8 راز موفقیت بازی سازی در آموزش الکترونیک (1)

آیا دوره های آموزشی آنلاین شما با اضافه کردن رقابت های دوستانه جذاب تر خواهند شد؟ آیا افراد برای آن که بتوانند انگیزه انجام کاری را در خود ببینند نیاز به دریافت مدال، امتیاز، پاداش و ... دارند؟

در این مقاله 8 راز بازی سازی موفق در حوزه آموزش الکترونیک در شرکت های بزرگ را با شما در میان می گذاریم.

بازی سازی موفق در آموزش الکترونیک شرکت های بزرگ

8 راز مهم را در زیر بخوانید. Gamification یا همان بازی سازی به ارگان شما قدرت برقراری تعامل را می دهد و به عنوان یک محرک برای کارمندان -در سطح خودشان- به کار می رود. نیروهای کاری شما در بازی این فرصت را دارند که مدال گرفته و جهت رفتن به مراحل بعدی بازی و شکستن قفل ها تلاش کنند تا بتوانند با رسیدن به هر مرحله جوایز متعلق به همان سطح را بگیرند. وجود تمامی آیتم ها در طول مسیر همچون سوختی برای مخاطبان شما ایفای نقش کرده و آن ها را در جهت کسب موفقیت های بیشتر سوق می دهد، اما مهم ترین سوالی که پیش می آید این است که چگونه شروع کنیم؟ 

در این مطلب 8 نکته را مطرح خواهیم کرد و بر این باوریم که شما با بکارگیری این 8 نکته می توانید استراتژی موثری برای بازی سازی ایجاد کرده و برنامه ای ارائه دهید که برای شرکت شما مفید واقع شود.

1. همسوسازی استراتژی های بازی با اهداف قابل اندازه گیری

در حالت کلی می توان گفت که مکانیزم بازی به افراد انگیزه حرکت می دهد اما مهمترین اصل اهداف و مقاصد هستند که یادگیرندگان را هدایت می کنند. استراتژی بازی سازی شما می بایست توسط اهداف قابل اندازه گیری، پشتیبانی شود، به عنوان یک برگزار کننده دوره آموزشی می بایست کشف کنید که کاربران شما به دنبال چه چیزی بوده و نیاز به یادگیری چه مهارتی دارند. 

رسیدن به پاسخ این سوال ها می تواند رفتارهای مطلوب یادگیرندگان را به وسیله بازی سازی تقویت کند و آن ها را در مسیری درست قرار دهد. ارائه روش های مناسب، شکاف کاری افراد را پر خواهد کرد. در نهایت در کنار پاداش ها و ... مهم ترین اصل دورنشدن از هدف است.

2. کارکنان آماده را در ابتدای صف قرار دهید.

در همه دوره ها افرادی حضور دارند که نسبت به سایرین آماده تر هتند و برای به دست آوردن روش ها و رویکردهای جلو برنده بسیار تلاش می کنند. آن ها را به بهترین شکل ممکن مورد استفاده قرار می دهند! اگر شما به عنوان مدیر دوره کار و تلاش این افراد را به رسمیت بشناسید مطمئنا شور و شوقی مضاعف در آن ها ایجاد شده و سبب می شود تا با سرعت و انگیزه بیشتری به جلو حرکت کنند. شما می توانید برای افرادی که بیش از سایرین تلاش می کنند امتیازهای ویژه ای در نظر گرفته و آن ها را در ابتدای لیست قرار دهید. همچنین می توانید به مخاطبان اجازه شخصی سازی امتیازات کسب شده را بدهید تا بتوانند مدال های خود را به نمایش بگذارند. در این مسیر علاوه بر این که پیشکسوتان را مورد توجه قرار می دهید می بایست به افراد جدید نیز توجه کنید. به افراد تازه وارد اجازه دهید تا فرصت شرکت کردن در دوره های جدید را داشته باشند بدون آن که حس دلسردی به آن ها دست بدهد.

در واقع این دسته از افراد نباید ناامید شوند و تصور کنند که دیر به دوره رسیده اند یا توانایی رسیدن به سایرین را از دست داده اند. تازه واردان را به بازی اضافه کرده و پشتیبان آن ها باشید تا بتوانند شانس خود را امتحان کرده و از انصراف این گروه تا جای ممکن جلوگیری کنید. خلاقیت به خرج دهید که این افراد از نقطه ای خاص کار را آغاز کنند. برای آن ها شرایطی ویژه قائل شوید تا علاقه مند به دنبال کردن روند بازی باشند.

3. پاداش های جذاب و قابل قبول طراحی کنید.

پاداش شما می بایست به اندازه کافی جذابیت داشته باشد تا بتواند مخاطب را به سمت خود جذب کند. جذاب بودن نه تنها در آموزش بلکه در تمامی موارد دیگر نیز تاثیرگذار است حتی زمانی که شما به خرید می روید مطمئنا به راحتی به سمت فروشگاه های زیبا جذب می شوید. به عنوان مثال ممکن است شما برای افراد مدال یا امتیازهایی گرافیکی در نظر گرفته باشید، کار شما ایده آل است اما در کنار آن منحصر به فرد بودن را نیز فراموش نکنید و در تمامی آیتم ها آن را اعمال کنید. طراحی های منحصر به فردی در پاداش ها و مدالها داشته باشید شاید چندان حائز اهمیت به نظر نرسد اما تجربه نشان می دهد که در جذب افراد زیبایی ظاهری و گرافیکی تفاوت ایجاد می کند. 

منابع:

8 Secrets To Gamification Success In Corporate eLearning " Christopher Pappas"

www. elearningindustry.com

3 Keys To Successful, Low-Cost Gamification

8 راز موفقیت بازی سازی در آموزش الکترونیک (2) 

هدف از به کارگیری بازی سازی طراحی سیستم یا فعالیتی است که ماهیت بازی نداشته و با استفاده از این روش جذابیت و انگیزه چاشنی کار می شود و تعامل کاربر با دوره را بهبود می بخشد.

با استفاده از بازی سازی می توانید تجربه ای ماندگار و فراموش نشدنی را برای کاربران خود ایجاد کنید. در کنار روش های جدید می توان از محرک ذاتی نیز استفاده کرد تا افراد با دیدن مهارت های کسب شده بیش از قبل به ادامه دوره ها ترغیب شوند.

در قسمت قبل اشاره کردیم که مهم ترین اصل در برگزاری دوره آموزش الکترونیک در نظر گرفتن اهداف است. تخصیص هدایا و پاداش های مختلف با توجه به اهداف می تواند به افراد انگیزه بیشتری دهد، همچنین عنوان شد که برای کاربرانی که بیش از سایرین تلاش می کنند شرایط ویژه ای قائل شوید.

3) تعیین ارزش کردن دستاوردهای کارکنان

پاداش و تلاش باید با یکدیگر هماهنگ باشند. این نیازی است که به خوبی در معیارهای بازی قابل گنجاندن است! برای کاربران خود مشخص کنید که یک پاداش را با انجام چه فعالیت یا رفتاری می توانند کسب کنند. برای مثال به کاربران خود بگویید که در صورت به پایان رساندن یک تکلیف با موفقیت می توانند 5 امتیاز کسب کنند و یا زمانی که قادر به گذشتن از یک مرحله بوده و بتوانند به هدف خود نزدیک تر شوند جوایز ارزنده تری در انتظارشان خواهد بود.

همچنین برای بهبود روند کار می توانید یک راهنما در نظر بگیرید تا به صورت کامل و واضح بتواند فراگیران را از ادامه راه آگاه کند. به آن ها بگویید چه چیزی در انتظارشان است! می توانید از یک نمودار استفاده کرده و ارتباط بین فعالیت آموزشی و پاداش آن را برای افراد تشریح کرده و نشان دهید که چگونه می توانند امتیازات اضافی کسب کنند. به طور مستمر می بایست پیگیر تعهد خود به افراد باشید تا آنها مطمئن شوند که در درازمدت همراهشان هستیم و منابع لازم در جهت کسب دستاوردی که هدف دوره بوده را تامین خواهیم کرد.

4) استفاده از محرک های ذاتی

بسیاری از سازمان ها از کارت های هدیه و پاداش های خارجی برای ایجاد انگیزه در کارکنان خود استفاده می کردند. جالب است بدانید که این روش آموزش در شرکت های بزرگ با شکست مواجه شد! چرا که کارکنان به جای آن که بر روی بهبود مهارت و شیوه های تمرکز کاریشان کار کنند بر روی درآمد و انگیزه های بیرونی متمرکز می شوند. 

در نتیجه از هدف اصلی خود دور شده و تغییرات معنادار در آنها و مهارت هایشان کمتر رخ خواهد داد. از نظر روان شناسی ثابت شده که محرک های درونی بهتر از محرک های بیرونی افراد را تشویق می کنند. مدال ها، امتیازها و سطح بندی کارکنان محرک هایی هستند که در جهت تحقق اهداف بالقوه به کار می روند.

به عبارت دیگر برای آنکه کارکنان بتوانند مهارت هایشان را بهبود بخشند باید از آیتم های جانبی استفاده کرد. با وجود اینکه ممکن است تمامی مدال ها در دنیای واقعی هیچ ارزشی نداشته باشند اما مهارتی که کارکنان به دست می آورند، براساس انگیزه های درونی بوده و نه جوایزی که کسب می کنند. این خود بسیار با ارزش تر از مادیات خواهد بود. 

5) انگیزه دادن به مدیران

مدیران ترکیب خاصی در هر دو دنیا هستند. منظور از دو دنیا، دنیای مدیران و دنیای کارمندان است. زمانی که مدیران در گروهی حضور دارند که همگی هم رده خود هستند می توانند دستاوردهای خود را به نمایش بگذارند و با سایرین به رقابت بپردازند. از طرف دیگر می توانند به کارمندان خود نیز این اجازه را بدهند که بر روی نقاط ضعف خود کار کنند. مدیران نیز به نوعی یادگیرنده محسوب می شوند. به عنوان برگزار کننده دوره باید مطمئن شوید که تمامی مدیران پایبند به معیارهای مشابه بوده و این حق را به آن ها بدهید تا بدانند درگیر چه مواردی خواهند شد. به طور مثال آن ها باید بدانند که چگونه در ترازوی رتبه بندی قرار می گیرند و از طریق چه راه هایی می توانند مراحل ترقی را سریع تر از قبل طی کنند. به یاد داشته باید که مدیران یادگیرندگان ایده آلی برای تمامی دوره های آموزشی نبوده و به راحتی کارکنان به سخنان شما گوش نمی دهند و شاید دستورالعمل ها را با جدیت دنبال نکنند. برخی از آنها تنها به طی کردن روند، فکر می کنند و ترجیح می دهند جوایز را در قالب گواهی دریافت کنند.

منابع:

8 Secrets To Gamification Success In Corporate eLearning " Christopher Pappas"

www. elearningindustry.com

3 Keys To Successful, Low-Cost Gamification

بخش آموزش الکترونیکی سایت تبیان، تهیه : سید خاموشی

تنظیم: زینب شاه مرادی