعیت را در کنترل خود نگه دارد؛ درست همان‌طور که همقطارانش در جاهای دیگر چنین می‌کنند. تاکتیک‌های نظامی دیگر این گروه یا شدت بخشیدن به تاکتیک‌های قدیمی نیز قویا از ارتباط هسته مرکزی داعش و نفوذ بر تاکتیک‌های انصار نشان می‌دهد. برای مثال، استفاده گسترده و البته دارا بودن سلاح‌های پیشرفته مانند موشک‌های ضد تانک کورنت و مواد منفجره قدرتمندتر دست ساز از جمله نشانه‌های داعش مرکزی بر انصار بیت‌المقدس است.

در نهایت، داعش سینا به شکلی روشمند بر تضعیف روحیه و رسوخ از طریق تاکتیک‌هایی متمرکز بوده که به شدت یادآور تاکتیک‌های مورد استفاده داعش در عراق در زمان آماده شدن برای فتوحات سال 2014 بود. این گروه همواره به ترور افسران رده پایین و ارشد پرداخته، حمله به سربازان با استفاده از تک تیراندازها افزایش یافته و نیز مبادرت به انفجار خانه‌های افسران و تلاش برای واداشتن آنها به فرار کرده است. در برخی روستاها که تقریبا از سکنه خالی شده داعش سینا استقرار یافته و ساختمان‌های خالی را مین‌گذاری کرده و منطقه به اصطلاح «عدم حضور» را برای سربازان مصری ایجاد می‌کند و از این کار به‌عنوان روشی جنگی استفاده می‌کند درست همان‌طور که داعش مرکزی این کار را علیه پیشروی نیروها در عراق انجام می‌دهد. این تاکتیک به داعش سینا این امکان را داده که «تصور» کنترل بر چندین روستا را به‌وجود آورد یا به اذهان متبادر سازد. با این حال، انصار تنها موفق به مدیریت مناطق محدودی شده: مناطق خالی از سکنه که ساختمان‌های آن از سوی این گروه مین‌گذاری شده و مناطقی که ارتش مصر بمب‌گذاری کرده است. وقتی داعش مرکزی چندین ویدئو منتشر کرد که حاکی از ترویج و تقویت زیرشاخه سینای خود بود، یک مورد خاص بر این اشاره می‌کرد که چگونه توپوگرافی سینا و عراق مشابه هستند و چگونه داعش مرکزی معتقد است که سینا در حال آموختن از آنها است.

 

 

بخش صد و چهارم

پدیده شوم قرن جدید

 

در بخش قبل به تفصیل در مورد «ولایت سینا»ی داعش در مصر توضیحاتی داده و اشاره شد که «انصار بیت المقدس» به‌عنوان زیرشاخه داعش در مصر فعالیت دارد. ساقط شدن هواپیمای روس آشکارترین گسست از روش کار این گروه بود چراکه پیش از این حمله‌ای علیه غیرنظامیان انجام نمی‌داد اما پس از بیعت با داعش درست به تاکتیک‌ها و روش‌های این گروه متوسل شد. این اقدام پیش‌برنده منافع داعش مرکزی بود. «انصار» با تاسیس «حسبه» [نیروی پلیس] و تظاهر به ساختارهای حکمرانی تلاش کرد تا روش داعش و رد پای این گروه را نشان دهد. با این حال، ولایت سینا یکی از مهم‌ترین مراکز داعش خارج از عراق و سوریه است.

 

نیروهای نیابتی داعش در سرزمین اصلی مصر

بر اساس تحقیقات امنیتی دولت مصر، داعش سینا نیروی نیابتی مهمی میان داعش اصلی و هسته‌های مستقر در سرزمین اصلی است؛ نشانه دیگری از میزان نفوذ داعش اصلی بر این گروه. این زیرشاخه محلی از شبکه‌های سرزمین اصلی بهره‌برداری کرده بود که تقریبا همگی در سال 2014 نابود شدند؛ در سال 2015، این شبکه‌ها دوباره فعال شدند و حملاتی انجام دادند که عمدتا توریست‌ها، شهروندان خارجی و منافع غرب را هدف قرار می‌داد. در اواخر 2015، هسته‌های مرتبط با داعش که در «قاهره بزرگ» فعالیت می‌کردند شروع به انجام حملات مسلحانه و حمله با بمب‌های دست‌ساز (IEDs) در مناطق پرجمعیت و علیه توریست‌ها کردند. خوشبختانه، به‌دلیل توانمندی‌های ابتدایی و آماتور بودن عاملان حملات، تلفات اندک بود. با این حال، آنها علاقه خود به انجام حمله با بمب‌های دست ساز به «کمربند» قاهره را نشان دادند و این هم نشان دیگری است از اینکه آنها نسبت به تلفات بالقوه غیرنظامیان هیچ اهمیتی قائل نیستند. این نیز گسستی رادیکال بود از تمرکز شبه نظامیان مستقر در سرزمین اصلی پیش از آغاز مداخلات داعش. لااقل، ماهیت حملات نشان می‌دهد که چگونه این عوامل ایدئولوژی و تاکتیک‌های داعش را به‌طور کامل پذیرفته اند؛ یا شاید نشانه‌ای است از هدایت و جهت دهی گسترده‌تر از سوی رهبری داعش اصلی که نفع اندکی در تغذیه و تامین مبنای حمایت مردمی برای شبه نظامیان در سرزمین اصلی دارد و نفع بیشتری در بهره بردن از مزیت مصر به‌عنوان پایگاه دیگری دارد و می‌کوشد ترس و هراس از خود را در آنجا نیز تسری دهد.

داعش سینا و داعش لیبی فعالیت گسترده در صحرای غربی مصر را نیز تسهیل کرده‌اند. در واقع، اولین حمله در آنجا که در جولای 2014 رخ داد، ظاهرا به بحث‌های این گروه با داعش مرتبط بوده که در آن زمان در جریان بود. این حمله از سوی نیروی اعزامی‌ انجام گرفت که ایست- بازرسی «الفرافره» را پیش از حرکت به «مرسی مطروح» مورد حمله قرار داد- و سپس در راه بازگشت به سینا متوجه شرق شد- که نشان می‌داد این گروه هیچ حضور عملیاتی پایداری در صحرای غربی ندارد. شاید هدف، نشان دادن توانایی این گروه برای وارد آوردن ضربه به خارج از سینا بود یا به احتمال زیادتر، برای نشان دادن این بود که می‌تواند در مناطق دارای اهمیت استراتژیک برای داعش دست به عملیات بزند. از آن زمان، فعالیت‌های قاچاقی در کنار گزارش‌ها از اردوگاه‌ها و قرارگاه‌های کوچک جهادیون افزایش یافته است. امن کردن مسیرهای قاچاق میان لیبی و سینا و داشتن عمق استراتژیک در صحرای غربی ممکن است منافعی برای داعش سینا داشته باشد اما به منافع داعش اصلی بیشتر خدمت خواهد کرد.

 

پیوندهای واقعی

حد و حدود یا میزان کنترل عملیاتی مستقیم داعش اصلی بر فعالیت‌های داعش سینا ناشناخته است. سفر «به» سینا و سفر «از» سینا کاری تقریبا دشوار است و مقام‌های مصری هنوز به‌دنبال دستگیری رهبران غیرمصری و ارشد داعش در آنجا هستند. آنچه شناخته شده این است که در برهه‌ای در پاییز 2014، برخی از رهبران این گروه محلی برای دیدار با رهبران داعش اصلی در سوریه و عراق به این دو کشور سفر کردند؛ این مساله مورد تایید سیستم اطلاعاتی مصر هم قرار گرفت. همچنین نشانه‌هایی وجود دارد دال بر اینکه پیوند میان سینا و داعش اصلی زمانی افزایش یافت که مصری‌هایی که در کنار داعش می‌جنگیدند شروع به بازگشت به کشور خود کردند و شاید برخی از آنها حامل پیام‌ها و دستوراتی از رهبران ارشد داعش بودند.

مقام‌های اطلاعاتی مصر به تفصیل در مورد شبکه ماهیگیری و قایق‌های کوچکی سخن گفته‌اند که ساحل شمالی سینا را به سرت در لیبی متصل می‌کند. قایق‌های حامل سوخت از مناطقی مانند «مرسی مطروح» حرکت کرده تا به قایق‌های نیازمند به سوخت، سوخت رسانی کنند. نیروی دریایی مصر نمی‌تواند تمام این قایق‌ها را شناسایی کند زیرا آنها اغلب در رادارها دیده نمی‌شوند و تنها می‌توان آنها را با چشمان غیرمسلح دید. مقام‌های اطلاعاتی مصر بر این باورند که این مسیرها نه‌تنها برای قاچاق سلاح و پول بلکه برای کمک به حمل‌ونقل رهبران سینای داعش «به» لیبی و «از» لیبی مورد استفاده قرار می‌گیرند؛ همان جایی که تمرکز بیشتر رهبران داعش با پیوندهایی قدرتمند با داعش اصلی در سوریه و عراق وجود دارد. نشانه‌های دیگری هم هست که ممکن است عناصری از داعش از کشورهای دیگر را نشان دهد که به‌طور خاص به این کشور اعزام می‌شوند تا در انجام عملیات کمک‌رسان باشند. این به معنای «مبارز خارجی» نیست بلکه به این معنی است که «سازمان دهنده مرکزی» تصمیم استراتژیک در این مورد گرفته که چگونه از «دارایی»های متفاوت کشورهای نزدیک برای انجام حمله استفاده کند.

به گفته تحقیقات امنیتی دولتی، یک حمله نافرجام به معبد کارناک در لوکسور در ژوئن 2015 چنین حادثه‌ای بود. عامل محلی داعش اعضای مستقر در مصر علیا را با اعضای تونسی و سودانی پیوند می‌داد که برای انجام عملیات انتحاری فرستاده شده بودند. استفاده از غیرمصری‌ها به جبران فقدان تمایل مصری‌ها برای انجام چنین عملیاتی علیه توریست‌ها و به احتمال زیاد غیرنظامیان مسلمان بی‌گناه کمک کرد. تطور، تکامل و تبدیل «انصار بیت‌المقدس» به «سینای داعش» یا «ولایت سینا» با پذیرش ایدئولوژی و تاکتیک‌های این گروه و داده‌های دیگر به این نکته اشاره دارد که احتمالا پیوندهایی فیزیکی میان داعش سینا با داعش لیبی و هسته مرکزی داعش وجود دارد. در واقع، می‌توان گفت ارتباط داعش سینا با هسته مرکزی داعش بسیار قدرتمندتر است.

بخش صد و پنجم

پدیده شوم قرن جدید

 

در بخش قبل به حضور داعش در مصر و به‌ویژه در صحرای سینا اشاره شد. اگرچه زیرشاخه‌های محلی که همگی به‌دنبال ساقط کردن رژیم مصر بودند در سال 2014 از میان رفتند، اما در سال 2015 دوباره جان گرفته و این بار توریست ها، شهروندان خارجی و منافع غرب را هدف قرار دادند و رسما با داعش بیعت کردند. میان داعش مصر و لیبی پیوندهایی هست. در این بخش هم به نحوه حضور داعش در تونس اشاره می‌شود. در واقع، داعش لیبی، مصر و تونس زیرشاخه‌های این گروه در شاخ آفریقا هستند. آنها با داشتن ارتباط با یکدیگر تلاش دارند تا پایگاهی برای خود در شاخ آفریقا دست و پا کنند.

 

3- نقش تونسی‌ها

اگرچه «دولت اسلامی» هرگز تونس یا بخشی از آن را به‌عنوان یکی از ولایت‌های خود اعلام نکرده، اما این کشور به‌عنوان یک هدف برای حملات و تلاش برای تسخیر سرزمین اهمیت داشته است. داعش با نفوذ در خارج از عراق و سوریه در اواخر 2014 شروع به تمرکز بر تونس کرد. در نیمه دسامبر همان سال، یک پیام ویدئویی از رقه- سوریه- فردی به نام «ابوبکر الحکیم» (که در این ویدئو «ابوالمقاتل» نامیده می‌شد) را نشان داد که سابقه او به جنبش جهادی گسترده‌تری بازمی‌گشت که قدمت آن به سال 2003 می‌رسید. در این ویدئو، حکیم ادعا کرد که مسوولیت ترور سیاستمداران چپگرا و سکولار تونسی در سال 2013 را بر عهده می‌گیرد - «بله‌ای ظالمان، ما همان کسانی هستیم که شکری بلادی و محمد برهمی را به قتل رساندیم»- بنابراین، ظن حزب النهضه را تایید کرد که او درگیر در این ترور بوده است. حکیم غیر از اینکه خواستار خشونت بیشتر شده بود و از تونسی‌ها می‌خواست زندانی شدن برادران و خواهرانشان را به‌خاطر آورند، از تونسی‌ها خواست تا با ابوبکر البغدادی بیعت کنند، پرچم توحید را برافرازند و پرچم‌های شارل دوگل و ناپلئون را براندازند (اشاره به روابط نزدیک تونس و فرانسه). از آن زمان، داعش در چند حمله در تونس دست داشته و در بهار 2016 تلاش کرد تا یک پایگاه سرزمینی نزدیک مرز میان تونس و لیبی برقرار کند. هدفش ایجاد محیطی است که توانایی عضوگیری بیشتر و تضعیف دولت را به او بدهد. حملات علیه مقرهای نظامی و امنیتی برای ایجاد هرج و مرج و برانگیختن ترس و ایجاد این سوال در شهروندان انجام می‌گیرد که آیا دولت از توانایی حفاظت از مردم برخوردار است یا خیر. حمله به زیرساخت‌های توریستی به اقتصاد ضربه می‌زند و این باعث ایجاد نارضایتی علیه دولت می‌شود. داعش امیدوار است که این مساله در بلندمدت موجب سلب مشروعیت از دولت تونس شده و فرصت‌های جدیدی برای جذب حامیان و سپس برقراری ولایت در تونس به دست بیاورد. از این رو، داعش در آخرین گام خود ناکام ماند، اما این شکست به‌دلیل فقدان تلاش نیست. دولت تونس و دستگاه امنیتی و جامعه‌اش در برابر اهداف داعش نسبتا مقاوم بوده‌اند.

 

پیوندهای تاریخی

جهادیون تونسی پیوندهای عمیقی با پدرخوانده داعش «ابومصعب الزرقاوی» دارند که به بیش از یک دهه پیش بازمی‌گردد. در حقیقت، برخی از اولین مبارزان خارجی که از خارج از شام به پایگاه آن زمان زرقاوی در کردستان عراق رفتند – البته پیش از حمله آمریکا به عراق- تونسی بودند، اگرچه جهادیون تونسی نیز پیوندی تاریخی با القاعده داشتند اما آنها که به داعش پیوستند به جایگاه و مقام‌های بالاتری رسیدند. برای مثال، «ابو اسامه التونسی» رهبری شبکه تسهیل ساز مبارزان خارجی را در «دولت اسلامی در عراق» دست داشت. بسیار شبیه به شاخه القاعده در شبه جزیره عربستان، ولایت‌های داعشی در لیبی به شکل «درون سازمانی» ایجاد می‌شوند به این معنا که – در تعریف- آنها پیوندهای نزدیک تری با رهبری داعش در عراق و سوریه دارند تا ولایت‌های دیگر. هر دو پیوند تاریخی میان جهادیون تونسی و سازمان‌های سلف داعش و نزدیکی جغرافیایی حامی حضور پررنگ‌تر تونسی‌ها در داعش در لیبی و تمرکز داعش لیبی بر انجام حمله در تونس است.

 

عملیات امنیتی

در حالی که خیلی‌ها با حملات خاص و در مقیاسِ بزرگِ داعش در تونس آشنا هستند، اما این گروه حملاتی در سطح پایین و شورشی‌گونه هم علیه اهداف امنیتی در تونس انجام داده است. اولین عملیات شناخته شده در 8 آوریل 2015 در «جبل المغیله» نزدیک شهر «سبيطلة» رخ داد؛ همان جایی که داعش دست به کمین زده و 4 سرباز تونسی را کشته و 12 نفر را مجروح کرد. چند هفته بعد، در 22 آوریل، داعش مسوولیت حمله به پایگاه نظامی تونس در «جبل السلوم»، جنوب شرق شهر کاسرین را بر عهده گرفت که منجر به مرگ یکی از مبارزانش از الجزایر شد؛ این نشان می‌داد که افراد دیگری غیر از تونسی‌ها در سلسله مراتب «دولت اسلامی» در تونس حضور داشتند. داعش همچنین مسوولیت حمله به نیروهای ویژه تونس در جبل السلوم در دوم مه را بر عهده گرفت. اواخر همان ماه، داعش شروع به افزایش حملات به نیروهای امنیتی در شهرهای مهم کرد.

در 25 مه، در پادگان «بوشوشه» در تونس، یک سرباز تونسی که عضو مخفی داعش در ارتش تونس بود با چاقو به یک سرباز دیگر حمله کرد، اسلحه او را گرفت و شروع به آتش گشودن کرد که در اثر این اقدام، 7 نفر کشته و 10 نفر دیگر مجروح شدند. 5ماه بعد در 26نوامبر، یک عضو داعش به سوی اتوبوس حامل گارد ریاست‌جمهوری تونس در پایتخت حمله کرد و 12 نفر را در حمله‌ای انتحاری کشت. داعش همچنین حملاتی در مقیاس کوچک به یک مرکز امنیتی در وزارت کشور انجام داد. در 15 ژوئن 2015، حمله به «بئر الحفی» (فرمانداری سیدی بوزید) باعث کشته شدن 3 افسر پلیس شد؛ در 21 آگوست، یک گروهبان و یک عضو دیگر در بخش مهندسی کشته و دو نفر دیگر با بمب‌های دست ساز در «جبل المغیله» مجروح شدند.؛ در 16 مه‌2016، حمله‌ای دیگر با بمب دست‌ساز در جبل المغیله تعدادی سرباز را مجروح کرد. از بهار و تابستان 2015 به این‌سو، سرعت این حملات با کُندی مواجه شده و این نشان می‌دهد که تونس به مرور زمان ظرفیت‌های داعش برای انجام حملات شورشی گونه را کاهش داده است.

 

 

 

 

بخش صد و ششم

پدیده شوم قرن جدید

 

در بخش قبل به نحوه حضور داعش در تونس پرداخته شد. همچنین اشاره شد که پیوندهای عمیقی میان داعش در لیبی و مصر با داعش در تونس وجود دارد. اگرچه جهادیون تونسی نیز پیوند تاریخی با القاعده داشتند اما آنها که به داعش پیوستند به جایگاه و مقام‌های بالاتری رسیدند.

 

حملات تروریستی و پیوندها با لیبی

داعش بر خلاف حملات کوچک‌تر خود به زیرساخت‌های امنیتی تونس به‌خاطر حملات خاص و در مقیاس بزرگ خود در این کشور نیز دارای شهرت است که هدف آن نابودی صنعت توریسم تونس و در نتیجه به ورشکستگی کشاندن اقتصاد این کشور است. مورد اول در 15 مارس 2015 رخ داد آنگاه که عوامل داعش یعنی «یاسین لبیدی» و «جابر خاشناوی» به موزه ملی «باردو» در تونس حمله کرده و 20 توریست و 2 تونسی را کشته و 50 نفر دیگر را زخمی کردند. مورد دوم در 26 ژوئن 2015 رخ داد آنگاه که عامل تنهای داعش یعنی «سیف‌الدین رزگوی یعقوبی» شروع به تیراندازی در هتل ساحلی «ریو امپریال مرحبا» کرد که 38 نفر را در آن ساحل کشته و 39 نفر دیگر را زخمی کرد. هر دوی این حملات بزرگ با زیرساخت‌های داعش در لیبی – و به‌طور اخص شهر صبراته- ارتباط داشت که حدود 62 مایلی مرز شرقی تونس است. اگرچه درست است که مبارزان خارجی تونسی از زمان آغاز طغیان علیه قذافی در سال 2011 به لیبی روی آوردند – آنگاه که داعش در میانه بهار و پاییز 2014 به شیوه‌ای ملموس‌تر در لیبی پایگاهی یافت- اما زیرساخت صادرات تروریسم به تونس [پس از مدتی] پیچیده‌تر شده و رسمیت یافت. پیش از آن، بیشتر تونسی‌هایی که به لیبی می‌رفتند درگیر فعالیت‌های تسهیل‌سازی و لجستیکی برای جهاد در سوریه و عمدتا درگیر تامین شرایط آموزش برای تونسی‌ها و سایر مبارزان خارجی بودند که به سوریه می‌رفتند. آنها همچنین در قاچاق سلاح در آنجا نیز کمک می‌کردند. اگرچه رهبران تونسی و سربازان پیاده بی‌تردید در عملیات داعش در درنه، بنغازی و سرت مشارکت داشتند اما بیشتر «تونسی‌های احتمالی» شبکه فعالیت‌های خود مستقر در سرت و تا حدی کمتر در زواره - لیبی- را داشتند که هر دو نزدیک به مرز تونس بودند. آنها که مشارکت داشتند شامل چند گروه بودند: تونسی‌هایی که با جبهه داعش در لیبی (کتائب البتار) از سوریه بازگشته بودند؛ تونسی‌هایی که از پیش در لیبی بودند، تصمیم گرفتند که بیعت خود را از انصار الشریعه به سوی داعش تغییر دهند و مبارزان خارجی تونسی که تازه واردانی در لیبی بودند.

با توجه به این گروه آخری، اولین درخواست عمومی از سوی داعش برای تونسی‌ها جهت پیوستن به لیبی در 7 آوریل 2015 رخ داد. در ویدئویی منتشر شده از سوی «ولایت طرابلس»، ابو یحیا التونسی از تونسی‌ها خواست تا به داعش لیبی ملحق شده تا «آموزش» و «معرفت» بیابند تا هنگام بازگشت به تونس بتوانند احکام داعش را در آنجا برقرار و توسعه دهند. چنین طرح‌هایی از طریق مشاوران رهبران تونسی داعش در صبراته به‌طور اخص «معز الفزانی»، «نورالدین شوشان»، «مفتاح مانیطه»، «عادل الغندری» و «شکری عبدالکاوی» اندیشیده می‌شد. دو نفر اول همچنین نقش مهمی به‌عنوان ناظران و برنامه‌ریزان حملات باردو و سوس داشتند.

 

تسخیر ناکام «بن قردان»

در اوایل مارس 2016، «دولت اسلامی» تلاش کرد تا شهر مرزی میان بن‌قردان و برخی روستاهای کوچک‌تر در مناطق پیرامون را تسخیر کند. هدف توسعه بازوی داعش در سراسر مرز لیبی- تونس بود تا همچون عراق و سوریه بتواند مرز دیگری را از میان بردارد. به گفته «ناجی الزیری»، روزنامه‌نگار محلی در تونس، طرح ریزی برای این تسخیر و تصرف تقریبا از اواخر دسامبر 2015 شروع شد و تصور بر این است که این طرح‌ریزی در خانه الغندری در صبراته انجام گرفته است. مانیطه اولین رهبر ولایت‌ها بود، عبدالکاوی قاضی شرع و الغندی وزیر خزانه‌داری بودند. داعش - همچون روش مشابه خود در عراق و سوریه – تلاش کرد تا با قبایل محلی درآمیزد و با خانواده‌های آنها مراسم ازدواج برگزار کند. به لحاظ اقتصادی، این وضعیت تا حد زیادی به کارهای قاچاقی قوی میان این دو مرز متکی بود. شوشان و فزانی در لیبی ماندند تا به‌عنوان ناظر بر تحولات تونس، انجام فعالیت‌ها و برنامه‌ریزی و حمله به داخل این کشور به فعالیت ادامه دهند. در روز حمله، 7 مارس، داعش هسته‌های خفته را فعال کرد در حالی که دیگر هسته‌ها از مرز لیبی عبور کرده و شروع به انجام حمله به ژاندارمری‌ها و پادگان‌های ارتش در بن‌قردان کردند. یک گروه داعشی هم در بلندگو خبر حمله را به اطلاع ساکنان محلی می‌رساند. به گفته شاهدان محلی، داعش می‌گفت: «نگران نباشید. ما دولت اسلامی هستیم. ما اینجاییم تا از شما در برابر دولت‌های کفر حمایت کنیم.» افزون بر این، مبارزان داعش یک پست ایست و بازرسی ایجاد کردند و شروع به سوال و جواب از ماشین‌های عبوری کردند و کارت شناسایی افراد را نیز کنترل می‌کردند. در یکی از این ایست و بازرسی‌ها، داعش یکی از مقام‌های گمرکی را کشت. اگرچه در مورد این طرح بسیار اندیشیده شده و سازماندهی شده بود اما شکست خورد زیرا مردم محلی و بومیان در برابر داعش برخاستند. مقاومت آنها همچنین فضا و مشروعیت بیشتری به ارتش تونس برای کشتن و بیرون راندن و تاراندن بازمانده‌های داعش از این شهر را داد. ساکنان همچنین شروع به پرتاب سنگ به سوی مبارزان داعش کردند. این «شوکی» برای داعش بود زیرا بن‌قردان برای تعدادی از مبارزان خارجی که به داعش پیوسته بودند و در گذشته نیز به سلف این گروه پیوسته بودند بدنام بود و شهرت خوبی نداشت. ابومصعب الزرقاوی حتی یک‌بار گفته بود «اگر بن‌قردان نزدیک فلوجه قرار گرفته بود، عراق را آزاد می‌کردیم.» اما تسخیر ناکام بن‌قردان هم اسباب تعجب بود و هم موجب سرخوردگی و نگرانی زیرا باعث شد بعدها شبکه داعش در تونس و فرماندهی و نظام لجستیکی‌اش در لیبی بی‌اعتبار شوند. پس از آن، مانطیه و شوشان جان خود را از دست دادند، عبدالکاوی و فزانی دستگیر و الغندری هم فراری شد.

 

نتیجه

تونس در چهار راه «دولت اسلامی» بوده است. داعش نه‌تنها علیه زیرساخت‌های امنیتی تونس دست به عملیات زد و حملات تروریستی نیز علیه توریست‌های خارجی در تونس انجام داد تا اقتصاد این کشور را فلج کند، بلکه به‌دنبال استیلا بر تونس و اعمال حاکمیت سرزمینی در این کشور نیز بوده است. اگرچه تونس توانمندی داعش برای انجام عملیات تروریستی را تا حد زیادی بی‌اعتبار کرد و تلاش این گروه برای اعمال حاکمیت بر بن‌قردان را ناکام گذاشت اما نکته در این است که نباید تهدید داعش را فراموش کند زیرا این گروه از قدرت سازگاری و تطبیق با شرایط برخوردار است. افزون بر این، هنوز بسیاری از تونسی‌ها در صفوف داعش در لیبی هستند. اگرچه نیروهای این گروه پراکنده شده‌انداما امید دارند تا بار دیگر به تونس بازگردند.

 

 

بخش صد و هفتم

پدیده شوم قرن جدید

 

در بخش قبل اشاره شد که داعش در تونس به‌دنبال این بود که با حملات وسیع خود صنعت توریسم در تونس را نابود و اقتصاد این کشور را به ورشکستگی بکشاند. داعش تونس با داعش لیبی در ارتباط بود. در اوایل مارس 2016، «دولت اسلامی» تلاش کرد تا شهر مرزی میان بن‌قردان و برخی روستاهای کوچک‌تر در مناطق پیرامون را تسخیر کند. هدف توسعه بازوی داعش در سراسر مرز لیبی- تونس بود تا همچون عراق و سوریه بتواند مرز دیگری را از میان بردارد. داعش به لحاظ اقتصادی و خانوادگی هم با قبایل تونسی ارتباط یافت تا فعالیت خود را عمق بخشد. اگرچه جامعه و دولت تونس خطر داعش را دفع کردند، اما هنوز این گروه تهدیدی برای تونس محسوب می‌شود.

 

 

 

4- دولت اسلامی در یمن

«دولت اسلامی» در یمن حضور دارد و احتمالا تا آینده‌ای نامعلوم هم در این کشور حضور خواهد داشت. این حقیقت باعث می‌شود سیاست‌گذاران آمریکایی، یمن را خط مقدم مبارزه با داعش ببینند. این اشتباه است. القاعده در شبه‌جزیره عربستان (AQAP) همچنان تهدیدی واقعی در یمن است و تلاش‌های ضدتروریستی بین‌المللی باید بر این گروه متمرکز شود هرچند با تلاش‌های ماهرانه سعی در باقی ماندن زیر ذره‌بین دارد. «دولت اسلامی» به جای پایی در یمن نیاز دارد تا بتواند ادعا کند که یک جنبش جهانی سلفی- جهادی است. ادعای این گروه مبنی براینکه اقتداری مشروع بر مسلمین دارد می‌طلبد که این گروه فعالانه حضور خود در دنیای اسلام یا کشورهای دارای اکثریت مسلمان را توسعه دهد. یمن حوزه‌ای مهم برای داعش است به دو دلیل: یکی، جایگاه این کشور در شبه‌جزیره عرب (به عنوان زادگاه اسلام) و دیگر حضور القاعده در آن کشور. اگرچه بعید است «دولت اسلامی» بتواند پایگاهی استوار در یمن برای خود دست و پا کند، اما حضوری چشمگیر در آنجا خواهد داشت تا هم مدافع برداشت خود باشد و هم با رهبری القاعده بر سر رهبری جنبش جهانی سلفی- جهادی به رقابت بپردازد. با این حال، داعش در بلندمدت در این رقابت بازنده خواهد بود.

 

میدان نبرد در یمن

یمن به‌دلیل حضور در متون آغازین اسلامی و جایگاه آن جبهه‌ای مهم برای جنبش سلفی- جهادی است. یکی از منابع پیش‌بینی می‌کند که ارتشی 12 هزار نفری از منطقه «عدن ابیان» در جنوب یمن برخواهد خاست و موجب پیروزی نیروهای الهی خواهد شد. بنابراین، گروه‌های فراملی سلفی- جهادی مانند القاعده درصدد تعیین شروطی برای ظهور این ارتش در یمن برآمده‌اند. این کشور در مسیر تجارت و قاچاق از شاخ آفریقا و خلیج عدن قرار دارد. همچنین با عربستان سعودی نیز هم مرز است و همین باعث می‌شود آنجا به زمینی آماده برای حملات تروریستی سلفی- جهادی‌ها در این پادشاهی تبدیل شود.

القاعده چند دهه است که در یمن پایگاه دارد. این گروه از اوایل دهه 90 شروع به حمایت از گروه‌های اسلامی در یمن کرد و به پشتیبانی از مجاهدینی برخاست که از افغانستان و برای نبرد علیه دولت سوسیالیست یمن جنوبی بازگشته بودند. اسامه بن‌لادن و سایر رهبران القاعده روابطی با یمنی‌های برجسته سلفی- جهادی برقرار کردند که به پایگاهی برای القاعده تبدیل شدند و عوامل و اعضایش از این کشور به‌عنوان پایگاهی برای برنامه‌ریزی و لجستیک برای انتقال و جابه‌جایی میان افغانستان و شرق آفریقا استفاده می‌کردند. «القاعده در شبه‌جزیره» (AQAP)- زیرشاخه یمنی القاعده- پناهگاه‌هایی امن در یمن دایر کرده و اکنون نیرویی برجسته در شبکه القاعده محسوب می‌شود. هسته اصلی داعش در عراق و سوریه از همان زمان اعلام خلافت در ژوئن 2014، یمن را به‌عنوان محلی برای توسعه خود مورد شناسایی قرار داده است. عمر الشیشانی، فرمانده نظامی کشته شده داعش، در همان ژوئن 2014 در فیلمی ویدئویی یمن را در زمره 8 حوزه/ منطقه جهادی نامید و خواستار از میان رفتن مرزهایی شد که باعث جدایی مسلمانان شده است. یمن همچنین یکی از اولین زیرشاخه‌هایی بود که ابوبکر البغدادی در نوامبر 2014 مورد شناسایی و تایید قرار داد. اعلان اینکه داعش در یمن است ظاهرا اعلانی زودهنگام در آن زمان بود هرچند پیروزی‌های این گروه در عراق و سوریه حمایت‌هایی جهانی برای این گروه به ارمغان آورده است.

 

ظهور دولت اسلامی در یمن

شرایط یمن در پاییز 2014 و بهار 2015 برای داعش به شکل روزافزونی مطلوب به نظر می‌رسید. ایالات‌متحده، در همکاری با ارتش یمن، فشار نظامی بر AQAP را از سال 2012 به این سو حفظ کرده بود. حملات هوایی آمریکا، AQAP را در زمستان و بهار 2015 به اضمحلال کشانده بود و برخی رهبران برجسته القاعده را از صحنه میدان نبرد حذف کرده بود. تحولات داخلی در یمن فضای مناسبی برای ریشه دواندن داعش فراهم کرد. وقتی حوثی‌های یمن- که شیعی زیدی هستند- قدرت را در این کشور به‌دست آوردند، بسیاری از رقبای سیاسی خود از جمله گروه‌های برجسته سلفی را هدف قرار دادند.

بسیاری از رهبران برجسته سلفی در راستای انجام طغیانی موفقیت‌آمیز، یمن را ترک کردند و موجب ایجاد شکافی در رهبری مذهبی محلی شدند. متحد سیاسی حوثی‌ها- یعنی عبدالله صالح رئیس‌جمهوری قبلی یمن- نیز زیدی است. جناح‌های مخالف حوثی‌ها عمدتا سنی هستند و مورد حمایت امارات و عربستان. وضعیت داخلی یمن به‌دلیل مداخله نظامی عربستان همچنان بی‌ثبات است و همین گسل‌های فرقه‌گرایانه را در این کشور فعال کرد و موجب شد زمینه برای فعال شدن داعش مهیا شود.

 

 

بخش صد و هشتم

 

در بخش قبل به تفصیل از نقش داعش در یمن سخن گفته شد. اکنون در یمن دو نیروی رقیب با یکدیگر و با نیروهای دولتی و نیروهای ائتلاف در حال جنگ هستند. با این حال، برآیند تحلیل‌ها این است که القاعده در شبه‌جزیره عربستان (AQAP) که در یمن مستقر است، تهدیدی به مراتب جدی‌تر از داعش است. اگرچه یمن برای داعش حوزه‌ای با اهمیت است اما ظرفیت‌ها، زیرساخت‌ها و هسته‌های القاعده در این کشور اجازه عرض اندام به نیروهای داعش را نخواهد داد.

 

رهبری داعش در عراق و سوریه تلاش برای گسترده شدن به سوی یمن در این دوره زمانی را هدایت و حمایت می‌کرد. این گروه یک شهروند عربستانی به نام «بلال الحربی» را انتخاب کرد تا بیعت دیگران را برای داعش جمع کند. الحربی در ارتباط مستقیم با هسته اصلی رهبری داعش تا سپتامبر 2014 بود و احتمالا در پشت تصمیم یک گروه جدید یمنی برای بیعت با البغدادی در همان ماه قرار داشت. او رهبر همان زیرشاخه یمنی شد. احتمالا ممکن است هسته اصلی این گروه افراد دیگری را از عراق و سوریه به یمن آورده باشد، شبیه به روشی که زیرشاخه لیبیایی به‌کار گرفت. داعش اولین هجوم خود به یمن را از طریق نیروهای سلفی- جهادی و بریدگان از AQAP انجام داد. «مامون حاتم»، یکی از افراد برجسته مرتبط با AQAP، یکی از روحانیونی بود که به حمایت از داعش برخاست. او احتمالا شبکه عضوگیری داعش در «اب» را تسهیل می‌کرد؛ اگرچه با AQAP نیز پیوند داشت. جذابیت داعش یک شتاب اولیه‌ برای حمایت از این گروه به‌وجود آورد. داعش در قیاس با AQAP پول بیشتری می‌داد و از طریق زیرشاخه‌اش در عراق پیروزی خود را فریاد می‌زد و به‌دنبال عضوگیری در اجتماع جهانی بود. تلاش داعش برای اقدام فوری متفاوت از رویکرد محتاطانه القاعده بود. داعش در حال رشد بود در جایی که القاعده در حال عضوگیری بود اما حمله‌ای انجام نمی‌داد و این احتمالا موجب ناراحتی و سرخوردگی اعضا و حامیان القاعده شده و آنها را به پیوستن به داعش برای «انجام عمل» ترغیب کرد. برخی از هسته‌ها یا ولایت‌ها هم از القاعده بریدند و به داعش پیوستند.

این گروه راهکار معمول خود را به یمن آورد: سوق دادن نبرد فرقه‌ای به سوی شکستن دولت و بسیج اهل سنت در پس «دولت اسلامی». اولین حملات مهم این گروه در یمن ابتدا دو مسجد حوثی‌ها را در صنعا- پایتخت- به هوا فرستاد و سپس شبه‌نظامیانش به اهداف زیدی در تمام فصل بهار و تابستان 2015 یورش بردند. این گروه تلاش‌های خود از حملات فرقه‌گرایانه را به سوی هدف قرار دادن نیروهای ائتلاف سعودی و دولت یمن و نیروهای نظامی معطوف کرد، زیرا آنها شروع به بازسازی دولت یمن در یمن جنوبی کردند. این گروه 4 حمله همزمان با خودروهای انتحاری علیه مراکز ائتلاف و دولتی در عدن در 6 اکتبر 2015 انجام داد.

 

چشم‌انداز «دولت اسلامی» در یمن

با وجود این موفقیت‌های ابتدایی اما استراتژی «دولت اسلامی» در حال شکست و افول است. این گروه از خشونت در سطوحی خارج از هنجارهای یمنی استفاده می‌کند، دارای یک نهاد رهبری خارجی در یمن است و کار در چارچوب سنت‌های محلی را نمی‌پذیرد.

هدف قرار دادن غیرنظامیان، به‌ویژه از طریق بمب‌گذاری در مساجد، فراتر از هنجارهای نرمال در یمن است و باعث واکنش منفی یا «پس‌زنش» می‌شود. در عوض، AQAP از تلفات غیرنظامی احتراز می‌جوید و وقتی – به‌طور مثال- حملات انتحاری‌اش در مه‌2012 به یک رژه نظامی خشم عمومی را برانگیخت به ابراز تاسف رسمی پرداخت. رهبری داعش و سبک و سیاق رهبری این گروه برای یمنی‌ها غریب است. داعش- بر خلاف القاعده در شبه‌جزیره عربستان- دارای وجهه محلی در یمن نیست. رهبران عالی این گروه – که کار در چارچوب‌ها و سنت‌های محلی یا قبیله‌ای را نمی‌پذیرند- با رهبران محلی دچار شکاف شدند.

رویکرد این گروه [داعش] در یمن حامیانش را دچار شکاف کرده است. در دسامبر 2015، اعضای یمنی مخالفت عمومی رهبری یمن را در دو نامه اعلام کردند؛ دو نامه‌ای که بلال الحربی و حلقه درونی وی را طرد می‌کرد. چالش‌هایی برای رهبری داعش پدید آمد که شکست خورد اما تاثیرات آن برای عملیات داعش روشن است. داعش در اوج فعالیت‌هایش در سال 2015 حدود 8 هسته فعال در یمن داشت. تنها دو هسته- یکی در عدن ابیان و دیگری در حضرموت- مدعی حمله در سال 2016 شدند. داعش جایگزین القاعده در یمن نخواهد شد یا بدون تغییر اساسی در روش عملیات یا در جامعه یمن حمایت گسترده در این کشور به دست نخواهد آورد. تلاش‌هایش برای دامن زدن به فرقه‌گرایی تا حد زیادی شکست خورده است هرچند لفاظی‌های رهبران سیاسی و نظامی یمن تا حد زیادی در امتداد خطوط فرقه‌ای انجام می‌گیرد. به‌دلیل انعطاف مقام‌های محلی فروپاشی کامل دولت در صنعا و عدن برای کسب جایگاه یا قدرت از سوی داعش کافی نخواهد بود. اگرچه شکست AQAP حمایت سلفی- جهادی‌ها را به سوی «دولت اسلامی» معطوف خواهد کرد اما عملیات‌های اخیر ضد تروریستی بعید است موجب شکست AQAP شود.

 

تهدید از سوی یمن

یمن مهم است اما نه برای نبرد جهانی علیه «دولت اسلامی». این گروه حتی با جایگاه فعلی که در یمن دارد هر از گاهی مدعی شکست یا پیروزی خواهد شد. شاخه یمنی داعش منابع یا قابلیت‌های چشمگیری برای هسته اصلی داعش به‌دنبال ندارد. حتی برای شکست القاعده نیز جبهه‌ای کلیدی – احتمالا- محسوب نمی‌شود. از میان بردن القاعده از صحنه نبرد احتمالا مستلزم از میان بردن شرایطی است که در آن «دولت اسلامی» در یمن پرورش یافته است. دشمن واقعی آمریکا در یمن القاعده در شبه‌جزیره است.

القاعده با حساسیت و در محیط محلی دست به عملیات زده و توانسته پایگاه حمایتی برای خود دست و پا کند. این گروه از قابلیت انجام حملات و تلفات گسترده مردمی هم در داخل یمن و هم در داخل آمریکا برخوردار است؛ هسته‌های بمب‌گذاری داعش ابتدا به AQAP تعلق داشتند. خلاصه اینکه، سیاست‌سازان آمریکایی باید بر چالش AQAP متمرکز شوند و از مبارزه با داعش در یمن خودداری ورزند و سعی کنند مبارزه با داعش را فدای مبارزه با القاعده نکنند، زیرا القاعده در شبه‌جزیره یا القاعده یمن برای منافع غرب تهدیدی به مراتب جدی‌تر از داعش است.

 

 

بخش صد و نهم

پدیده شوم قرن جدید

 

در بخش قبل به تفصیل در مورد حضور داعش در یمن توضیحاتی داده شد. جذابیت داعش یک شتاب اولیه‌ برای حمایت از این گروه به‌وجود آورد. داعش در قیاس با «القاعده در شبه‌جزیره» پول بیشتری می‌داد و از طریق زیرشاخه‌اش در عراق پیروزی خود را فریاد می‌زد و به‌دنبال عضوگیری در اجتماع جهانی بود. تلاش داعش برای اقدام فوری متفاوت از رویکرد محتاطانه القاعده بود. داعش در حال رشد بود در جایی که القاعده در حال عضوگیری بود اما حمله‌ای انجام نمی‌داد و این احتمالا موجب ناراحتی و سرخوردگی اعضا و حامیان القاعده شده و آنها را به پیوستن به داعش برای «انجام عمل» ترغیب کرد. برخی از هسته‌ها یا ولایت‌ها هم از القاعده بریدند و به داعش پیوستند. با این حال، داعش هرگز نتوانست پایگاه لازم را در یمن بیابد زیرا القاعده در این کشور حضوری قوی دارد.

 

5- حکمرانی

اینکه «دولت اسلامی» خود را به مثابه «پروژه‌ای دولتی» تعریف می‌کند باید یک برداشت آشنا باشد و در چارچوب ولایت‌های «اصلی» داعش در عراق و سوریه، این پروژه به مرحله پیچیده خود در تحقق سیستم حکمرانی رسیده که نماد آن در «دیوان»‌هایی است که مسوول کارهای مختلف دولتی هستند؛ کارهایی که از 29 ژوئن 2014 به این سو یعنی از زمان تشکیل خلافت شکل گرفته است. برای مثال، «دیوان التعلیم» مسوول امور و نظام آموزشی است، مدارس را مدیریت کرده و برنامه‌های درسی را طراحی کرده و برای اجرا و تدریس به مدارس می‌دهد. این دیوان همچنین بر تامین خدمات عمومی مانند عرضه آب و تعمیر جاده‌ها نظارت می‌کند در حالی که «دیوان الحسبه» کارکردهای متفاوت دیگری دارد مانند اجرای حدود اسلامی در انظار عموم، حمایت از مصرف‌کننده و حتی اعطای اجازه به مردم برای ترک موقت قلمرو داعش.

کارکرد «دیوان‌ها» ممکن است در دوران‌هایی همپوشانی داشته باشد؛ از این رو، قوانین استفاده از اینترنت هم زیر نظر «دیوان الحسبه» است و هم زیر نظر «دیوان الامن». البته این به آن معنا نیست که هر نهاد بوروکراتیکی «دیوان» نامیده شود. برای مثال، «کمیته هجرت» هم ناظر بر ورود مهاجران جدید به قلمرو داعش است (حتی کمک‌های مالی به کسانی ارائه می‌دهد که نمی‌توانند از پس پرداخت هزینه‌های مهاجرت برآیند) و هم عبور و مرور در مرز داعش را مدیریت می‌کند مانند روستای دابق در حومه شمالی حلب که از طریق آن تاجران و رانندگان می‌توانند برای مدتی محدود دیداری از قلمرو این گروه داشته باشند. دابق به‌دلیل ویژگی‌ها و تبلیغات آخرالزمانی شناخته شده است هرچند به‌دلیل شکست‌های مکرر داعش، دیگر نامی از دابق در میان نیست بلکه این گروه بیشتر از عبارت «رومیه» استفاده می‌کند که نشان از عطف توجه این گروه به اروپا دارد.

وجود نهادهای اداری داعش امری بسیار بی‌سابقه است (لااقل روی کاغذ). اولین سلف داعش که مدعی دولت شد یعنی «القاعده در عراق» (ISI) و در سال 2006 اعلام وجود کرد دو کابینه متشکل از وزرای حکومتی داشت: اولین کابینه در سال 2007 و دومی در سال 2009 معرفی شد. این کابینه‌ها شامل برخی از وزارتخانه‌هایی بودند که معادل امروزی «دیوان» هستند مانند وزارت نفت، وزارت بهداشت و وزارت امنیت عمومی. در عمل، این وزارتخانه‌های داعش تا حد اندکی برای حکمرانی شکل گرفتند هرچند شواهد مستند به دست آمده از این دوران از بوروکراسی توسعه‌یافته داخلی و سازمان‌های کیفری نشان می‌دهد که برای تولید ثروت در مناطق عملیاتی در راستای وابستگی کمتر به کمک‌دهندگان خارجی حرفه‌ای و ماهرانه عمل می‌کردند. در واقع- این محدودیت در حکمرانی از سوی خود داعش به آن اذعان شد - در رساله‌ای که این گروه از سوی رئیس کمیته شرعی «ابو عثمان التمیمی» با عنوان «اطلاع به مردم درباره تولد دولت اسلامی عراق» منتشر کرد که مستند به پیشینه و تجربه پیامبر بود،بیان می‌شود که وقتی پیامبر اولین دولت خود را پس از هجرت به مدینه تاسیس کرد دشمنان پیامبر در «دانش» و «توانمندی» از او جلوتر بودند.

داعش با وجود ادعای خلافت و طلبیدن بیعت از مسلمین جهان و اشتیاق به پیروزی بر جهانیان اما به‌دنبال توسعه خود در مرزهایی فراتر از عراق و سوریه بود. این باعث می‌شد تصور کنترل سرزمینی در مورد این گروه به‌وجود آید. این تصور در اعلان زیرشاخه‌های رسمی به شکل «ولایت»های جدید نمود یافت که از اعلان بیعت با داعش در مناطق مورد نظر بر می‌خاست. منطقه خاورمیانه و شمال آفریقا هدف اولین موج توسعه طلبی داعش بود که در نوامبر 2014 اعلام شد. در این ماه بود که ولایت‌های داعش در سینا، لیبی، الجزایر، بلاد الحرمین (عربستان) و یمن اعلام شدند. این ولایت‌ها به‌عنوان ولایت‌های رسمی داعشی ممکن است این تصور را ایجاد کنند که نشانه‌هایی از حکمرانی را در خود دارند که از سیستم شکل گرفته در عراق و سوریه تقلید و تبعیت می‌کند. در واقع، این تصویر نشان می‌دهد که تحقق حکمرانی داعش در این ولایت‌ها محدود است؛ موفق‌ترین طرح تاکنون در لیبی بوده اما در آنجا نیز شانس داعش (به مرور زمان) متفاوت بود.

به‌طور کلی، مانع مهم برای تحقق حکمرانی داعش در ولایت‌های خارج از عراق و سوریه فقدان کنترل واقعی و پیوسته سرزمینی بوده است. برای مقایسه، توجه کنید که حکمرانی داعش در عراق و سوریه به تدریج پیچیده‌تر شده است. با توسعه شبکه‌ای از پایگاه‌ها و قلمروهای به هم پیوسته در سوریه در نیمه اول 2014 – که تمرکزش بر شهر رقه بود- و سپس با تسخیر موصل و دیگر شهرهای عراق در ژوئن 2014، سرزمین به معنای گستردگی مرزها بود و به‌عنوان مبنای مهمی برای اعلام خلافت به‌کار گرفته می‌شد. لااقل در دو ولایت داعش یعنی «ولایت الجزایر» و «بلاد الحرمین» (ولایت نجد، ولایت حجاز و ولایت بحرین) نمی‌توان از کنترل سرزمینی واقعی سخن گفت و دشوار بتوان باور کرد که انگیزه اصلی در پس پذیرش بیعت برای شکل دادن به این ولایت‌ها همانا دستیابی به کنترل سرزمینی و تکمیل و اجرای حکمرانی بوده باشد.

 

بخش صد و دهم

پدیده شوم قرن جدید

 

در بخش قبل اشاره شد که داعش خود را به مثابه «پروژه‌ای دولتی» تعریف می‌کند که دارای ولایت‌ها و «دیوان»‌هایی است که این دیوان‌ها معادل همان «وزارتخانه» هستند. این دیوان‌ها مسوول امور مختلف دولتی هستند؛ اموری که از 29 ژوئن 2014 به این سو یعنی از زمان تشکیل خلافت شکل گرفته است. این دیوان‌ها طیف مختلفی از وظایف را انجام می‌دهند: از نظارت بر آموزش گرفته تا خدمات عمومی مانند تامین آب و تعمیر جاده‌ها و .... این دیوان‌ها نقش‌های دیگری هم دارند: اجرای حدود اسلامی در انظار عموم، حمایت از مصرف‌کننده و حتی اعطای مجوز به مردم برای ترک موقت قلمرو داعش. در این بخش هم ادامه مطلب پی گرفته می‌شود با ذکر این نکته که داعش به‌طور اخص نتوانسته در «ولایت الجزایر» و «بلاد الحرمین» به کنترل سرزمینی واقعی دست یابد و بنابراین نتوانسته به تشکیل دیوان مبادرت ورزد.

 

در عوض، ولایت الجزایر احتمالا ارزش نمادینی به‌عنوان «حوزه تاریخی معروف جهاد» داشته است. در کنار این، ولایت الجزایر به مثابه تجاوزی آشکار به قلمرو «القاعده در مغرب اسلامی» (AQIM) بوده است. تنها گزارشات دوره‌ای خبر از فعالیت‌های داعش در الجزایر می‌دهد که عمدتا هم حول حمله به ارتش الجزایر بوده است و بس. البته اهمیت «بلاد الحرمین» در این بوده که منزلگاه دو مرکز مقدس و مهم اسلامی بوده است: مکه و مدینه. اگرچه «دولت اسلامی» حملاتی را در عربستان انجام داده و دامنه عملیات خود در کویت را هم توسعه داده و چند بمب‌گذاری با هدف ترور شیعیان در این کشور انجام داد اما این فقط به هسته‌های تروریستی اشاره دارد نه کنترل سرزمینی یا حکمرانی. یک مورد توسعه‌یافته‌تر – اگرچه که هنوز به مرحله معنی‌دار حکمرانی شبیه آنچه در عراق و سوریه اتفاق افتاد نرسیده- مساله داعش در صحرای سینا است که از بیعت انصار بیت‌المقدس با داعش به‌وجود آمد. زیرشاخه سینای داعش توانسته شماری حمله مرگبار و تاثیرگذار انجام دهد که در این راستا نیروهای امنیتی مصری هدف آن بوده است. همچنین بمب‌گذاری در هواپیمای مسافربری روسی و سقوط آن بر فراز شرم‌الشیخ هم نمونه‌ای دیگر از حملات این گروه است.

با این حال، این زیرشاخه هم فاقد پایگاه با سرزمین برجسته و مهم در شبه‌جزیره سینا است. شواهد مستند عمدتا به توزیع بیانیه‌ها از سوی این گروه برای مردمان بومی و محلی اشاره می‌کند مانند هشدار علیه همکاری با رژیم السیسی یا چنین و چنان افرادی که با رژیم همکاری می‌کنند در حالی که اسناد توزیع شده در عراق و سوریه بیشتر جنبه سند اداری- دولتی دارد. با این حال، جناح رسانه‌ای سینا عمدتا مجموع عملیات‌ نظامی و اعدام جاسوسان را رسانه‌ای کرده و تبلیغ می‌کند و فقط «گاهی» مسائل حکمرانی را در قالب فعالیت‌های حامی «حسبه» برجسته می‌کند در حالی که «دیوان الحسبه» و «پلیس اسلامی» کالاهای قاچاق مانند سیگار و دارو و مواد مخدر را مصادره و نابود می‌سازند. یکی از تصاویر اخیر این گروه از یک کلینیک درمانی خبر می‌داد اما از جایگاه دقیق آن سخنی به میان نیامد و احتمالا چنین به‌نظر می‌رسد که این کلینیک درمانی تنها برای ارائه خدمات درمانی به نیروهای سینای داعش تامین و تدارک شده است.

وضعیت و شرایط یمن محیطی ایده‌آل برای رشد داعش است. افزون بر این، می‌توان به بیانیه اکتبر 2014 «القاعده در شبه‌جزیره عربستان» (AQAP) اشاره کرد که به نوعی ابراز همدردی با داعش و رد این ایده بود که داعش جزئی از خوارج است. این بیانیه نوعی درخواست انسجام با داعش در مواجهه با حملات نیروهای ائتلاف علیه این گروه بود. این بیانیه داعش را به این باور رساند که شاید بتواند بر عناصری در داخل AQAP فائق آید تا به این وسیله زیرشاخه‌هایش در یمن را بگستراند. لااقل سه ماه پس از اعلام رسمی یمن به‌عنوان بخشی از ولایت‌های داعش، هیچ نشانه‌ای دال بر فعالیت داعش در آنجا نبود. با این حال، بیانیه‌هایی به نام ولایت‌های مختلف داعش در یمن شروع به توزیع شدن کردند. به‌طور اخص، این بیانیه‌ها قصد داعش مبنی بر هدف قرار دادن حوثی‌ها با حملات توده‌ای مرگبار را روشن می‌کرد. شواهد حکمرانی داعش در یمن محدود است اما یک نکته روشن است: در دسامبر 2015 مخالفت‌های داخلی شدیدی رخ نمود که طی آن چندین نفر از اعضای این گروه از جمله برخی از اعضای رده بالای داعش زخمی شدند زیرا القاعده انتصاب والی از سوی داعش برای یمن را برنمی‌تافت. این مساله در نهایت منجر به دخالت ولایت‌های دوردست داعش شده و موجب شد برخی رده‌ها که گمان می‌رفت سرکردگان این توطئه باشند اخراج شدند و داعش بیانیه دیگری داد دال بر نفی و طرد کسانی که هنوز بر مواضع خود اصرار می‌کردند. اینکه چه تعداد مخالفت خود را کنار گذاشتند روشن نیست. در مورد زیرشاخه سینا [که فعالیت‌هایی هم در یمن داشت]، مسائل تبلیغی که عمدتا به عملیات‌های نظامی اشاره داشت – و کشورهای حاشیه خلیج‌فارس را نیز هدف گرفته بود- موجب برانگیختن نیروهای ائتلاف به‌ویژه در بندر جنوبی شهر عدن شد.

شواهد مستند از عدن از تلاش‌های اعضای داعش نشان دارد که به‌دنبال وضع قانون اسلامی بودند اما این شواهد به لحاظ سند ضعیف هستند. همچنین در سینا نیز مجموعه‌ای از عکس‌ها از یک کلینیک درمانی – ظاهرا تحت‌نظر «دیوان الصحه»- منتشر شد اما این کلینیک هم فقط برای درمان مبارزان داعش به‌کار می‌رفت. به این ترتیب، ساختارهای اداری داعش که در یمن وجود داشت عمدتا به مدیریت داخلی رده‌ها گرایش داشت تا حکمرانی بر توده‌ها.

مورد باقی‌مانده دیگر داعش لیبی است که موفق‌ترین ساختار حکمرانی داعش نسبت به سایر زیرشاخه‌ها در خاورمیانه و شمال آفریقا (غیر از عراق و سوریه) بوده است. تمرکز داعش در درنه و شرق لیبی بوده است. زیرشاخه داعش در لیبی از دل بیعت «مجلس شورای شعب الاسلام» شکل گرفت که در سال 2014 نهادهایی در درنه به تقلید از سیستم بوروکراتیک داعش در عراق و سوریه ایجاد کرد مانند دادگاه اسلامی و دیوان الحسبه که زیر نام «ولایت برقه» شکل گرفت. شاخه «دیوان التعلیم» هم در این منطقه شکل گرفت و شواهد دیگر از وجود «دیوان الدعوه و المساجد» خبر می‌دهد. این حضور در شهر درنه البته در ژوئن 2015 از سوی مجلس شورای مجاهدین درنه از میان رفت که با القاعده مرتبط بود؛ از آن زمان، داعش نتوانسته مدعی جای پا در این شهر شود.

 

 

 

 

 

 

شنبه, 09 ارديبهشت 1396 10:54

اعتماد در محیط کار و خدمت

 

عصب‏ شناسی اعتماد در محیط کار و خدمت

هشت راه موثر برای اعتمادآفرینی و مدیریت آن

 
عصب‏شناسی اعتماد در محیط کار

 

 

 

 

 

 

 

 

 

نویسنده: Paul J. Zak

مترجم: مریم رضایی 

شرکت‌ها این روزها برای اینکه کارکنان خود را توانمند کرده و به چالش بکشند دچار تنش شده‏اند. وضعیت ناراحت‏کننده تعهد و در نتیجه ارزشی که به واسطه آن از دست می‏دهند، آنها را دچار تنش کرده است. تحلیل‏های موسسه گالوپ در مورد ارزش داده طی چند دهه را در نظر بگیرید. این تحلیل‏ها نشان می‏دهند تعهد بالای کارکنان – که عمدتا با داشتن ارتباط قوی با همکاران، احساس مهم بودن و لذت بردن از فرصت‏های یادگیری تعریف می‏شود - به‌طور مداوم به نتایج مثبت هم برای افراد و هم برای سازمان‏ها منجر می‏شود. نتایج آن عبارت است از بهره‏وری بالاتر، محصولات با کیفیت بهتر و افزایش سودآوری.

 

بنابراین، واضح است که ایجاد یک فرهنگ که محوریت آن کارکنان باشند، می‏تواند برای کسب‏وکارها خوب باشد. اما چگونه این کار را به‌طور موثر انجام می‏دهید؟ فرهنگ معمولا به شکل هدفمند و حول مزایایی تصادفی طراحی می‏شود که تاثیر زودگذر روانی دارد. با وجود واقعیت‏هایی مثل اینکه نمی‏توان رضایت شغلی را خرید، سازمان‏ها هنوز از «دستبندهای طلایی» استفاده می‏کنند تا کارمندان خوب را نگه دارند. چنین تلاش‏هایی اگرچه در کوتاه‌مدت رضایت شغلی را افزایش می‏دهند، اما اثر ماندگاری بر حفظ یا ارتقای عملکرد استعدادها ندارند.

در تحقیقاتم، دریافته‏ام که ایجاد فرهنگ اعتماد چیزی است که تفاوت معناداری ایجاد می‏کند. کارکنان در سازمان‏هایی که اعتماد زیادی در آنها وجود دارد بهره‏ورتر هستند، انرژی بیشتری سر کار دارند، بهتر با سایر کارمندان همکاری می‏کنند و به کارفرماهای خود تعهد بیشتری دارند. همچنین از استرس مزمن کمتری رنج می‏برند و به‌طور کلی زندگی شادتری دارند. این فاکتورها عملکرد قوی‏تر آنها را تقویت می‏کند.

رهبران کسب‏وکار خطرات را حداقل به صورت بنیادی تشخیص می‏دهند. موسسه PwC در نظرسنجی سال 2016 خود از مدیران عامل اعلام کرد که 55 درصد مدیران فکر می‏کنند فقدان اعتماد تهدیدی برای رشد سازمان آنها است. اما بسیاری از آنها کار زیادی برای افزایش این اعتماد انجام نداده‏اند، به‌خصوص به این دلیل که مطمئن نیستند از کجا باید شروع کنند. در این مقاله چارچوبی علمی ارائه می‏شود که می‏تواند در این زمینه به آنها کمک کند.

حدود یک دهه پیش، در تلاش برای تشخیص اینکه فرهنگ شرکت چگونه بر عملکرد تاثیر می‏گذارد، به سنجش فعالیت مغز افراد هنگام کار کردن پرداختم. آزمایش‏های علم اعصاب که انجام داده‏ام هشت راه را نشان می‏دهند که رهبران کسب‏وکار به وسیله آنها می‏توانند به‌طور موثری فرهنگ اعتماد را ایجاد و آن را مدیریت کنند. این استراتژی‏ها در ادامه توصیف خواهند شد و توضیح می‏دهیم که برخی سازمان‏ها چگونه از آنها استفاده می‏کنند. اما ابتدا بهتر است نگاهی داشته باشیم به علمی که در پس این چارچوب وجود دارد.

 

در مغز چه اتفاقاتی می‏افتد

در سال 2001 به وجود یک رابطه ریاضی بین اعتماد و عملکرد اقتصادی پی بردم. در مقاله‏ای که در مورد این پژوهش ارائه دادم و محیط اجتماعی، قانونی و اقتصادی موثر بر اعتماد را توصیف کردم، نتوانستم اساسی‏ترین پرسش را پاسخ دهم: چرا دو نفر در گام اول به هم اعتماد می‏کنند؟ آزمایش‏هایی که در سراسر دنیا انجام شده نشان می‏دهند انسان به‌طور غریزی به دیگران اعتماد می‏کند، اما نه همیشه. من این فرضیه را مطرح کردم که باید یک سیگنال عصب‏شناختی وجود داشته باشد که نشان دهد کی باید به دیگران اعتماد کنیم. بنابراین، یک برنامه تحقیقاتی بلندمدت را شروع کردم تا ببینم آیا این موضوع درست است یا نه.

این را می‏دانستم که یک ماده شیمیایی در مغز به نام اوکسی‏توسین به حیوانات پیام می‏دهد که آیا می‏توانند به حیوان دیگری نزدیک شوند یا نه. نمی‏دانستم در مورد انسان هم این طور هست یا نه. هیچ‌کس به این موضوع نپرداخته بود. بنابراین تصمیم گرفتم در مورد آن تحقیق کنم. برای اینکه اطمینان و واکنش متقابل آن را به صورت غیرمغرضانه بسنجم، به همراه تیمم یک کار تصمیم‏گیری استراتژیک را مد نظر قرار دادیم. در آزمایش ما، شرکت‏کنندگانی تصمیم گرفتند مبلغی پول را به صورت اینترنتی برای افراد غریبه واریز کنند تا سه برابر آن را برگردانند. آنها می‏دانستند ممکن است شخص دریافت‏کننده هیچ‏گاه آن پول را برنگرداند.

برای سنجش میزان اوکسی‏توسین در این فرآیند، بلافاصه قبل و بعد از تصمیم‏گیری برای اعتماد کردن (از افرادی که پول می‏فرستادند) و مورد اعتماد بودن (از افرادی که پول دریافت می‏کردند) آزمایش خون گرفتیم. چون نمی‏خواستیم بر رفتار آنها تاثیر بگذاریم، نگفتیم مطالعه ما در چه موردی است. در نهایت به این نتیجه رسیدیم هر چقدر افراد پول بیشتری دریافت می‏کردند، اوکسی‏توسین مغز آنها بیشتر بود و میزان اوکسی‏توسینی که دریافت‏کنندگان پول در مغزشان تولید می‏کردند، حاکی از اعتمادپذیری بیشتری برای بازگرداندن پول بود. گروه من 10 سال بعد از آن به انجام آزمایش‏های اضافی پرداخت تا عوامل محرک یا بازدارنده اوکسی‏توسین را شناسایی کند. تحقیقات نهایی به ما گفت چرا میزان اعتماد در افراد و موقعیت‏های مختلف فرق می‏کند. مثلا استرس زیاد می‏تواند از عوامل بازدارنده ترشح اوکسی‏توسین باشد.

 

چگونه اعتماد را مدیریت کنیم

به واسطه آزمایش‏ها و نظرسنجی‏هایی که انجام دادیم، هشت رفتار مدیریتی را که اعتماد ایجاد می‏کنند شناسایی کردم. این رفتارها قابل سنجش هستند و می‏توانند برای ارتقای عملکرد مدیریت شوند.

1) برتر بودن را تشخیص دهید

علم اعصاب نشان می‏دهد تشخیص وقتی بلافاصله بعد از تحقق یک هدف باشد، وقتی از سوی هم‏قطاران باشد و وقتی محسوس، غیرمنتظره، شخصی و همگانی باشد، بیشترین اثر را بر اعتماد دارد. تشخیص عمومی نه تنها از قدرت جمع برای تجلیل از موفقیت استفاده می‏کند، بلکه الهام‏بخش دیگران است تا به دنبال برتری‏جویی باشند. همچنین محفلی را در اختیار آنهایی که عملکرد خوبی دارند قرار می‏دهد تا بهترین فعالیت‏ها را به اشتراک بگذارند و دیگران هم از آنها یاد بگیرند.

2) فشار چالشی القا کنید

وقتی مدیری یک وظیفه سخت اما قابل دستیابی را به تیمی محول می‏کند، استرس ملایمی که آن وظیفه دارد، هورمون‏های نوروشیمیایی مثل اوکسی‏توسین و آدرنوکورتی‏کاتراپین را که باعث افزایش تمرکز و تقویت ارتباطات اجتماعی می‏شود، آزاد می‏کند. وقتی اعضای تیم با هم کار می‏کنند تا به هدفی برسند، فعالیت‏های مغز رفتارهای آنها را به‌طور موثری هماهنگ می‏کند. اما این تنها وقتی موثر است که چالش‏ها قابل حصول باشند و یک نقطه پایان مشخص وجود داشته باشد. اهداف پوچ و غیرممکن باعث می‏شوند افراد حتی قبل از اینکه کار را شروع کنند، دلسرد و تسلیم شوند. رهبران کسب‏وکار باید دائما این موضوع را چک کنند و پیشرفت‏ها را ارزیابی کنند.

3) به افراد در نحوه انجام کارشان راهنمایی کنید

به محض اینکه کارکنان آموزش دیدند، هر زمان ممکن بود به آنها اجازه دهید دیگران را مدیریت کنند و پروژه‏ها را به شیوه خودشان اجرا کنند. مورد اعتماد بودن برای کشف مسائل یک محرک بزرگ است. نظرسنجی مشترک بانک سیتی‏گروپ و لینکداین در سال 2014 دریافته که حدود نیمی از کارکنان حاضرند در ازای داشتن کنترل بیشتر بر نحوه کارشان از 20 درصد افزایش دستمزد خود بگذرند. همچنین استقلال داشتن نوآوری را ارتقا می‏دهد، چون افراد مختلف رویکردهای مختلف را امتحان می‏کنند. فرآیندهای نظارت و مدیریت ریسک می‏تواند به حداقل‌‏سازی انحرافات منفی کمک کند و مسائل و پرسش‏هایی که بعد از انجام پروژه پیش می‏آید، به تیم‏ها امکان می‏دهد مسیرهای مثبت را به اشتراک بگذارند تا دیگران بتوانند پایه‏های موفقیت خود را روی آنها بنا کنند.

معمولا، کارکنان جوان‏تر که تجربه کمتر دارند، نوآوران اصلی خواهند بود، چون کمتر به کارهای روتینی که باید انجام شوند، محدود شده‏اند. پیشرفتی‌که در خودروهای خودران حاصل شد، این‌گونه بود. پس از گذشت پنج سال و سرمایه‏گذاری هنگفتی که دولت آمریکا در سه شرکت خودروسازی بزرگ کرد، هیچ خودروی ارتشی خودکاری تولید نشد. پس از آن، آژانس پروژه‏های تحقیقاتی پیشرفته دفاعی یک جایزه مالی برای یک خودروی خودران که بتواند مسیری را در کمتر از 10 ساعت طی کند، تعیین کرد. دو سال بعد، گروه بزرگی از دانشجوهای مهندسی دانشگاه استنفورد برنده این چالش شدند و 2 میلیون دلار گرفتند.

4) امکان انعطاف‏پذیری شغلی را فراهم کنید

وقتی شرکت‌ها به کارمندان اعتماد می‏کنند تا انتخاب کنند روی چه پروژه‏ای کار کنند، آنها هم بیشترین انرژی خود را روی مهم‏ترین مسائل می‏گذارند. در نتیجه، سازمان‏هایی مثل شرکت مورنینگ استار، بزرگ‌ترین تولیدکننده فرآورده‏های گوجه فرنگی در دنیا، همکاران بسیار بهره‏وری دارد که چندین سال با این شرکت می‏مانند. در مورنینگ استار، افراد عناوین شغلی ندارند و خودشان کارگروه‏هایی را تشکیل داده‏اند. شرکت نرم‏افزار بازی والو (Valve) میزهایی را در اختیار کارکنان خود قرار داده که چرخ دارند و آنها را تشویق می‏کند با حرکت دادن میزها به پروژه‏هایی بپیوندند که «جالب» و «ارزشمند» به نظر می‏آیند. اما با همه اینها کارکنان کاملا مسوولیت‏پذیر هستند. وقتی به گروه تازه‏ای می‏پیوندند، انتظارات واضحی تعریف می‏شود و ارزیابی‏های 360 درجه‏ای صورت می‏گیرد تا نقش هر فرد سنجیده شود.

5) اطلاعات را به‌طور گسترده به اشتراک بگذارید

تنها 40 درصد کارکنان می‏گویند در مورد اهداف، استراتژی‏ها و تاکتیک‏های شرکتشان اطلاعات کامل دارند. این عدم قطعیت در مورد مسیر شرکت به استرس مزمن منجر می‏شود که جلوی ترشح هورمون اوکسی‏توسین را می‏گیرد و کار تیمی را متوقف می‏کند. شفاف بودن مثل یک پادزهر عمل می‏کند. سازمان‏هایی که مسیر راه خود را با کارمندان به اشتراک می‏گذارند، عدم قطعیت را در مورد اینکه کجا می‏خواهند بروند و چرا، کاهش می‏دهند. برقراری ارتباط مداوم کلید کار است: مطالعه‏ای در سال 2015 روی تیم‏های کاری در 195 کشور انجام شد که نشان داد وقتی سرپرستان با گزارش‏های مستقیم ارتباطات روزانه با اعضا برقرار می‏کنند، تعهد نیروی کار به میزان قابل توجهی افزایش می‏یابد. شرکت بهینه‏سازی رسانه‏های اجتماعی بافر حتی فراتر از این رفته و فرمول محاسبه حقوق‏ها را به صورت آنلاین برای همه منتشر می‏کند؛ حتی حقوق مدیرعامل. شفافیت یعنی این.

6) روابط آگاهانه ایجاد کنید

اوکسی‏توسین یک مولکول قدیمی است. این یعنی اعتماد کردن و اجتماعی بودن که به واسطه اوکسی‏توسین ایجاد می‏شوند، عمیقا در ذات ما نهادینه شده است. با این حال، وقتی سر کار هستیم این پیام را دریافت می‏کنیم که باید بر انجام وظایفمان متمرکز شویم، نه پیدا کردن دوست. آزمایش‏های عصب‏شناسی که انجام داده‏ام نشان می‏دهند وقتی افراد به صورت آگاهانه در محیط کار روابط اجتماعی برقرار می‏کنند، عملکردشان ارتقا می‏یابد. مطالعه‏ای که در شرکت گوگل انجام شده به‌طور مشابه نشان می‏دهد مدیرانی که به موفقیت اعضای تیم‏شان و رفاه شخصی آنها علاقه نشان می‏دهند، کیفیت و کمیت کارشان بهتر است. درست است، حتی مهندس‏ها نیاز به برقراری روابط اجتماعی دارند. مطالعه‏ای در مورد مهندس‏های نرم‏افزار منطقه سیلیکون‌ولی به این نتیجه رسیده افرادی که با دیگران ارتباط برقرار می‏کنند و در پروژه‏ها به هم یاری می‏رسانند، نه تنها اعتماد و احترام همکاران خود را به دست می‏آورند، بلکه خودشان هم بهره‏وری بیشتری دارند. شما می‏توانید با برگزاری جلسات ناهار، دور همی‏های بعد از کار و فعالیت‏های تیمی به افراد در ایجاد ارتباطات اجتماعی کمک کنید. ممکن است این کارها در ابتدا سرگرمی اجباری به‌نظر برسد، اما وقتی افراد به‌هم اهمیت می‏دهند، عملکرد بهتری دارند چون نمی‏خواهند شاهد سقوط هم‏تیمی‏های خود باشند.

7) رشد تمام و کمال را تسهیل کنید

محیط‏های کاری سرشار از اعتماد به پیشرفت شخصی و نیز حرفه‏ای افراد کمک می‏کنند. مطالعات متعدد نشان می‏دهد دستیابی به مهارت‏های کاری جدید کافی نیست. اگر به عنوان یک انسان رشد حرفه‏ای ندارید، عملکردتان دچار اختلال می‏شود. شرکت‌هایی که فضای اعتماد بالایی دارند، هنگام پرورش استعدادها از ذهنیت رشد استفاده می‏کنند. حتی برخی از آنها به این نتیجه می‏رسند که وقتی مدیران اهداف واضحی تعیین می‏کنند، به کارمندان خود استقلال می‏دهند و دائما بازخورد می‏دهند، دیگر نیازی به ارائه گزارش سالانه بررسی عملکرد و رجوع به گذشته نیست. در عوض، مدیران و گزارش‏های مستقیم می‏توانند بر رشد حرفه‏ای و شخصی افراد متمرکز شوند. این رویکردی است که شرکت‌هایAccenture و Adobe Systems اتخاذ کردند.مدیران می‏توانند با پرسیدن سوالاتی مثل «آیا برای اینکه وظیفه بعدی‏ را انجام بدهی کمکی کرده‏ام؟» اهداف حرفه‏ای را جست‏وجو کنند. ارزیابی رشد شخصی هم مباحثاتی در مورد ادغام کار و زندگی، خانواده و زمان استراحت و سرگرمی را دربرمی‏گیرد. سرمایه‏گذاری روی همه جنبه‏های یک فرد اثر قدرتمندی بر تعهد و حفظ کارکنان دارد.

8) خود را خواستار کمک نشان دهید

در محیط‏هایی که اعتماد زیادی در آنها وجود دارد، رهبران کسب‏وکار به‌جای دستور دادن از کارکنان خود کمک می‏خواهند. تیم تحقیقاتی من به این نتیجه رسیده که این موضوع ترشح اوکسی‏توسین را تحریک می‏کند و حس اعتماد و همکاری را در آنها افزایش می‏دهد. درخواست کمک کردن نشانه‏ یک مدیر اطمینان‏بخش است که همه را برای رسیدن به اهداف شرکت درگیر می‏کند. جیم وایت‏هرست، مدیرعامل شرکت تولیدکننده نرم‏افزارهای متن‏باز رد هت(Red Hat)، در این مورد گفته: «من به این نتیجه رسیدم که سوال کردن در مورد چیزهایی که اطلاعی از آنها نداشتم همیشه اثری برعکس آنچه فکر می‏کردم داشت و به من کمک می‏کرد اعتبار به‌دست آورم.» درخواست کمک کردن بسیار موثر است، چون حس ذاتی بشر را برای همکاری کردن با دیگران تحریک می‏کند.

 

نتیجه‏گیری

ماکس دی‏پری، مدیرعامل سابق شرکت هرمن میلر زمانی گفته بود: «اولین مسوولیت یک رهبر کسب‏وکار این است که واقعیت را تعریف کند. آخرین مسوولیت او هم تشکر کردن است. بین این دو، او باید یک خدمتکار باشد.» آزمایش‏هایی که انجام داده‏ام، این دیدگاه را تصدیق می‏کند. در نهایت، با مشخص کردن یک مسیر روشن و راهنمایی کارکنان در این مسیر، می‏توانید اعتمادآفرینی کنید. این به آن معنا نیست که نباید به کارکنان سخت بگیرید یا انتظار کم‏کاری از آنها داشته باشید. شرکت‌های مورد اعتماد کارکنان مسوول تربیت می‏کنند، اما مدیریت خرد بر آنها اعمال نمی‏کنند و با آنها مثل بزرگسالانی مسوولیت‌پذیر رفتار می‏کنند.

منبع: HBR

Message body

چهارشنبه, 06 ارديبهشت 1396 12:29

فیبرنوری خانگی ایرانی !

 

  با حضور معاون اول رئیس‌جمهوری انجام گرفت

ارائه سرویس‌های 50 و 100 مگابیت بر ثانیه به مشترکان آغاز شد

افتتاح پروژه فیبرنوری خانگی

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

دنیای اقتصاد: حدود 6 سال پس از آنکه اپراتور چهارم کشور که تحت عنوان اپراتور فیبر نوری شناخته می‌شد نتوانست پروژه فیبرنوری خانگی را حتی آغاز کند شرکت مخابرات که حالا بستر فیبرنوری کشوری را در اختیار دارد از پروژه‌ای بهره‌برداری کرده که قرار است در فاز اول در 8 شهر و سپس در کل کشور اینترنت فیبر به خانه‌ها تحویل دهد. تفاوت کار مخابرات با اپراتورچهارم در این بود که مخابرات در بسیاری از شهرها نیازی به کشیدن مجدد کابل در سطح شهرها ندارد چون تقریبا از سال‌ها قبل این شرکت کابل‌های نوری را جایگزین سیم مسی کرده است. حالا و پس از گذشت چند ماه از تفاهمی که بین دولت (سهامدار اقلیت مخابرات) و سهامدار اصلی مخابرات به وجود آمده ارائه این مجوز نیز امتیاز قابل توجهی به شرکت مخابرات به حساب می‌آید هرچند تا پیش ازاین هم کمتر کسی تصور می‌کرد بازیگر دیگری جز مخابرات بتواند توسعه ارتباطی بر بستر فیبر را در کشور عملیاتی کند.

 

شرکت مخابرات نام این پروژه را «تانوما» (تار‌نوری مخابرات) گذاشته و تقریبا از چند روز قبل تبلیغات گسترده‌ای در سطح شهر تهران انجام داده است. مدیران این شرکت در مراسم افتتاح آن گفتند که از هم اکنون مشترکان در 6 شهر بزرگ کشور می‌توانند با مراجعه به سایت این شرکت نسبت به امکان‌پذیربودن استفاده از این سرویس استعلام کنند.  نکته قابل توجه در ارائه خدمات دیتا روی فیبر سرعت بالا و کیفیت بهتر آن نسبت به دیگر مدل‌های ارتباطی (به خصوص در مقایسه با ارائه اینترنت بر بستر ADSL که بر بستر سیم مسی انجام می‌گیرد) است با این حال بسیاری با توجه به تجربه مخابرات در ارائه اینترنت ADSL نسبت به موفقیت این شرکت در این زمینه ابراز تردید می‌کنند اما مدیرعامل مخابرات در گفت‌وگو با «دنیای اقتصاد» تاکید کرد که بستر جدید فیبر کیفیت قابل قبولی را در مقایسه با سرویس‌های نسل‌های قدیمی‌تر دارد و تحولی در این عرصه ایجاد می‌کند.  نگاهی به تعرفه خدمات نشان می‌دهد مخابرات طرح‌های مختلفی را برای جلب مشترکان انجام داده اما مهم‌تر از قیمت این طرح‌ها – که مقداری از تعرفه ADSL گران‌تر است – ارائه سرعت‌های 50 مگابیت و 100مگابیت بر ثانیه است که شاید بتوان گفت برای نخستین بار به کاربران خانگی در ایران ارائه می‌شود.

 

جهانگیری: جلوی توسعه را نمی‌توان گرفت

دکتر جهانگیری معاون اول رئیس‌جمهوری در مراسم افتتاحیه این مراسم و پس از آنکه با کلیک کردن این پروژه را افتتاح کرد، گفت: زمانی که از اقتصاد مقاومتی صحبت می‌کنیم باید به درجه‌ای از مقاومت برسیم که در مقابل تکانه‌های بیرونی بتوانیم مقاومت کنیم و به یکسری کارهای سنتی قدیمی متکی نباشیم. این هدف ما را به داشتن اقتصاد دانش‌بنیان نزدیک می‌کند که باعث می‌شود به فروش منابع کشور از جمله تولید نفت متکی نباشیم.دکتر جهانگیری با بیان اینکه سالانه ۵ میلیون دانشجو و یک میلیون فارغ‌التحصیل در کشور داریم و این فرصت مهم تبدیل به دغدغه‌ای برای ایجاد اشتغال اینها شده است، گفت: راه رفع این دغدغه خلاقیت و نوآوری و اقتصاد مقاومتی با رویکرد اقتصاد دانش‌بنیان است. معاون اول رئیس‌جمهوری با تاکید بر اولویت استفاده از فناوری اطلاعات و ارتباطات برای دانش‌بنیان کردن اقتصاد تاکید کرد: کسانی که فکر می‌کنند با محدودیت ایجاد کردن می‌توانند جلوی توسعه و حتی انحرافات را بگیرند، اشتباه می‌کنند.

 

واعظی: فیبرنوری شبکه مفقوده شبکه ملی

همچنین واعظی، وزیر ارتباطات نیز در این مراسم به این موضوع اشاره کرد که اپراتور فیبر‌نوری (‌ایرانیان‌نت) به دلیل مشکل سرمایه‌گذار خارجی نتوانسته تاکنون این پروژه را اجرا کند و حالا مخابرات آن را اجرایی کرده است.  به گفته واعظی در 5/ 3 سال گذشته برای جلب اعتماد بخش خصوصی تلاش کردیم و بخش خصوصی را همکار خود دیدیم و اعتقاد داریم بخش خصوصی در کنار بخش دولتی باید فعالیت کند و در کنار یک ریال سرمایه‌گذاری دولتی، 3 تا 4 برابر سرمایه‌گذار بخش خصوصی وارد شود. واعظی تصویب دو قانون حقوق شهروندی و آزادی اطلاعات را دو دستاورد بزرگ دولت خواند و گفت امروزه شاهد آن هستیم کسانی که یک زمان مخالف شبکه‌های اجتماعی بودند و برای بسته شدن آن تلاش می‌کردند، حالا خودشان در این شبکه‌ها مشغول فعالیتند.

 

6 میلیون مشترک در فاز نخست

برات قنبری، رئیس هیات‌مدیره مخابرات در این جلسه به هزینه کرد 1200 میلیارد تومان برای این پروژه اشاره کرد و گفت حدود 2 هزارکیلومتر فیبر برای این پروژه در کشور کشیده شده است. او همچنین گفت که در فاز نخست اجرای این پروژه برای هر شهر تحت‌پوشش هدف‌گذاری شده است.  برات قنبری که همزمان معاون وزیر ارتباطات هم هست، با بیان اینکه ۵۰ درصد از سرمایه‌گذاری ۲۵ هزار میلیارد تومانی صورت گرفته در حوزه فناوری اطلاعات و ارتباطات توسط مخابرات انجام شده است، گفت: طبق اهداف برنامه ششم توسعه برای ارتقای جایگاه کشور در منطقه باید جایگاه ایران ۳۰۰ درصد افزایش یابد. در این زمینه تغییر نگاه، اصلاح ساختار و اتخاذ رویکردهای جدید در توسعه بخش فناوری اطلاعات و ارتباطات در دستور کار قرار گرفته است.

 

سراییان: وارد عصر گیگا شدیم

مدیرعامل مخابرات در سخنرانی افتتاحیه تانوما گفت که از امروز وارد عصر گیگا شدیم و در طی پنج سال باید فیبرنوری را جایگزین سیم مسی کنیم. در همین حال مدیرعامل مخابرات گفت که شهرهای تهران، اصفهان، تبریز، شیراز، اهواز و کرج در فاز نخست این پروژه قرار دارند. او درباره کیفیت این محصول و مقایسه آن با سرویس‌های قبلی مخابرات به «دنیای اقتصاد» گفت: سرویس‌های جدیدی که بر بستر فیبر می‌توان ارائه داد بسیار متنوع و با کیفیت‌تر از سرویس‌های قبلی است.  سراییان با اشاره به اینکه مخابرات به‌عنوان یک شرکت خصوصی صرفا در نقاطی این پروژه را اجرا می‌کند که توجیه اقتصادی داشته باشد و برای پوشش قراردادن کل کشور دولت باید پیش قدم شود.  سراییان همچنین بسته‌های اینترنت مبتنی بر فیبر را شامل دو سرعت 50 مگابیت و 100مگابیت برثانیه برشمرد و گفت که تعرفه این سرویس از 100 هزارتومان تا یک میلیون تومان بنا به سرعت و حجم متغیر است. به گفته سراییان، تا شهریورماه تعداد مراکز مخابراتی که قادر به ارائه این سرویس هستند، افزایش قابل توجهی پیدا خواهد کرد.

 

سرویس‌های متنوع محتوایی

با فراهم شدن بستر فیبر می‌توان سرویس‌های متنوعی را علاوه بر اینترنت پرسرعت روی آن به مشترکان ارائه داد، از جمله مشترکان می‌توانند هم تلفن تصویری و ویدئو کنفرانس داشته باشند هم محدودیت ارائه خط تلفن ثابت به مشترکان از بین می‌رود. همچنین بر این اساس ارائه محتوای با کیفیت 4k نیز از ویژگی‌های این سرویس بود که اتفاقا در مراسم رونمایی از تانوما به آن هم اشاره شد. هرچند امروزه محتوای مربوط به 4k در داخل کشور کم است، اما این فرمت با کیفیت تصویری در بازی‌های رایانه‌ای و محتواهای سرگرمی جدید در حال رشد است. به‌عنوان مثال بازی‌های آنلاین با کیفیت بالای تصویری حالا از طریق فیبرنوری به خوبی می‌تواند انجام بگیرد. ارائه سرویس‌های دیگر مانند اینترنت اشیا، تماشای آنلاین محتواهای تصویری (‌استریمینگ)، راه‌اندازی کسب وکارهای خانگی مبتنی بر شبکه و... از جمله مزیت‌های این پروژه است.  امروزه در برخی از کشورهای جهان مانند آمریکا اپراتورهای فیبر تقریبا تمام خدمات ارتباطی و سرگرمی خانواده‌ها را ارائه می‌دهند و باید دید شرکت مخابرات تا چه ‌اندازه و با چه سیاستی می‌تواند محتوا را به بستر فنی فیبر خود سرازیر کند.

 

با عرض سلام و ارادت خدمت سروران و خدمت گزاران مکتب اهل البیت و شیفتگان حضرت ولی عصر علیه و علیهم السلام

رسالت کتابخانه دیجیتال سایت تربیتی تامین کتب الکترونیکی آموزشی و کمک درسی و تکمیلی سروران گرامی است

در ذیل گلچینی از نسخه الکترونیکی کتب کاربردی و شاخصتر ایت الله ضیا آبادی ارایه میگردد که نهایتا تکمیل خواهد گردید تا مورد استفاده عموم معلمین و متعلمین گرامی واقع گردد.

لطفا ما را از دیگر کتب مورد نیازتان از طریق تماس یا ایمیل به سایت مطلع فرمایید.

سه شنبه, 05 ارديبهشت 1396 14:38

دروازه شعبان و رمضان !

ماهی که رحمت خداوند در آن بسیار است

زنجیرها بر گردن مردان سنگینی می‌ کرد. درد و رنجی عمیق بر جسم و جان مردم نشسته؛ سکوتی هولناک، همه جا را فرا گرفته بود. خانه‌ های مردم به قبرستان ‌هایی شبیه بود که مردگان تاب حرمت نداشتند. ناگهان صدایی به گوش رسید. ای خداوند، خدای ابراهیم و اسحاق و یعقوب! آیا وقت آن نرسیده که قوم خود را رها سازی؟ اگر از ما روی برگردانی، پس به کدامین سوی، رو کنیم؟

مهدی رستمی- کارشناس حوزه
 
 
ماه رحمت

 

 

صدا، صدای پیرزنی بود... ناله ‌ای که از دل برآمد و همچون نفسی قُدسی در جسم نیمه‌ جان بنی ‌اسرائیل دمیده شد. صدای استغاثه بلند شد. ای خداوند، خدای ما... به فریادمان برس که جز تو پناهگاهی نداریم. ما را از این مهلکه نجات ده! خداوند نیز درهای رحمت را به روی قوم گشود... موسای کلیم مأمور به نجات قوم خدا شد و آنان را از دستانِ آلوده به خونِ فرعون و فرعونیان رها ساخت. 

دروازه ورود به وادی قُدسی ماه رمضان چیست؟ ماه رجب! که نخستین بارقه‌ ی رحمت الهی در آن درخشید! چه اینکه ماهیت و روح قرآن در شب قدر و در ماه رمضان بر قلب نبیّ اعظم نازل شد. اما نخستین آیات در ماه رجب (27 رجب، روز مبعث رسول خاتم)، فرود آمد: «بِسْمِ اللَّـهِ الرَّحْمَـنِ الرَّحِیمِ اقْرَأْ بِاسْمِ رَبِّكَ الَّذِی خَلَقَ خَلَقَ الْإِنسَانَ مِنْ عَلَقٍ اقْرَأْ وَرَبُّكَ الْأَكْرَمُ الَّذِی عَلَّمَ بِالْقَلَمِ عَلَّمَ الْإِنسَانَ مَا لَمْ یَعْلَمْ.  بخوان به نام پروردگارت كه آفرید. انسان را از عَلَق آفرید. بخوان، و پروردگار تو كریم‌ترینِ [كریمان‌] است. همان كس كه با قلم آموخت. آنچه را كه انسان نمى‌دانست [به او] آموخت.» از همین روی، ماه رجب، مقدمه و دروازه رسیدن به رمضان است.

اندک زمانی نگذشت که قومِ ناسپاس، پیمان شکستند. پس خداوند، آنان را به سرگردانیِ 40 ساله در وادی سینا محکوم کرد. روزها برای قوم، به سختی می‌گذشت. اما ناسپاسی‌ ها و گناهان آنان پایانی نداشت. تا اینکه موسای پیامبر (علیه السلام) از دنیا رفت.

روز به روز بر آشفتگی و اضطراب قوم افزوده می ‌شد! پس طبق وصیت موسی ، رهبری قوم به یوشع نبی رسید. قوم از سرگردانی و حیرانی به ستوه آمدند. چه کنیم تا نجات یابیم؟! توبه ‌ای دیگر...! ولی ما یک بار توبه شکستیم و گناهی بزرگ مرتکب شدیم! حال چه کنیم؟! پس ندا رسید: «ای قوم! معصیت شما بزرگ است! اما خداوند، خدای شما بزرگتر است!» پس بنی ‌اسرائیل، توبه ‌ای دیگر آوردند! ندا رسید که برای نجات و رسیدن به سرزمین قُدس، باید از دروازه‌ ای عبور کنید: «وَ إِذْ قیلَ لَهُمُ اسْكُنُوا هذِهِ الْقَرْیَةَ وَ كُلُوا مِنْها حَیْثُ شِئْتُمْ وَ قُولُوا حِطَّةٌ وَ ادْخُلُوا الْبابَ سُجَّداً نَغْفِرْ لَكُمْ خَطیئاتِكُمْ سَنَزیدُ الْمُحْسِنینَ.  و (به خاطر بیاورید) هنگامى را كه به آنها گفته شد: در این شهر [بیت المقدّس‏] ساكن شوید، و از هر جا بخواهید، [از نعمت‌ها] بهره گیرید و بگویید: خداوندا! گناهان ما را بریز! پس از دروازه (یِ مقدس) با تواضع وارد شوید كه اگر چنین كنید، گناهان شما را مى‏بخشم و نیكوكاران را پاداش بیشتر خواهیم داد.» 

آری... برای رهایی از سرگردانی و حیرانی و برای رسیدن به وادی قدس، باید از دروازه ‌ای عبور کرد! وادی مقدس رمضان که خدا درباره او فرمود: «شَهْرُ رَمَضانَ الَّذی أُنْزِلَ فیهِ الْقُرْآنُ هُدىً لِلنَّاسِ وَ بَیِّناتٍ مِنَ الْهُدى‏ وَ الْفُرْقان‏.  ماهِ رمضان، ماهى كه قرآن، براى راهنمایى مردم، و نشانه‏ هاى هدایت، و فرق میان حق و باطل، در آن نازل شده است.» و نیز فرمود: «إِنَّا أَنْزَلْناهُ فی‏ لَیْلَةٍ مُبارَكَةٍ إِنَّا كُنَّا مُنْذِرینَ.  كه ما قرآن را در شبى پر بركت نازل كردیم و ما همواره انذاردهنده بوده‏ایم!»

در حدیث صحیح السند از امام جعفر صادق (علیه السلام) منقول است: «إِنَّ لِلَّهِ تَبَارَكَ وَ تَعَالَى فِی كُلِّ لَیْلَةٍ مِنْ شَهْرِ رَمَضَانَ عُتَقَاءَ وَ طُلَقَاءَ مِنَ النَّارِ... فَإِذَا كَانَ آخِرُ لَیْلَةٍ مِنْهُ أَعْتَقَ فِیهَا مِثْلَ مَا أَعْتَقَ فِی جَمِیعِهِ. خداوند در هر شب از ماه رمضان (به برکت این ماه) افرادی را از جهنم نجات می ‌دهد، و هنگامی که شب آخر این ماه شد، به اندازه همه این ماه، [گنهکارانی] را از آتش نجات می ‌بخشد». 

از سویی می ‌دانیم که قرآن، دین کاملو نعمتِ تمام را به کسانی هدیه می ‌دهد کهپرهیزکاری پیشه کنند: «ذلِكَ الْكِتابُ لا رَیْبَ فیهِ هُدىً لِلْمُتَّقینَ.  آن كتاب با عظمتى است كه شك در آن راه ندارد و مایه هدایت پرهیزكاران است». همانگونه که برای بهره بردن از قرآن ، باید از دروازه تقوا وارد شد، باید تقوا پیشه کرد تا از هدایت آن بتوان بهره بُرد، رمضان نیز چنین است.

حال دروازه ورود به این وادی قُدسی چیست؟ ماه رجب! که نخستین بارقه‌ ی رحمت الهی در آن درخشید! چه اینکه ماهیت و روح قرآن در شب قدر و در ماه رمضان بر قلب نبیّ اعظم نازل شد. اما نخستین آیات در ماه رجب (27 رجب، روز مبعث رسول خاتم)، فرود آمد: «بِسْمِ اللَّـهِ الرَّحْمَـنِ الرَّحِیمِ اقْرَأْ بِاسْمِ رَبِّكَ الَّذِی خَلَقَ خَلَقَ الْإِنسَانَ مِنْ عَلَقٍ اقْرَأْ وَرَبُّكَ الْأَكْرَمُ الَّذِی عَلَّمَ بِالْقَلَمِ عَلَّمَ الْإِنسَانَ مَا لَمْ یَعْلَمْ.  بخوان به نام پروردگارت كه آفرید. انسان را از عَلَق آفرید. بخوان، و پروردگار تو كریم‌ترینِ [كریمان‌] است. همان كس كه با قلم آموخت. آنچه را كه انسان نمى‌دانست [به او] آموخت.» از همین روی، ماه رجب، مقدمه و دروازه رسیدن به رمضان است.

از امام صادق (علیه السلام) روایت است كه حضرت رسول (صلی الله و علیه وآله) فرمودند «ماه رجب ماه استغفار امت من است. پس در این ماه بسیار طلب آمرزش كنید كه خدا آمرزنده و مهربان است. زیرا كه رحمت خدا در این ماه بر امت من بسیار ریخته مى‏شود».

در فضیلت ماه رجب، همین بس که از امام موسی کاظم (علیه السلام) منقول است: «رَجَبٌ نَهَرٌ فِی الْجَنَّةِ أَشَدُّ بَیَاضاً مِنَ اللَّبَنِ وَ أَحْلَى مِنَ الْعَسَلِ فَمَنْ صَامَ یَوْماً مِنْ رَجَبٍ سَقَاهُ اللَّهُ مِنْ ذَلِكَ النَّهَرِ.  رجب نام نهری در بهشت است که از شیر سفیدتر و از عسل شیرین‌ تر است. هر که یک روز از این ماه را روزه بدارد، خداوند به او از این نهر خواهد نوشانید.» همچنین از امام صادق (علیه السلام) روایت است كه حضرت رسول (صلی الله و علیه وآله) فرمودند «ماه رجب ماه استغفار امت من است. پس در این ماه بسیار طلب آمرزش كنید كه خدا آمرزنده و مهربان است. زیرا كه رحمت خدا در این ماه بر امت من بسیار ریخته مى‏شود». 

باشد که در این ماه بابرکت، دل ‌هایمان آماده بهره بردن از سفره رمضان شود. باشد که در این امر به پیامبر رحمت اقتدا کنیم، همانگونه که ایشان در این ماه، خود را مهیای عروج به ملکوت کردند و دروازه‌های رحمت رحیمیه الهی در این ماه بر قلب پیامبر گشوده شد.